นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด:
20 มิถุนายน 2568 (ปฏิทินสุริยคติไทย)
20 มิถุนายน 2025 (ปฏิทินเกรกอเรียน)

ขอบคุณที่ใช้บริการ Rakuten Viki!

Viki, Inc. (“Rakuten Viki”, “เรา”, “ของเรา” และ/หรือ “พวกเรา”) นำเสนอแพลตฟอร์มเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาความบันเทิงและฟีเจอร์อื่น ๆ ที่นำเสนอ ตลอดจนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้รายอื่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนออนไลน์ Rakuten Viki จัดทำเว็บไซต์ภายใต้แบรนด์ Rakuten Viki (“เว็บไซต์)” แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และทีวี (“แอป”) และฟีเจอร์ ฟังก์ชัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่มีในเว็บไซต์และแอป (เรียกรวมกันว่า “บริการ Rakuten Viki”) เราเป็นบริษัทในเครือของ Rakuten Group, Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (“Rakuten Group”) สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rakuten Group ได้ที่นี่

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณและการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ ระหว่างคุณและ Rakuten Viki อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากหรือผ่านการใช้บริการของโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลนี้ และสิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้

ตามที่ใช้ในนโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตน อธิบายถึง เกี่ยวข้องกับ หรือสามารถเชื่อมโยงไปยังบุคคลหรือครอบครัวที่สามารถระบุตัวตนได้ หรือเป็นชุดข้อมูลหลาย ๆ ชิ้นที่อาจทำให้สามารถระบุตัวคุณหรือครอบครัวของคุณได้ “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายความรวมไปถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลต่าง ๆ กำหนดให้เป็นข้อมูลที่ “ละเอียดอ่อน” หรือจัดอยู่ใน “หมวดหมู่พิเศษ” เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำไปใช้โดยผู้รับที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อกระทำการฉ้อโกง การโจรกรรม หรือการกระทำที่เป็นการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลอื่น เช่น ข้อมูลบัญชีการเงิน ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความเกี่ยวข้องทางการเมืองหรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน และข้อมูลประชากรศาสตร์ เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ หรือรสนิยมทางเพศ Viki จะไม่เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ตามที่ได้ให้คำอธิบายด้านล่างโดยเจตนา ยกเว้นข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ (และข้อมูลการชำระเงินซึ่งรวบรวมและจัดการโดยตรงจากผู้ประมวลผลของเราซึ่งเป็นบุคคลที่สาม) แม้แต่ภายใต้ขอบเขตที่คุณเลือกที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองประเภทนี้ในความคิดเห็น การรีวิว หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่คุณมีส่วนสนับสนุนเมื่อคุณใช้หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ Rakuten Viki ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลรวม หรือไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป จะไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และเราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลรวม หรือไม่สามารถระบุตัวตนได้ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใด ๆ ที่ไม่เป็นการพยายามระบุตัวตนอีกครั้ง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณประเภทต่าง ๆ ตามที่ระบุด้านล่างจากหลากหลายแหล่ง รวมถึงจากคุณโดยตรง จากการที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki และจากแหล่งอื่น ๆ ตามที่อธิบายด้านล่าง:

1.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรง

ต่อไปนี้คือหมวดหมู่ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรงเมื่อคุณให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Rakuten Viki ของคุณหรือการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ โปรดทราบว่าข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้โดยสมัครใจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ จะสามารถเห็นได้โดยผู้ใช้บริการ Rakuten Viki คนอื่น ๆ

1. ตัวระบุ เช่น:
   1. ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อ-นามสกุล, รูปโปรไฟล์);
   2. รายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล) และ
   3. รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ (เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เข้ารหัส))
2. ข้อมูลทางการเงินบางส่วน เช่น 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของคุณและวันหมดอายุบัตรเครดิตของคุณ (ถ้ามี) โปรดทราบว่าข้อมูลทางการเงินทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมและจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราโดยตรง
3. ข้อมูลประชากรศาสตร์ที่คุณเลือกมอบให้ (ไม่บังคับ) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ของคุณ เช่น เพศ โปรดทราบว่าข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏต่อสาธารณะเฉพาะในกรณีที่คุณสมัครใจใส่ไว้เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น
4. ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก และ
5. ข้อมูลอื่นใดที่คุณอาจเลือกที่จะระบุเมื่อคุณเข้าถึง เข้าร่วม และ/หรือมีส่วนร่วมในชุมชนผู้ใช้บริการ Rakuten Viki รวมถึงเมื่อคุณโพสต์หรืออัปโหลดคำบรรยายและ/หรือเนื้อหาไปยังบริการ Rakuten Viki การกรอกแบบฟอร์ม ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนของชุมชน ตอบแบบสำรวจ โพสต์หรือแสดงความคิดเห็นในฟอรัม ส่งคะแนนและรีวิว เข้าร่วมโปรโมชันและ/หรือแบบทดสอบ และให้ความยินยอมต่อกิจกรรมใด ๆ

