クッキーとトラッキング技術に関するポリシー
最終更新日：2026年4月8日
Rakuten Vikiをご利用いただきありがとうございます。
Viki, Inc.（以下「Rakuten Viki」または「当社」といいます）は、Rakuten Vikiブランドのウェブサイト（以下「当サイト」といいます）、モバイル／TVアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）、および当サイトおよび本アプリ内のその他の利用可能な特徴、機能、ユーザーインターフェース、コンテンツ、および独自のソフトウェアアプリケーション（以下、総称して「Rakuten Vikiサービス」といいます）を通じて、エンターテインメントコンテンツの提供、推奨を行うパーソナライズされたサービスを提供しています。当社は、日本の東京に本社を有する楽天グループ株式会社（以下「楽天グループ」といいます）の子会社です。楽天グループの詳細については、こちらをご覧ください。
このクッキーとトラッキング技術に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、Rakuten Vikiサービスで使用されるクッキー、ピクセル、その他のトラッキング技術（以下、総称して「トラッキング技術」といいます）について、その使用方法、およびお客様が設定を変更する方法について説明するものです。
本ポリシー、当社のプライバシーポリシーおよびご利用条件をよくお読みください（以下、総称して「本契約」といいます）。お客様は、Rakuten Vikiサービスにアクセスまたは利用することにより、本契約を読んで了承し、同意したものとみなされます。
1. トラッキング技術について
当社は、サードパーティパートナー、広告主、およびサービスプロバイダーとともに、トラッキング技術を使用して、お客様、お客様の行動や嗜好、またはお客様のデバイスに関連する可能性のあるRakuten Vikiサービスに関する経時的な情報を自動的に収集します。これは、Rakuten Vikiサービスをお客様の期待どおりに機能させ、Rakuten Vikiサービスを分析および改善し、お客様にパーソナライズされた体験や広告を提供するために行われます。トラッキング技術の種類と使用例については、下記の第2条をお読みください。
当社では、ファーストパーティおよびサードパーティのトラッキング技術を使用しています。ファーストパーティのトラッキング技術は、当社がRakuten Vikiサービスを提供するために使用し、管理しています。サードパーティのトラッキング技術は、分析や広告などのサービスを提供するサードパーティによって管理されています。
2. トラッキング技術の用途
下記の表は、使用されているトラッキング技術のカテゴリーを説明するものです。
| 使用カテゴリー | 定義 |
| 厳密に必要 | Rakuten Vikiサービスに不可欠な操作を有効にし、ログイン、コンテンツの検出、アカウント管理など、特定の機能が正しく動作するようにします。このトラッキング技術により、当社はお客様とお客様の嗜好を記憶することができます。これらが常に有効になっていないと、お客様はRakuten Vikiサービスを利用することができません。 |
| 機能性 | Rakuten Vikiサービスに必須ではない追加的な機能や特性を有効にします。これには、お客様がソーシャルプラットフォームを使用して当社のコンテンツを共有する機能を使用する場合など、Rakuten Vikiサービスを通じてサードパーティサービスとやり取りすることを選択した場合に、サードパーティサービスによって設定されるトラッキング技術が含まれます。このトラッキング技術により、他のウェブサイトやオンラインサービスにおけるお客様の行動を通じてお客様を特定することができます。 |
| 広告 | 当社および当社の広告パートナーは、Rakuten Vikiサービスやその他のオンラインサービスで表示される広告をお客様にとって関連性の高いものにし、広告の効果を測定するために、トラッキング技術を使用して情報を収集する場合があります（例えば、このトラッキング技術により、当社および当社の広告パートナーは、お客様にとって有用で関連性の高い広告をより効果的に表示することができます）。このようなトラッキング技術は、インターネット広告協会のプライバシーフレームワーク（欧州のTCFフレームワークや米国の複数州プライバシー協定など）に従って提供されます。 |
| マーケティング | 当社は、トラッキング技術を使用して、お客様の好みに応じて、当社のプロモーションオファーや、最新ニュース、機能、サービス、オファーに関する最新情報を送信しています。 |
