Política de cookies y tecnología de seguimiento
Última actualización: 8 de Abril de 2026
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Viki, Inc. («Rakuten Viki», «nosotros», «nuestro» o «nos») presta un servicio personalizado que le ofrece y recomienda contenidos de entretenimiento a través del sitio web de la marca Rakuten Viki («Sitio»), aplicaciones móviles y de televisión («Aplicaciones») y otras características, funcionalidades, interfaces de usuario, contenidos y aplicaciones de software propietario disponibles en el Sitio y en las Aplicaciones (colectivamente, el «Servicio Rakuten Viki»). Somos una filial de Rakuten Group, Inc., con sede en Tokio, Japón («Grupo Rakuten»). Obtenga más información sobre el Grupo Rakuten aquí .
Esta Política de cookies y tecnología de seguimiento («Política») describe las cookies, los píxeles y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Tecnología de seguimiento») utilizadas en el Servicio Rakuten Viki, cómo se utilizan y cómo puede modificar sus preferencias.
Lea detenidamente esta Política, nuestra Política de privacidad, y nuestras Condiciones de uso (colectivamente, nuestros «Acuerdos»). Al acceder o utilizar el Servicio Rakuten Viki, usted reconoce y acepta que ha leído y entendido nuestros Acuerdos.
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
Nosotros, junto con nuestros socios externos, anunciantes y proveedores de servicios, utilizamos la Tecnología de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre el Servicio Rakuten Viki que pueda estar relacionada con usted, su actividad y preferencias, o su dispositivo a lo largo del tiempo, con el fin de que el servicio Rakuten Viki funcione según sus expectativas, analizar y mejorar el servicio Rakuten Viki, y ofrecerle una experiencia o anuncios personalizados. Consulte la sección 2 a continuación para obtener más información sobre los tipos de Tecnología de seguimiento y los casos de uso.
Utilizamos Tecnología de seguimiento propia y de terceros. La Tecnología de seguimiento propia es utilizada y controlada por nosotros para prestar el Servicio Rakuten Viki. La Tecnología de seguimiento de terceros es controlada por terceros que ayudan a prestar servicios como análisis y publicidad.
2. USOS DE LA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
La siguiente tabla describe las categorías de Tecnología de seguimiento que se utilizan:
| Categoría de uso | Descripción |
| Estrictamente necesaria | Habilita las operaciones esenciales del Servicio Rakuten Viki y garantiza que determinadas funciones funcionen correctamente, como el inicio de sesión, la búsqueda de contenidos y la gestión de cuentas. Esta Tecnología de seguimiento nos permite recordar quién es usted y cuáles son sus preferencias. Siempre está habilitada, ya que, de lo contrario, no podría utilizar el Servicio Rakuten Viki. |
| Funcionalidad | Habilita características y funcionalidades adicionales que no sean esenciales para el Servicio Rakuten Viki. Esto incluye Tecnología de seguimiento establecida por Servicios de terceros cuando usted decide interactuar con dichos servicios a través del Servicio Rakuten Viki, como cuando utiliza la función para compartir nuestro contenido utilizando plataformas sociales. Esta Tecnología de seguimiento puede identificarle a través de su actividad en otros sitios web o servicios en línea. |
| Publicidad | Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos recopilar información mediante el uso de Tecnología de seguimiento para ayudar a que la publicidad que ve en el Servicio Rakuten Viki y en otros servicios en línea sea más relevante para usted, y para medir la eficacia de la publicidad (por ejemplo, esta Tecnología de seguimiento puede ayudarnos a nosotros y a nuestros socios publicitarios a mostrarle anuncios útiles y relevantes de forma más eficaz). Dicha Tecnología de seguimiento se proporciona de acuerdo con los marcos de privacidad de la Oficina de Publicidad en Internet (como el Marco TCF para Europa y el Acuerdo de Privacidad Multiestatal para EE. UU.). |
| Marketing | Utilizamos Tecnología de seguimiento para enviarle ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuestras últimas noticias, funciones, ofertas de servicios y ofertas basadas en sus preferencias. |
A continuación, encontrará una tabla que describe algunas de las Tecnologías de seguimiento utilizadas en el Servicio Rakuten Viki (la «Tabla»). Proporcionamos esta información como cortesía, únicamente para su referencia y comodidad (y no implica ningún respaldo, patrocinio o recomendación del material), y aunque actualizaremos la tabla periódicamente, no garantizamos que la tabla o la información de terceros vinculada esté actualizada cuando la consulte.