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ

เราอาจรวบรวมข้อมูลตามหมวดหมู่ด้านล่างอย่างเป็นระบบจากและเกี่ยวกับการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ

1. ตัวระบุ เช่น ตัวระบุเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ Rakuten Viki (ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ IP ตัวระบุแอป/อุปกรณ์ ยูสเซอร์เอเย่นต์ และตัวระบุเฉพาะตามมาตรฐานอุตสาหกรรมโฆษณา)
2. ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณบนบริการ Rakuten Viki (เช่น จำนวนเงินที่เรียกเก็บ วันที่และเวลา) เนื้อหาที่คุณดูบนบริการ Rakuten Viki และประวัติการบริโภคเนื้อหาของคุณ
3. ข้อมูลกิจกรรมอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น วิธีและเวลาที่คุณใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์ แอป และบริการ Rakuten Viki (เช่น วันและเวลาที่เข้าชม หน้าที่คุณดู ประเภทและความถี่ของเนื้อหาหรือประเภทที่คุณดู การตั้งค่าเนื้อหาที่แสดงหรือรายการโปรดที่คุณระบุ คำบรรยายหรือส่วนของเนื้อหาที่คุณแก้ไข การเรียกดูของคุณ และการค้นหาของคุณ)
4. ตำแหน่งที่ตั้งที่อนุมานจากที่อยู่ IP เช่น เมืองและประเทศที่เข้าถึงบริการ Rakuten Viki
5. ข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับประเภทเบราว์เซอร์ ภาษา พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอปพลิเคชัน ประเภทอุปกรณ์ รุ่นและผู้ผลิตอุปกรณ์ และประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการอุปกรณ์ของคุณ
6. ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เราและพันธมิตรของเรารวบรวมข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันโดยอัตโนมัติ (เช่น ID คุกกี้และการตั้งค่าคุกกี้หรือความยินยอม) ขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ เพื่อจดจำคุณ ติดตามพฤติกรรมของคุณบนบริการ Rakuten Viki และอุปกรณ์ของคุณ และเพื่อนำเสนอโฆษณาที่เหมาะกับคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และวิธีที่คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ และ
7. การอนุมานเกี่ยวกับการตั้งค่าและลักษณะเฉพาะที่เป็นไปได้ของคุณโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เราเก็บรวบรวม ยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งเราไม่ได้ใช้เพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับคุณ

1.3 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น

1. การลงทะเบียนผ่านบุคคลที่สาม
   คุณอาจเลือกเข้าสู่ระบบบริการ Rakuten Viki โดยใช้บัญชีในปัจจุบันของคุณบนบริการของบุคคลที่สามซึ่งเราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม (“บริการของบุคคลที่สาม”) เช่น บริการที่ให้บริการโดย Facebook, Inc., Google LLC หรือนิติบุคคลอื่น ๆ ใน Rakuten Group ในกรณีดังกล่าว บริการของบุคคลที่สามอาจส่งข้อมูลประเภทต่อไปนี้มาให้กับเรา (ไม่ว่าข้อมูลนี้จะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยบริการของบุคคลที่สามหรือตามที่คุณอนุญาตผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนบริการของบุคคลที่สามก็ตาม):
   1. ตัวระบุ เช่น:
      1. ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อ รูปโปรไฟล์) และ
      2. รายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล)
   2. ที่อยู่ IP
   3. ข้อมูลอุปกรณ์ และ
   4. ความชอบและความยินยอมของคุณ
2. บริการแสดงความคิดเห็นของบุคคลที่สาม
   บริการ Rakuten Viki ช่วยให้คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นและข้อมูลบนฟีเจอร์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของบริการ Rakuten Viki หรือผ่านปลั๊กอินหรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ (“บริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม”) ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลสาธารณะบนบริการ Rakuten Viki และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกเปิดเผยต่อสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่คุณแบ่งปันได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนบริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายอื่น ๆ ในบริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม โปรดดูที่บริการความคิดเห็นของบุคคลที่สามเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
3. ความร่วมมือและผู้โฆษณา
   เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากพันธมิตรที่เป็นบุคคลที่สามและผู้โฆษณา เช่น กิจกรรมของคุณบนและนอกบริการ Rakuten Viki

2. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณเพื่อให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณและเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะดังต่อไปนี้:

