นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด:
8 เมษายน 2569 (ปฏิทินสุริยคติไทย)
8 เมษายน 2026 (ปฏิทินเกรกอเรียน)

ขอบคุณที่ใช้บริการ Rakuten Viki!

บริษัท Viki, Inc. (“Rakuten Viki”, “เรา”, “ของเรา” และ/หรือ “พวกเรา”) ให้บริการแบบเฉพาะบุคคลที่นำเสนอและแนะนำเนื้อหาความบันเทิงแก่คุณผ่านเว็บไซต์ภายใต้แบรนด์ Rakuten Viki (“เว็บไซต์”) แอปพลิเคชันบนมือถือและทีวี (“แอป”) รวมถึงฟีเจอร์ ฟังก์ชันการใช้งาน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ เนื้อหา และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในเว็บไซต์และแอป (รวมเรียกว่า “บริการ Rakuten Viki”) เราเป็นบริษัทในเครือของ Rakuten Group, Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (“Rakuten Group”) สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rakuten Group ได้ที่นี่

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณและการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ ระหว่างคุณและ Rakuten Viki ยกเว้นในบริบทของการสมัครงานในอนาคตในสหรัฐอเมริกา ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ และสิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว การปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครงานในอนาคตระหว่างคุณกับ Rakuten Viki ในสหรัฐอเมริกา จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับกิจกรรมการสรรหาบุคลากร ซึ่งปัจจุบันสามารถดูได้ที่: https://rakuteninternational.com/privacy-policy-for-recruitment-activities

ตามที่ใช้ในนโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตน อธิบายถึง เกี่ยวข้องกับ หรือสามารถเชื่อมโยงไปยังบุคคลหรือครอบครัวที่สามารถระบุตัวตนได้ หรือเป็นชุดข้อมูลหลาย ๆ ชิ้นที่อาจทำให้สามารถระบุตัวคุณหรือครอบครัวของคุณได้ “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายความรวมไปถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลต่าง ๆ กำหนดให้เป็นข้อมูลที่ “ละเอียดอ่อน” หรือจัดอยู่ใน “หมวดหมู่พิเศษ” เช่น ข้อมูลบัญชีการเงิน ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความเกี่ยวข้องทางการเมืองหรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน และข้อมูลประชากรศาสตร์ เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ หรือรสนิยมทางเพศ Rakuten Viki จะไม่เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ตามที่ได้ให้คำอธิบายด้านล่างโดยเจตนา ยกเว้นข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ (และข้อมูลการชำระเงินซึ่งรวบรวมและจัดการโดยตรงจากผู้ประมวลผลของเราซึ่งเป็นบุคคลที่สาม) แม้แต่ภายใต้ขอบเขตที่คุณเลือกที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองประเภทนี้ เมื่อคุณใช้หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ Rakuten Viki ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลรวม หรือไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป จะไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และเราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลรวม หรือไม่สามารถระบุตัวตนได้ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใด ๆ ตราบเท่าที่เราไม่พยายามทำให้ข้อมูลนั้นกลับมาระบุตัวตนได้อีกครั้ง

1.     ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณประเภทต่าง ๆ ตามที่ระบุด้านล่างจากหลากหลายแหล่ง รวมถึงจากคุณโดยตรง จากการที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki และจากแหล่งอื่น ๆ ตามที่อธิบายด้านล่าง:

1.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรง

หมวดหมู่ด้านล่างนี้เป็นหมวดหมู่ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรงเมื่อคุณให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Rakuten Viki หรือการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ โปรดทราบว่าข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้โดยสมัครใจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ จะสามารถเห็นได้โดยผู้ใช้บริการ Rakuten Viki คนอื่น ๆ

1. ตัวระบุ เช่น:
   1. ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อ-นามสกุล, รูปโปรไฟล์);
   2. รายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล) และ
   3. รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ (เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เข้ารหัส))
2. ข้อมูลทางการเงินบางส่วน เช่น 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ วันหมดอายุบัตรเครดิตของคุณ และประเทศของธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ หากมี โปรดทราบว่าข้อมูลทางการเงินทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมและจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราโดยตรง
3. ข้อมูลประชากรศาสตร์ที่คุณเลือกมอบให้ (ไม่บังคับ) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ของคุณ เช่น เพศ โปรดทราบว่าข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏต่อสาธารณะเฉพาะในกรณีที่คุณสมัครใจใส่ไว้เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น
4. ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับแผนการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก และบันทึกข้อความการสนทนาของคุณกับเรา (ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์แชตของศูนย์ช่วยเหลือ Viki Support Help Center) และ
5. ข้อมูลอื่นใดที่คุณอาจเลือกให้กับเรา เช่น เมื่อคุณโต้ตอบกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของบริการ Rakuten Viki รวมถึงเมื่อคุณโพสต์หรืออัปโหลดคำบรรยาย และ/หรือเนื้อหาไปยังบริการ Rakuten Viki กรอกแบบฟอร์ม ส่งคำขอรับการสนับสนุน ตอบแบบสำรวจหรือกโพล โพสต์หรือแสดงความคิดเห็นบนฟอรัม ส่งการให้คะแนนและรีวิว เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายใด ๆ (ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) และให้ความยินยอมของคุณต่อกิจกรรมใด ๆ