以下に、Rakuten Vikiサービスで使用されているトラッキング技術の一部を説明した表（以下、「本表」といいます）を掲載します。当社は、この情報をお客様の参考と便宜のためにのみ提供しています（何らかの素材の支持、後援、推薦を意味するものではありません）。当社は本表を定期的に更新していますが、お客様が閲覧する際に本表またはリンク先のサードパーティ情報が最新であることを保証するものではありません。
なお、当社はこの表にリンクされたサードパーティサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行に対していかなる管理もせず、いかなる責任も負いません。お客様は、自らのリスク負担により、かかるサードパーティサービスにアクセスし、利用するものとします。
3. お客様の設定を変更する方法
当社は、同意管理プラットフォーム（以下「CMP」といいます）を使用することで、ユーザーの選択肢を透過性を持って提示し、個人情報の処理に関するユーザーの嗜好を取得、保存、検索し、ユーザー嗜好や同意プロファイルを送信しています。お客様は、当社のCMPおよび以下のリンクからアクセス可能なプライバシー選択ページ（当社のアプリおよび当サイトの下部からもアクセス可能）を使用してお客様の好みを調整することにより、トラッキング技術のデフォルト設定を行うことができます。
- 欧州連合（EU）と英国：「プライバシー設定」
- その他の国：「個人情報の販売または共有を拒否する」または「お客様のプライバシーに関する選択」
厳密に必要なトラッキング技術は、Rakuten Vikiサービスの正しい動作を確保するために使用されるものであり、お客様はその使用をオプトアウトしたり、同意を撤回したりすることはできません。
当社は、ブラウザまたはデバイス（グローバルプライバシーコントロールを含みます）から送信される有効なオプトアウト設定メッセージを認識します。お客様の既存のプライバシー設定と矛盾しないメッセージを受信した場合、当社は、適用される米国の法令においてお客様に付与されているオプトアウト権（ターゲット広告のためのお客様の個人情報の販売、共有、および処理をオプトアウトする権利など）を自動的に実行します。お客様がお使いのデバイスまたはブラウザの指示に従ってオプトアウトのメッセージを使用することもできます。こちら：https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。
また、当サイトのトラッキング技術を拒否するようにウェブブラウザを設定することもできます。設定方法は各ブラウザにより異なるため、ブラウザまたは端末の「ヘルプ」メニューで設定の変更方法をご確認ください。
モバイルデバイスの設定画面から特定のアプリのトラッキング技術を無効にすることもできます。また、米国の場合はDigital Advertising Alliance、EUの場合はAll About Tracking TechnologyまたはYour Online Choicesを通じて、インターネット広告企業が配置したトラッキング技術を管理および削除することもできます。iPhone、iPadまたはAndroidの端末設定を変更して、オンラインインターネット広告を表示するかどうかを制御することもできます。
なお、お客様が特定のトラッキング技術を拒否またはブロックした場合、Rakuten Vikiサービスが意図したとおりに機能しない可能性があることにご留意ください。例えば、当社が、お客様の設定やログイン情報を保存したり、お客様の閲覧傾向に合わせてコンテンツをカスタマイズしたりできなくなる可能性があります。
現地の法律に従い、お客様は、当社またはサードパーティがトラッキング技術から収集する情報に関して一定の権利を有する場合があります。お客様のプライバシー権の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
4. 本ポリシーの変更
当社は随時、本ポリシーを更新します。トラッキング技術は最新バージョンで管理されており、最終更新日はこのページの上部に記載されています。Rakuten Vikiサービスにおけるトラッキング技術および関連技術の使用状況を把握するために、本ポリシーを定期的にご確認ください。重要な変更を行う場合には、当該変更について、電子メールの送信、当サイトへの掲載、Rakuten Vikiサービスを通じての通知、またはその他の合理的な手段によりお客様に通知します。本ポリシーの変更は、お客様が変更通知を受領した時点、またはお客様がRakuten Vikiサービスを継続してご利用になった時点のいずれか早い方で有効となります。
5. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、当社サイト（https://support.viki.com/hc/en-us）またはデータ保護責任者（privacy@viki.com）宛に、電子メールによりお問い合わせください。