1. การให้สิทธิเข้าถึงและการปรับแต่งบริการ Rakuten Viki
   เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
   1. สร้างบัญชีที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการ Rakuten Viki
   2. ยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบริการ Rakuten Viki
   3. ปรับประสบการณ์ของคุณในรูปแบบอื่น เช่น การให้เนื้อหาหรือตัวเลือกเนื้อหาตามการค้นหาของคุณ การจดจำภาษาหรือการตั้งค่า UI อื่น ๆ และการแนะนำเนื้อหาตามการตั้งค่าที่คุณแสดงหรืออนุมาน
   4. กำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทั่วไปของคุณเพื่อปรับแต่งบริการ Rakuten Viki และตรวจสอบว่าเนื้อหาที่คุณร้องขอนั้นมีอยู่ในภูมิภาคของคุณหรือไม่
   5. ประมวลผลการชำระเงินของคุณสำหรับบริการ Rakuten Viki ผ่านผู้ให้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Stripe (ซึ่งสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่) และ
   6. จัดการ บำรุงรักษา และตรวจสอบยืนยันบัญชีที่คุณมีกับเรา
2. การโฆษณา
   เราและผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งโฆษณาที่คุณอาจสนใจ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ (โปรดดูที่ข้อ 4(ก)(iii): ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม)
3. การตลาด
   เราและผู้ให้บริการและ/หรือพันธมิตรธุรกิจของเรา (“พันธมิตรของเรา”) อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารการส่งเสริมการตลาดและการตลาดทางตรงถึงคุณ ช่องทางการตลาดทางตรงของเราประกอบไปด้วย การแจ้งเตือนในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช และอีเมล และเราติดตามการมีส่วนร่วมของคุณกับช่องทางเหล่านี้เพื่อวัดประสิทธิผลของการตลาดทางตรงของเรา เป็นบางครั้ง เรา บริษัทในเครือ Rakuten และพันธมิตรของเราอาจเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจ แบบสอบถาม หรือกิจกรรมหรืออีเวนต์โปรโมชั่นหรือการวิจัยตลาดอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนำไปใช้ในการบริหารจัดการข้างต้นและสำหรับการวิเคราะห์ของเราหากคุณยินยอมที่จะเข้าร่วม
4. การสื่อสาร
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดต่อกับคุณ เช่น ตอบสนองและแก้ไขคำขอในการสนับสนุนของคุณ ตอบคำถาม ออกการแจ้งเตือนในเรื่องความปลอดภัย สื่อสารข้อมูลบัญชีและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki และเพื่อบำรุงรักษาและควบคุมบริการ Rakuten Viki
5. การรักษาความปลอดภัย
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อประเมินความเสี่ยงและสืบสวนสอบสวน จัดการ และป้องกันการฉ้อโกง ปัญหาความปลอดภัย การละเมิด และกิจกรรมออนไลน์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ บนบริการ Rakuten Viki เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา
6. การปรับปรุงการวิจัยและบริการ
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ Rakuten Viki ระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด และทำการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ในความพยายามที่จะทำความเข้าใจความต้องการของคุณและนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ
7. การมีส่วนร่วมของชุมชน
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณและการรีวิว การให้คะแนน การมีส่วนร่วม หรือข้อความใด ๆ ที่คุณโพสต์บนบริการ Rakuten Viki เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชน
8. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจ
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจเพื่อปรับปรุงข้อเสนอของบริการ Rakuten Viki เช่น เพื่อทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อให้สามารถใช้บริการ Rakuten Viki ได้ดียิ่งขึ้น (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ โทรทัศน์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
9. กฎหมาย
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่เราต้องดำเนินการ เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของเรา) หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม เพื่อปกป้องหรือบังคับใช้สิทธิตามกฎหมายอื่น ๆ ของเราและเงื่อนไขการใช้งานของเรา เพื่อต่อสู้คดีข้อเรียกร้องหรือการดำเนินคดีใด ๆ ของบุคคลที่สาม และเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งหรือการสอบถามจากหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
10. บริการแอปพลิเคชันสโตร์
    เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการชำระเงินหรือประมวลผลหรือปฏิบัติตามคำสั่งซื้อธุรกรรมใด ๆ บนบริการ Rakuten Viki ที่คุณดำเนินการผ่านทางแอปพลิเคชันสโตร์ตามข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง แอปพลิเคชันสโตร์เหล่านี้รวมไปถึง Apple App Store (โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปเปิล) และ Google Play Store (โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google)
11. การจัดการความยินยอม
    เราใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (“CMP”) เพื่อให้เราสามารถนำเสนอตัวเลือกต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้ได้อย่างโปร่งใส เพื่อบันทึก จัดเก็บ และดึงข้อมูลการตั้งค่าของผู้ใช้ และเพื่อส่งต่อการตั้งค่าของผู้ใช้หรือโปรไฟล์ความยินยอมไปยังบุคคลที่สามต่าง ๆ ตามความจำเป็น เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการโฆษณาและการตลาด CMP สนับสนุนเราในการประมวลผลและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ยินยอมหรือไม่ และช่วยให้สามารถพิสูจน์และจัดทำเอกสารสำหรับพื้นฐานทางกฎหมายภายในกรอบความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูล

3. ฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป (“EU”) สหราชอาณาจักร (“UK”) หรือบราซิล
   หากคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้บริการ Rakuten Viki จากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร บราซิล หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่มีกฎหมายคล้ายกับกฎระเบียบทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (“GDPR”) เราจะต้องมีฐานกฎหมายเฉพาะเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือบราซิล เราอาจอาศัยฐานกฎหมายต่อไปนี้เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ:
   1. การปฏิบัติตามสัญญา
      การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราในการให้บริการ Rakuten Viki และฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ แก่คุณ เช่น การสร้างและดูแลรักษาบัญชีของคุณ ยืนยันการเข้าสู่ระบบของคุณ จัดให้มีฟีเจอร์ของชุมชน ประมวลผลธุรกรรมและการชำระเงินจากบริการ Rakuten Viki และบริการแอปพลิเคชันสโตร์ ตรวจสอบว่าเนื้อหาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ และส่งอีเมลและการสื่อสารอื่น ๆ เกี่ยวกับการบริหาร ความปลอดภัย และการดำเนินการของบัญชีของคุณหรือบริการ Rakuten Viki ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือแนวนโยบายอื่น ๆ ของเรา การไม่ให้ข้อมูลนี้อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามภาระผูกพันตามสัญญาของเรากับคุณเกี่ยวกับการให้บริการ Rakuten Viki หรืออาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการได้
   2. ความยินยอม
      เราจะต้องได้รับความยินยอมจากคุณในการใช้:
      1. ข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
      2. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการโฆษณา และ
      3. สำหรับวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่เราอาจขอความยินยอมจากคุณ เช่น แบบสำรวจ แบบสอบถาม หรือกิจกรรมการส่งเสริมการตลาดหรือการวิจัยตลาดอื่น ๆ
      สำหรับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณตามที่อธิบายไว้เพิ่มเติมในข้อ 5 หรือโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สำหรับการสื่อสารการตลาดทางตรง คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือตามลิงก์การยกเลิกการสมัครในการสื่อสารการตลาดใด ๆ ที่คุณได้รับจากเรา
   3. ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
      เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อ:
      1. เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki;
      2. ปรับแต่งบริการ Rakuten Viki ให้เหมาะกับคุณ
      3. ปรับปรุงบริการ Rakuten Viki สำหรับผู้ใช้ทุกคน
      4. รักษาความปลอดภัยของบริการ Rakuten Viki และ
      5. แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือ Rakuten สำหรับการบริหารจัดการภายใน
      การปรับปรุงบริการจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ของเรา เช่น วิธีที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki (เช่น หน้าที่คุณดู อัตราการบริโภคเนื้อหา (ความถี่และระยะเวลา) เนื้อหาที่คุณชอบและการค้นหาที่คุณดำเนินการหรือแชร์ เนื้อหาที่คุณชอบ ความคิดเห็นที่คุณแสดง เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเยี่ยมชมผ่านลิงก์ อัตราความสำเร็จของโปรโมชั่น แคมเปญการตลาด หรืออีเวนต์ใด ๆ ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ หรือเวลาที่คุณเข้าถึงบริการ Rakuten Viki ผ่านอุปกรณ์บางอย่าง และเส้นทางการซื้อหรือข้อมูลธุรกรรม) และปัญหาใด ๆ ที่รายงานไปยังฝ่ายบริการลูกค้า ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการปกป้อง และเพื่อให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราจะไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ในการปกป้องข้อมูลหรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ คุณมีสิทธิคัดค้านการใช้งานใด ๆ เหล่านี้ ยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์อันจำเป็นของเราเหนือกว่าข้อกังวลของคุณ เช่น ผลประโยชน์ของเราในการรับรองความปลอดภัยของบริการ Rakuten Viki สำหรับผู้ใช้ทุกคน คุณอาจใช้สิทธิในการคัดค้านตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5
2. ฐานกฎหมายเพิ่มเติมสำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
   1. ภาระผูกพันตามกฎหมายและผลประโยชน์สาธารณะ
      ในบางกรณี เราอาจมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการรวบรวมหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรืออาจจำเป็นต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องผลประโยชน์สำคัญของคุณหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม
3. ฐานกฎหมายเพิ่มเติมสำหรับบราซิล
   1. ภาระผูกพันตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย และการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของรัฐ
      เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายของเรา ในการดำเนินคดีทางกฎหมาย เพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายสาธารณะที่เราอยู่ภายใต้

4. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

1. เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจต่อบุคคลต่อไปนี้:
   1. ผู้ให้บริการ
      เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการของเราซึ่งดำเนินการให้บริการทางธุรกิจและ/หรือดำเนินการในนามของเราตามคำแนะนำของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจว่าจ้างบริษัทอื่นเพื่อทำการชำระเงินที่ปลอดภัย ให้บริการการตรวจสอบยืนยัน ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมออนไลน์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ บนบริการ Rakuten Viki ให้บริการสตรีมมิ่งและนำเสนอเนื้อหา ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ทำการวิเคราะห์ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารด้านการตลาดทางตรง จัดการโปรโมชันและการสำรวจของเรา และสนับสนุนบริการอีเมลและข้อความ
   2. พันธมิตรธุรกิจ
      เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรของเราเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและให้บริการทางธุรกิจขึ้นอยู่กับแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่คุณเลือกและ/หรือคำขอของคุณในการใช้บางฟีเจอร์ ตัวอย่างเช่น เราเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่นเพื่อให้บริการเนื้อหาและบริการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ตามที่มีผลบังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ
   3. ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม
      เราอนุญาตให้มีการส่งโฆษณาถึงคุณบนบริการ Rakuten Viki โดยผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม (หรือที่เรียกว่าเครือข่ายโฆษณาหรือผู้โฆษณาของเครือข่าย) ขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ และขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ (โปรดดูที่ข้อ 5) โฆษณาอาจได้รับการปรับให้ตรงตามความสนใจของคุณโดยผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามโดยอิงจากการตั้งค่าที่อนุมานจากข้อมูลที่พวกเขาเก็บรวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์และบริการอื่น ๆ รวมไปถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจแบ่งปันกับพวกเขาเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับบริการ Rakuten Viki โดยอย่างยิ่งเฉพาะในรัฐแคลิฟอร์เนีย กฎหมายกำหนดให้การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทว่าเป็นการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” โดยไม่คำนึงว่ามีการแลกเปลี่ยนเงินหรือไม่ ในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ระบุว่าเป็นการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับการเลือกไม่เข้าร่วมหรือการยินยอมของคุณตามที่อาจมีผลบังคับใช้ได้ในเขตอำนาจศาลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ (ถ้ามี) กับผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอโฆษณา การวัดผลโฆษณา และการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทหรือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบนบริการ Rakuten Viki: ตัวระบุ (เช่น ที่อยู่ IP, ID อุปกรณ์, ID โฆษณา, ตัวแทนผู้ใช้), ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่อนุมานจากที่อยู่ IP, ประเภทของเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วม และข้อมูลคุกกี้
      นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจแบ่งปันกับพวกเขาตามเงื่อนไขสัญญาของเราแล้ว เราไม่สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามเหล่านี้รวบรวมจากที่อื่นหรืออาจใช้ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังคุณ และเราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้
   4. บริษัทในเครือ Rakuten Group
      Rakuten Group, Inc. คือบริษัทแม่ของ Rakuten Viki เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจในเครือและบริษัทต่าง ๆ ที่อยู่ในครอบครัว Rakuten Group (เรียกรวมกันว่า “บริษัทในเครือ Rakuten”) เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทในเครือ Rakuten เพื่อวัตถุประสงค์การบริหารธุรกิจภายใน Rakuten Group
      นอกจากนี้ Rakuten Group ยังมีเป้าหมายที่จะนำเสนอประสบการณ์การบริการทั่วไปให้แก่คุณผ่าน “Rakuten ID” ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบเดียวกันกับบริการของ Rakuten Group ใด ๆ ที่คุณเข้าร่วมได้ Viki จะแบ่งปันข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยกับโปรแกรม Rakuten ID เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันบัญชีในอนาคต ตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rakuten ID ที่นี่:https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html สำหรับการใช้งาน หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อกับบริการของ Rakuten ID อื่น ๆ ที่เข้าร่วมนอกเหนือจากบริการ Rakuten Viki
   5. หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานรัฐบาล
      เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกที่เราประเมินและเชื่ออย่างมีเหตุผลว่ามีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายหรือกฎระเบียบ หรือเพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือบุคคลที่สาม และ
   6. ผู้ซื้อสินทรัพย์
      เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่ซื้อหรือโอนสินทรัพย์และธุรกิจทั้งหมดหรือส่วนที่เกี่ยวข้องของเราให้ หากเกิดการขายหรือการโอนดังกล่าวขึ้น เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุผลเพื่อพยายามให้แน่ใจว่านิติบุคคลที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้อาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นข้างต้น:
   1. ตัวระบุ
   2. ข้อมูลทางการค้า
   3. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปที่อนุมานจากที่อยู่ IP
   4. ข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ
   5. ข้อมูลกิจกรรมทางอินเตอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
   6. คุกกี้ และ
   7. ข้อสรุปที่ได้จากหมวดหมู่ข้อมูลใด ๆ ข้างต้น
3. หมายเหตุเกี่ยวกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
   บริการ Rakuten Viki อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามรายอื่น ๆ ที่เราไม่ได้ควบคุมหรือเป็นเจ้าของ เราแนะนำให้คุณตระหนักไว้ว่าคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้เมื่อใด และทำความเข้าใจคำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการรวบรวมข้อมูล แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว หรือเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้ที่คุณอาจเลือกเยี่ยมชม

5. ทางเลือกของคุณและสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ทางเลือกของคุณ
   ในบางกรณี คุณอาจมีทางเลือกที่จะปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา และคุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่เราหากไม่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณ อย่างไรก็ตาม การเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์เสริมบางอย่างหรือบริการ Rakuten Viki ของคุณ โปรดดูตัวเลือกบางส่วนที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้านล่าง:
   1. บัญชี
      คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณได้โดยการเข้าถึงบัญชีของคุณและแก้ไขข้อมูลที่แสดงอยู่ในแท็บ “แก้ไขโปรไฟล์” และ/หรือ “เกี่ยวกับฉัน” คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่เราหากไม่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณ
   2. การสื่อสารด้านการตลาด
      คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงจากเราได้โดยใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ที่ด้านล่างของอีเมล โดยแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือโดยติดต่อเราผ่านทางบริการ Rakuten Viki โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาด เราก็อาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การตลาดและการสื่อสารประเภทอื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น การตอบกลับคำขอการสนับสนุนของคุณ การอัปเดตต่อนโยบายของเรา หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณ และ
   3. การโฆษณา
      คุณสามารถเลือกที่จะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ หรือเราไม่อนุญาตให้วางหรืออ่านคุกกี้การตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เฉพาะได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา หากคุณเลือกปิดการใช้งานคุกกี้ อาจจำกัดการใช้งานฟีเจอร์หรือฟังก์ชันบางอย่างบนบริการ Rakuten Viki หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และวิธีที่คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้
      หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่อุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายให้กับคุณ และเพื่อควบคุมโดยทั่วไปว่าคุณต้องการรับโฆษณาที่เกี่ยวข้องจากผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามหรือไม่ โปรดตรวจสอบข้อมูลตามลิงก์ต่อไปนี้: The Network Advertising Initiative และ ตัวเลือกโฆษณาของคุณ
2. สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ
   คุณอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในบางเรื่องตามสถานที่ที่คุณพักอาศัย (“สิทธิในความเป็นส่วนตัว”) ตามกฎหมายและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@viki.com หรือหากคุณเป็นผู้พักอยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา โปรดใช้แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ที่นี่ และโปรดระบุข้อความ “Your U.S. State Privacy Rights” ในเนื้อความของคำร้องขอของคุณด้วย คำขอใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล ตัวแทนสามารถส่งคำขอในนามของคุณได้ โดยที่คุณหรือตัวแทนของคุณต้องแสดงหลักฐานว่าตัวแทนได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของคุณ โปรดทราบว่าเราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
   1. สิทธิในความเป็นส่วนตัวทั่วไป รวมไปถึงสิทธิในการขอ:
      1. ทราบหรือยืนยันว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ รวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ในการประมวลผล และหมวดหมู่ของผู้รับที่เราเปิดเผยข้อมูลต่อ หรือในบางกรณี รายชื่อบุคคลที่สามที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้
      2. เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
      3. แก้ไขข้อมูลข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่เรามีเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้บริการ Rakuten Viki ได้โดยไม่ต้องส่งคำขอ โดยเข้าไปที่บัญชีของคุณและแก้ไขข้อมูลที่อยู่ในแท็บ “แก้ไขโปรไฟล์” และ/หรือ “เกี่ยวกับฉัน” ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือตำแหน่งอื่นใดที่คุณให้ข้อมูลดังกล่าวไว้ได้ตลอดเวลา
      4. ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นตามกฎหมายบางข้อ คุณสามารถลบบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณได้ภายในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความที่ https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account)
      5. คัดค้านการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เช่น เมื่อการใช้งานของเราเป็นไปตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ไม่มีน้ำหนักเพียงพอ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดทางตรงจากเราได้โดยใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ที่ด้านล่างของอีเมล โดยการแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือโดยติดต่อเรา โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาด เราก็อาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การตลาดและการสื่อสารประเภทอื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น การตอบกลับคำขอการสนับสนุนของคุณ การอัปเดตต่อนโยบายของเรา หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณ
      6. จำกัดการใช้งานและจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถร้องขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราในระหว่างที่รอการคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราเพื่อผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่ออ้างว่าการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายหรือไม่จำเป็นอีกต่อไปเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว
      7. เพิกถอนความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลใด ๆ ที่ขึ้นอยู่กับความยินยอมจากคุณ
      8. ย้ายข้อมูลของคุณ – รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือให้เราส่งต่อไปยังบุคคลภายนอก – (สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล)
      9. ใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกปฏิเสธสินค้าหรือบริการ หรือถูกเลือกปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม เราอาจให้บริการในระดับที่แตกต่างกันในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจำเป็นต่อการให้ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันเพิ่มเติม และ