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ

เราอาจรวบรวมข้อมูลตามหมวดหมู่ด้านล่างอย่างเป็นระบบจากและเกี่ยวกับการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ

1. ตัวระบุ เช่น ตัวระบุเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ Rakuten Viki (ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ IP ตัวระบุแอป/อุปกรณ์ ยูสเซอร์เอเย่นต์ และตัวระบุเฉพาะตามมาตรฐานอุตสาหกรรมโฆษณา)
2. ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณบนบริการ Rakuten Viki (เช่น จำนวนเงินที่เรียกเก็บ วันที่และเวลา) เนื้อหาที่คุณดูบนบริการ Rakuten Viki และประวัติการบริโภคเนื้อหาของคุณ
3. ข้อมูลกิจกรรมอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น วิธีและเวลาที่คุณใช้หรือเข้าถึงบริการ Rakuten Viki (เช่น วันและเวลาที่เข้าชม หน้าที่คุณดู ประเภทและความถี่ของเนื้อหาหรือประเภทที่คุณดู การตั้งค่าเนื้อหาที่แสดงหรือรายการโปรดที่คุณระบุ คำบรรยายหรือส่วนของเนื้อหาที่คุณแก้ไข การเรียกดูของคุณ และการค้นหาของคุณ)
4. ตำแหน่งที่ตั้งที่อนุมานจากที่อยู่ IP เช่น เมือง ประเทศ และรหัสไปรษณีย์ที่เข้าถึงบริการ Rakuten Viki
5. ข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับประเภทเบราว์เซอร์ ภาษา พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอปพลิเคชัน ประเภทอุปกรณ์ รุ่นและผู้ผลิตอุปกรณ์ และประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการอุปกรณ์ของคุณ
6. บันทึกเซสชันการท่องเว็บและกิจกรรมอื่น ๆ ของคุณบนบริการ Rakuten Viki โดยใช้เทคโนโลยีการบันทึกการใช้งานแบบเซสชัน
7. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ (รวมเรียกว่า “เทคโนโลยีการติดตาม”) เราและพันธมิตรบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ลงโฆษณา จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากเทคโนโลยีการติดตามโดยอัตโนมัติ (เช่น ID คุกกี้และการตั้งค่าคุกกี้หรือความยินยอม) ขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ เพื่อจดจำคุณ ติดตามพฤติกรรมของคุณบนบริการ Rakuten Viki และอุปกรณ์ของคุณ และเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีการติดตามและวิธีที่คุณสามารถจัดการได้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม และ
8. การคาดการณ์เกี่ยวกับความชอบและคุณลักษณะที่อาจเป็นไปได้ของคุณ โดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เราเก็บรวบรวม เพื่อความชัดเจน เราจะไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ หรือเปิดเผย: (i) ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อนำไปอนุมานข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หรือ (ii) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อเพื่อนำไปอนุมานคุณลักษณะเกี่ยวกับตัวคุณ

1.3 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น

1. บริการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลที่สาม
   คุณอาจลงชื่อเข้าใช้บริการ Rakuten Viki โดยใช้บัญชีที่คุณมีกับบริการของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้เป็นเจ้าของหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของเรา (“บริการของบุคคลที่สาม”) เช่น Facebook, Google หรือหน่วยงานอื่นใน Rakuten Group ในกรณีดังกล่าว บริการของบุคคลที่สามอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณมาให้เรา (การที่ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งมาหาเราหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการควบคุมของบริการของบุคคลที่สาม หรือขึ้นอยู่กับการอนุญาตที่คุณให้ไว้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณบนบริการของบุคคลที่สาม):
   1. ตัวระบุ เช่น:
      1. ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อ รูปโปรไฟล์) และ
      2. รายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล)
   2. ที่อยู่ IP
   3. ข้อมูลอุปกรณ์ และ
   4. ความชอบและความยินยอมของคุณ
2. บริการแสดงความคิดเห็นของบุคคลที่สาม
   คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นและข้อมูลบนฟีเจอร์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของบริการ Rakuten Viki หรือผ่านปลั๊กอินหรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้ (“บริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม”) ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลสาธารณะบนบริการ Rakuten Viki และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกเปิดเผยต่อสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่คุณแบ่งปันได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนบริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายอื่น ๆ ในบริการความคิดเห็นของบุคคลที่สาม โปรดดูที่บริการความคิดเห็นของบุคคลที่สามเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
3. ความร่วมมือและผู้โฆษณา
   เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากพันธมิตรที่เป็นบุคคลที่สามและผู้โฆษณา เช่น กิจกรรมของคุณบนและนอกบริการ Rakuten Viki