Recuerde que no tenemos ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios de terceros vinculados en la Tabla, ni asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Usted accede y utiliza estos sitios de terceros únicamente bajo su propio riesgo.
| Nombre de la cookie | Vencimiento | Servicio | Optar por no |
| fbsr_; fr; _fbp | 365 días; 3 meses; 90 días | Facebook, Facebook In-Stream Video Ads, Facebook Native Ads | https://www.facebook.com/policies/cookies/ |
| G_AUTHUSER_H; G_ENABLED_IDPS; _ga; _gat_*; _gid; _gcl_au; cto_bundle; cto_tld_test; NID; cto_write_test; test_cookie; IDE; _gat_*; S; GoogleAdServingTest; __Secure-3PSIDCC; __Secure-3PAPISID; SAPISID; APISID; SSID; HSID; SIDCC; SID; __Secure-3PSID; _GRECAPTCHA; GED_PLAYLIST_ACTIVITY; __gads; DSID; __ar_v4 | Sesión; 8 años; 2 años; 1 min; 24 horas; 90 días; 390 días; 1 día; 2 años; 1 día; 2914647 días; 365 días; 1 min; 1 hora; Sesión; 1 año; 2 años; 2 años; 2 años; 2 años; 2 años; 1 año; 2 años; 2 años; 180 días; Sesión; 390 días; 2 semanas; 1 año | Google; Google Analytics | https://policies.google.com/technologies/ads |
| muxData | 7300 días | Mux | https://mux.com/privacy |
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| browser_data | 390 días | dnacdn.net | |
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| uuid2; anj; icu; | 90 días; 90 días; 90 días; | Xandr (AppNexus) | https://www.xandr.com/privacy/cookie-policy/ |
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| tuuid_lu; tuuid; c | 365 días; 365 días; 365 días | Bidswitch | https://www.bidswitch.com/cookie-statement/ |
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| rmuid; Icts | 365 días; 365 días | Rakuten Advertising | https://rakutenadvertising.com/legal-notices/cookie-policy/#:~:text=Advertising%20cookies%20are%20used%20to,effectiveness%20of%20the%20advertising%20campaign. |
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| adrl; obuid; cookieJartestCookie | 30 días; 90 días; 1 día | Outbrain | https://www.outbrain.com/legal/privacy#cookies |
| PugT; SPugT; PUBMDCID; KADUSERCOOKIE; KTPCACOOKIE; chkChromeAb67Sec; DPSync3; SyncRTB3; KRTBCOOKIE_* | 30 días; 30 días; 90 días; 90 días; 90 días; 90 días; 90 días; 90 días; 30 días, 400 días | Pubmatic | https://pubmatic.com/legal/platform-cookie-policy/ |
| mc; d; __qca | 395 días 90 días; 392 días | Quantcast | https://www.quantcast.com/faq/quantcast-services/ |
| rlas3; pxrc | 365 días; 60 días | TowerData (pka Rapleaf) | https://www.towerdata.com/privacy-policy |
| audit; khaos; rsid; ses15; vis15 | 365 días; 365 días; Sesión; 10 mins; 10 mins | Rubicon Project | https://rubiconproject.com/rubicon-project-advertising-technology-privacy-policy/platform-cookie-statement/ |
| t_gid | 365 días | Taboola | https://www.taboola.com/policies/cookie-policy |
| APIDTS; APID; A3; IDSYNC | 24 horas; 288 días; 365 días; 365 días | Yahoo | https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm/#:~:text=Yahoo%20may%20use%20cookies%20and,a%20Yahoo%20product%20or%20service. |
| __cfduid; __cf_bm; __cfruid; _zendesk_session; _help_center_session; _zendesk_authenticated; _zendesk_shared_session; _zendesk_cookie | 30 días; 30 días; Sesión; Sesión; Sesión; 8 horas; 8 horas; 20 años | Zendesk | https://www.zendesk.com/company/policies-procedures/cookie-policy/ |
| Los proveedores figuran en la Lista de proveedores TCF de la Oficina Internacional de Publicidad. | |||
3. CÓMO CAMBIAR SUS PREFERENCIAS