      10. ยื่นเรื่องร้องเรียน – หากการติดต่อเราไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องของคุณได้ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ
   2. สิทธิในความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย:
      หากคุณเป็นผู้พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณยังมีสิทธิที่จะ:
      1. ทราบถึงหมวดหมู่ของแหล่งที่มาที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเปิดเผย ขาย หรือแบ่งปัน และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราในการรวบรวม ขาย หรือแบ่งปันข้อมูล
      2. การเลือกไม่ขายหรือ “แบ่งปัน”ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท – เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ของการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท ซึ่งกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดให้เป็น “การขาย” หรือ “การแบ่งปัน” คุณอาจใช้สิทธิในการยกเลิกโดยคลิกปุ่ม “อย่าขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียและโคโลราโด เรารับรองสัญญาณการตั้งค่าการไม่รับข้อมูลที่ถูกต้องที่ส่งจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ รวมถึงการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก หากเราได้รับสัญญาณที่ไม่ขัดแย้งกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันของคุณ เราจะใช้สิทธิในการยกเลิกโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณอาจมีสิทธิใช้ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย เช่น สิทธิในการยกเลิกการขาย การแบ่งปัน และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย อีกหนึ่งวิธีที่คุณสามารถใช้สัญญาณยกเลิกดังกล่าวได้ก็คือ ทำตามคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณที่นี่
      3. กฎหมาย “Shine the Light”: ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียสามารถขอข้อมูลได้หนึ่งครั้งต่อปีปฏิทินเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางประเภทแก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงภายใต้กฎหมาย “Shine the Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย
      4. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้แรงจูงใจทางการเงินของเราที่ให้มาเพื่อแลกกับข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศเกี่ยวกับแรงจูงใจทางการเงินของรัฐแคลิฟอร์เนีย: กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลในบางเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอจูงใจทางการเงิน รวมไปถึงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าข้อมูลผู้บริโภคของคุณต่อธุรกิจของเรา เราอาจเสนอโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อรับเนื้อหาตามความสนใจผ่านทางอีเมลโดยให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลติดต่อส่วนตัวอื่น ๆ แก่เรา ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องเลือกเข้าร่วม และคุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในจดหมาย ในบางโอกาส เราอาจเสนอแรงจูงใจทางการเงินให้กับผู้ที่สมัครหรืออยู่ในรายชื่อบัญชีอีเมลของเรา เพื่อทำแบบสำรวจวิจัยตลาด ซื้อสินค้า หรือไม่ซื้อสินค้า เช่น คูปองส่วนลด หรือโอกาสในการลุ้นรับรางวัลหรือของแจกจากการจับฉลากแบบสุ่ม รายละเอียดของแต่ละโปรแกรมจูงใจจะระบุไว้ในข้อกำหนดของโปรแกรม เราเสนอโปรแกรมเหล่านี้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ เพื่อให้คุณได้รับเนื้อหาที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ และ/หรือเพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์/บริการของเราได้มากขึ้นในราคาที่ถูกกว่า ถึงแม้ว่าเราจะไม่คำนวณมูลค่าของข้อมูลผู้บริโภคต่อธุรกิจของเราในงบการเงินของเรา แต่เรามีการประมาณการโดยสุจริตใจดังต่อไปนี้สำหรับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียเพื่อใช้ในการตัดสินใจว่าจะใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจทางการเงินหรือความแตกต่างของราคาหรือบริการที่เราอาจเสนอให้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวม การเก็บรักษา หรือการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่: ภายใต้ขอบเขตที่เราสร้างมูลค่าโดยรวมให้กับธุรกิจของเราจากโปรแกรมการตลาดที่มีแรงจูงใจทางการเงินซึ่งอาจเกี่ยวข้องโดยตรงหรืออย่างสมเหตุผลกับมูลค่าของข้อมูลลูกค้า มูลค่าดังกล่าวจะแตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรมและในแต่ละบุคคล แต่สำหรับวิธีการคำนวณมูลค่านี้ให้กับธุรกิจของเรา เราจะรวมถึงสำหรับแต่ละโปรแกรมและโดยรวมว่ายอดขายที่สร้างโดยโปรแกรมนั้น ๆ เกินต้นทุนที่เราต้องจ่ายในการเสนอโปรแกรมนั้น ๆ หรือไม่ และเกินในจำนวนเท่าใด ซึ่งรวมถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับ (1) แรงจูงใจทางการเงินใด ๆ ที่จ่ายให้กับผู้บริโภค (2) ต้นทุนของการตลาดและการจัดจำหน่ายข้อเสนอ (3) ความพยายามของทีมการตลาดของเราในการปรับปรุงข้อมูลผู้บริโภคที่เกิดขึ้นผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในระดับที่เพียงพอ (4) การใช้ประโยชน์จากการลงทุนในอดีตของเราในการทำความเข้าใจผู้บริโภคในฐานะลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคตของเรา (5) การรวบรวมและดูแลรักษาข้อมูลในฐานะทรัพย์สินทางปัญญา และ (6) ต้นทุนอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอย่างสมเหตุผล
   3. สิทธิเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับผู้อยู่อาศัยในรัฐบางรัฐของสหรัฐอเมริกา นอกเหนือจากแคลิฟอร์เนีย:
      หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐบางรัฐของสหรัฐอเมริกาที่ไม่ใช่แคลิฟอร์เนีย คุณยังมีสิทธิที่จะ:
      1. เลือกไม่ให้ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย – เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่ใช้สำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย คุณอาจเลือกไม่ให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้โดยการคลิกปุ่ม “อย่าขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา
      2. อุทธรณ์คำตัดสินของเราเกี่ยวกับคำขอใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณโดยส่งอีเมลไปที่ privacy@viki.com โดยระบุหัวเรื่องว่า “PRIVACY APPEAL” และระบุรายละเอียดการอุทธรณ์ของคุณ และเหตุผลที่คุณคิดว่าควรอนุมัติ

6. การตัดสินใจอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณ

เราอาจใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม การเรียนรู้ของเครื่อง หรือปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น แสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลและเลือกข้อเสนอที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ส่วนลด การสื่อสารด้านการตลาด หรือคำแนะนำเพื่อส่งให้คุณโดยอิงจากประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการค้นหา การตั้งค่า ตำแหน่ง ประเภทอุปกรณ์ และวิธีการชำระเงิน การตัดสินใจอัตโนมัติประเภทนี้จะไม่มีผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญใด ๆ ต่อคุณ แต่คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจเหล่านี้ได้

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจต้องถูกโอน จัดเก็บ และ/หรือประมวลผลในประเทศที่กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอาจไม่ได้ให้ระดับการคุ้มครองเดียวกับในประเทศบ้านเกิดของคุณ เราอาจโอน จัดเก็บ และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ บราซิล เนเธอร์แลนด์ และอินเดีย ในกรณีดังกล่าว เราจะขอให้ผู้รับข้อมูลจัดเตรียมมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยให้ โดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ในฐานะส่วนหนึ่งของ Rakuten Group เรายึดตามกฎเกณฑ์ภาระผูกพันขององค์กรในสหภาพยุโรปและกฎเกณฑ์ผูกพันขององค์กรในสหราชอาณาจักรของ Rakuten เพื่อปกป้องการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของข้อมูลส่วนบุคคลในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรภายในกลุ่มบริษัท กฎเกณฑ์ภาระผูกพันองค์กรในสหภาพยุโรปของ Rakuten ได้รับการอนุมัติจาก CNPD ซึ่งเป็นหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของลักเซมเบิร์ก และกฎเกณฑ์ผูกพันองค์กรของสหราชอาณาจักรได้รับการอนุมัติจาก ICO ซึ่งเป็นหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร สามารถดูรายละเอียดกฎเกณฑ์การผูกพันขององค์กรที่กล่าวถึงข้างต้นได้ที่ https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html

8. การรักษาความปลอดภัย

เราใส่ใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล มาตรการเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่การรับรองความสมบูรณ์และการเก็บรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริษัทใดที่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายอันเนื่องมาจากการละเมิดมาตรการป้องกันทางกายภาพ ทางเทคนิค หรือการจัดการของเรา คุณยังรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกต้องและรหัสผ่านของคุณไม่ซ้ำใคร ปลอดภัย และไม่มีการแชร์กับบุคคลที่สาม

9. การเก็บรักษา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีของคุณตราบเท่าที่เรามีความสัมพันธ์กับคุณ นั่นคือ ในขณะที่คุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่กับเรา

นอกจากนี้ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือระยะเวลาการเก็บรักษาปกติภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อดำเนินการ ปกป้อง หรือใช้สิทธิหรือข้อเรียกร้องตามกฎหมาย หรือหากเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการ Rakuten Viki ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็ก (ก) อายุต่ำกว่า 18 ปี (ข) อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่พำนักอาศัยซึ่งเข้าถึงบริการ Rakuten Viki หรือ (ค) อายุต่ำกว่าเกณฑ์อายุขั้นต่ำอื่น ๆ ที่กำหนดไว้สำหรับการยินยอมให้รวบรวมข้อมูลภายใต้กฎหมายท้องถิ่น การลงทะเบียนของเราต้องการให้ผู้ใช้รับรองว่าตนมีอายุมากกว่า 18 ปีและมากกว่าอายุที่กฎหมายกำหนดในเขตพื้นที่บ้านเกิดของตน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยเจตนาผ่านทางบริการ Rakuten Viki จากบุคคลใด ๆ ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่พำนักอาศัยที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของคุณที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือยังไม่บรรลุนิติภาวะในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่คุณพักอาศัย ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อเราที่ privacy@viki.com เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจมีการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันล่าสุดจะควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสามารถดูได้ที่ viki.com/privacy โดยมีวันที่อัปเดตล่าสุดอยู่ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถเข้าถึงนโยบายฉบับเก่าได้ตามคำขอ นโยบายความเป็นส่วนตัวใด ๆ ที่ได้รับการแก้ไขจะมีผลใช้บังคับเมื่อมีการโพสต์ หากเราทำการแก้ไข เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เช่น ส่งอีเมล โพสต์บนเว็บไซต์ แจ้งให้ทราบผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล นอกจากนี้ หากเราทำการแก้ไขซึ่งเราเชื่อว่ามีผลกระทบต่อสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ (ถ้ามี) เราจะขอความยินยอมจากคุณต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกใช้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราทางอีเมลที่ privacy@viki.com หากคุณต้องการความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับ Viki (รวมถึงการขอคืนเงิน) โปรดติดต่อเราที่นี่

เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ได้ผลการแก้ไขที่ยุติธรรมสำหรับข้อเรียกร้องหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าเราไม่สามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือข้อกังวลของคุณได้ คุณมีสิทธิที่จะยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สามารถดูรายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ที่: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en