Utilizamos una Plataforma de gestión de consentimiento (Consent Management Platform, «CMP») que nos permite presentar de forma transparente las opciones para los usuarios, recoger, almacenar y recuperar las preferencias de los usuarios en relación con el tratamiento de Información personal, y transmitir las preferencias de los usuarios o los perfiles de consentimiento. Puede configurar los ajustes predeterminados de la Tecnología de seguimiento ajustando sus preferencias mediante nuestra CMP y la página de opciones de privacidad, a la que se puede acceder mediante los siguientes enlaces, que también están disponibles en nuestra Aplicación y en el pie de página de nuestro Sitio:
- Unión Europea y Reino Unido: «Configuración de privacidad»
- Otros países: «No vender ni compartir mi información personal» o «Sus opciones de privacidad»
No puede renunciar o retirar su consentimiento para el uso de la Tecnología de seguimiento estrictamente necesaria, ya que se utiliza para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio Rakuten Viki.
Reconocemos las señales de preferencia de exclusión voluntaria válidas enviadas desde navegadores o dispositivos, incluido el Control de privacidad global. Cuando recibamos dichas señales y estas no entren en conflicto con sus preferencias de privacidad existentes, ejerceremos automáticamente los derechos de exclusión voluntaria que puedan estar disponibles para usted en virtud de la legislación estadounidense aplicable, como los derechos de exclusión voluntaria de la venta, el uso compartido y el tratamiento de su Información personal para publicidad dirigida. Una forma de utilizar dichas señales de exclusión voluntaria es siguiendo las instrucciones para su dispositivo o navegador que se encuentran aquí: https://globalprivacycontrol.org/.
También puede configurar su navegador web para que rechace la Tecnología de seguimiento del Sitio. Cada navegador es diferente, por lo que debe comprobar el menú de «Ayuda» de su navegador o dispositivo para aprender a cambiar sus preferencias.
También puede desactivar ciertas Tecnologías de seguimiento de las Aplicaciones desde la pantalla de configuración de su dispositivo móvil. Además, puede gestionar y eliminar la Tecnología de seguimiento instalada por empresas de publicidad en línea a través de la Digital Advertising Alliance en EE. UU., o de All About Tracking Technology o Your Online Choices en la UE. Puede cambiar la configuración de su dispositivo, en su iPhone, iPad o Android, para controlar la publicidad en línea.
Debe tener en cuenta que, si rechaza o bloquea determinada Tecnología de seguimiento, es posible que el Servicio Rakuten Viki no funcione según lo previsto. Por ejemplo, es posible que no podamos almacenar sus preferencias o información de inicio de sesión ni personalizar el contenido según sus hábitos de visualización.
Con sujeción a la legislación local, es posible que usted tenga ciertos derechos con respecto a la información que nosotros o terceros recopilamos mediante la Tecnología de seguimiento. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre sus derechos de privacidad.
4. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Actualizaremos esta Política oportunamente. La versión más reciente regirá la Tecnología de seguimiento, con la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Vuelva a visitar esta Política con regularidad para mantenerse informado sobre el uso de la Tecnología de seguimiento y otras tecnologías relacionadas en el Servicio Rakuten Viki. Le notificaremos cualquier cambio sustancial, por ejemplo, enviándole un correo electrónico, publicándolo en nuestro sitio web, proporcionándole un aviso a través del Servicio Rakuten Viki o por otros medios razonables. Los cambios en esta Política entrarán en vigor en el momento en que reciba dicha notificación o cuando continúe utilizando el Servicio Rakuten Viki, lo que ocurra primero.
5. CONTACTO
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en: https://support.viki.com/hc/en-us, o póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico en privacy@viki.com.