2.     เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากและเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะดังต่อไปนี้:

1. ให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณ รวมถึง:
   1. สร้างและดูแลรักษาบัญชีที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการ Rakuten Viki
   2. ยืนยันตัวตนของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบริการ Rakuten Viki โดยตรงผ่านบริการ Rakuten Viki หรือเมื่อคุณใช้งานบริการของบุคคลที่สาม
   3. คาดการณ์ความชอบและคุณลักษณะที่อาจเป็นไปได้ของคุณ โดยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม แมชชีนเลิร์นนิง ปัญญาประดิษฐ์ หรือรูปแบบอื่นของการประมวลผลแบบอัตโนมัติ เพื่อปรับแต่งหรือทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณเหมาะสมกับคุณมากยิ่งขึ้น เช่น การแนะนำเนื้อหาหรือตัวเลือกเนื้อหาตามประวัติการรับชมหรือการท่องเว็บของคุณ รวมถึงความชอบที่คุณได้แสดงออกหรือที่ระบบคาดการณ์ และการจดจำการตั้งค่าภาษา หรือการตั้งค่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้อื่น ๆ
   4. กำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทั่วไปของคุณเพื่อปรับแต่งบริการ Rakuten Viki และตรวจสอบว่าเนื้อหาที่คุณร้องขอนั้นมีอยู่ในภูมิภาคของคุณหรือไม่
   5. ประมวลผลการชำระเงินของคุณสำหรับบริการ Rakuten Viki ผ่านผู้ให้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Stripe (ซึ่งสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่) และ
   6. ติดตามบัญชีที่คุณมีกับเรา
2. การโฆษณา
   เราและผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งโฆษณาที่คุณอาจสนใจ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ (โปรดดูที่ข้อ 4(a)(iii): ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม)
3. การตลาด
   เราและผู้ให้บริการและ/หรือพันธมิตรธุรกิจของเรา (“พันธมิตรของเรา”) อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารการส่งเสริมการตลาดและการตลาดทางตรงถึงคุณ ช่องทางการตลาดทางตรงของเราประกอบไปด้วย การแจ้งเตือนในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช และอีเมล และเราติดตามการมีส่วนร่วมของคุณกับช่องทางเหล่านี้เพื่อวัดประสิทธิผลของการตลาดทางตรงของเรา
4. การบริหารจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขาย
   เป็นครั้งคราว เรา บริษัทในเครือ Rakuten และพันธมิตรของเราอาจเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจ แบบสอบถาม การประกวด การแจกของรางวัล หรือกิจกรรมหรืออีเวนต์ส่งเสริมการขายหรือการวิจัยตลาดอื่น ๆ (เรียกรวมกันว่า “กิจกรรมส่งเสริมการขาย”) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนำไปใช้ในการบริหารจัดการข้างต้นและสำหรับการวิเคราะห์ของเราหากคุณยินยอมที่จะเข้าร่วม หากคุณเลือกเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายใด ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ของกิจกรรมส่งเสริมการขายนั้น เช่น เพื่อพิจารณาคุณสมบัติในการเข้าร่วม หรือเพื่อมอบรางวัล
5. การบริการลูกค้าและการติดต่อสื่อสาร
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการบริการลูกค้าและเพื่อติดต่อกับคุณ เช่น ตอบสนองและแก้ไขคำขอในการสนับสนุนของคุณ ตอบคำถาม ออกการแจ้งเตือนในเรื่องความปลอดภัย สื่อสารข้อมูลบัญชีและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki
6. การรักษาความปลอดภัย
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อประเมินความเสี่ยงและสืบสวนสอบสวน จัดการ และป้องกันการฉ้อโกง ปัญหาความปลอดภัย การละเมิด และกิจกรรมออนไลน์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ บนบริการ Rakuten Viki เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา
7. การวิจัย การวิเคราะห์ การควบคุมคุณภาพ และการปรับปรุงบริการ
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ Rakuten Viki ระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด และทำการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อพยายามที่จะทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงการรีวิว การให้คะแนน การมีส่วนร่วม หรือข้อความใด ๆ ที่คุณโพสต์ เพื่อดูแล ควบคุม และปรับปรุงบริการ Rakuten Viki และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
8. กฎหมาย
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่เราต้องดำเนินการ เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของเรา) หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม เพื่อปกป้องหรือบังคับใช้สิทธิตามกฎหมายอื่น ๆ ของเราและเงื่อนไขการใช้งานของเรา เพื่อต่อสู้คดีข้อเรียกร้องหรือการดำเนินคดีใด ๆ ของบุคคลที่สาม และเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งหรือการสอบถามจากหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
9. บริการแอปพลิเคชันสโตร์
   เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการชำระเงินหรือประมวลผลหรือปฏิบัติตามคำสั่งซื้อธุรกรรมใด ๆ บนบริการ Rakuten Viki ที่คุณดำเนินการผ่านทางแอปพลิเคชันสโตร์ตามข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง แอปพลิเคชันสโตร์เหล่านี้ ได้แก่ Apple App Store (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple), Google Play Store (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google), Roku Channel Store (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roku) และ Amazon Appstore (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Amazon)
10. การจัดการความยินยอม
    เราใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (“CMP”) เพื่อให้เราสามารถนำเสนอตัวเลือกต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้ได้อย่างโปร่งใส เพื่อบันทึก จัดเก็บ และดึงข้อมูลการตั้งค่าของผู้ใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และเพื่อส่งต่อการตั้งค่าของผู้ใช้หรือโปรไฟล์ความยินยอมไปยังบุคคลที่สามต่าง ๆ ตามความจำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการโฆษณาและการตลาด

3.     ฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป (“EU”) สหราชอาณาจักร (“UK”) หรือบราซิล
   หากคุณใช้บริการ Rakuten Viki จากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร บราซิล หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่มีกฎหมายคล้ายกับกฎระเบียบทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (“GDPR”) เราจะต้องมีฐานกฎหมายเฉพาะเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือบราซิล เราอาจอาศัยฐานกฎหมายต่อไปนี้เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ:
   1. การปฏิบัติตามสัญญา
      การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นในการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเราในการให้บริการ Rakuten Viki และฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานหลักแก่คุณ รวมถึงตัวอย่างเช่น เพื่อ
      1. สร้างและดูแลรักษาบัญชีของคุณ
      2. ยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบของคุณ
      3. ให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับคุณ รวมถึงการแนะนำเนื้อหา
      4. จัดเตรียมฟีเจอร์ให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นหรือฟีเจอร์ต่าง ๆ ของบริการ Rakuten Viki
      5. ประมวลผลธุรกรรมและการชำระเงินจากบริการ Rakuten Viki และบริการของแอปพลิเคชันสโตร์ รวมถึงตรวจสอบว่าเนื้อหาสามารถให้บริการแก่คุณได้หรือไม่ และ
      6. ส่งอีเมลและการสื่อสารอื่น ๆ ถึงคุณที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการ การรักษาความปลอดภัย และการดำเนินงานของบัญชีของคุณหรือบริการ Rakuten Viki ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือ นโยบายอื่น ๆ ของเรา

หากเราไม่สามารถเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลนี้ได้ อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราหรือเกิดความล่าช้าที่เกี่ยวกับการให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณ

2. ความยินยอม
   เราจะต้องได้รับความยินยอมจากคุณในการใช้:
   1. ข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีการติดตาม ยกเว้นเทคโนโลยีการติดตามที่จำเป็นอย่างยิ่งในการให้บริการ Rakuten Viki บางฟีเจอร์
   2. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการโฆษณา และ
   3. เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่เราอาจขอความยินยอมจากคุณ เช่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย

สำหรับเทคโนโลยีการติดตามที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณตามที่อธิบายไว้เพิ่มเติมในข้อ 5 หรือโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สำหรับการสื่อสารการตลาดทางตรง คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือตามลิงก์การยกเลิกการสมัครในการสื่อสารการตลาดใด ๆ ที่คุณได้รับจากเรา

3. ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
   เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อ:
   1. เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki;
   2. ปรับปรุงบริการ Rakuten Viki สำหรับผู้ใช้
   3. รักษาความปลอดภัยของบริการ Rakuten Viki และ
   4. แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือ Rakuten สำหรับการบริหารจัดการภายใน

การปรับปรุงจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ของเรา เช่น วิธีที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki (เช่น หน้าที่คุณดู อัตราการบริโภคเนื้อหา (ความถี่และระยะเวลา) เนื้อหาที่คุณชอบและการค้นหาที่คุณทำหรือแชร์ เนื้อหาที่คุณชอบหรือเป็นเนื้อหาโปรด ความคิดเห็นที่คุณแสดง เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเยี่ยมชมผ่านลิงก์ อัตราความสำเร็จของกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญการตลาด หรืออีเวนต์ใด ๆ ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ หรือเวลาที่คุณเข้าถึงบริการ Rakuten Viki ผ่านอุปกรณ์บางอย่าง และเส้นทางการซื้อหรือข้อมูลธุรกรรม) และปัญหาใด ๆ ที่รายงานไปยังฝ่ายบริการลูกค้า เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการปกป้อง และผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราจะไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ในการปกป้องข้อมูลหรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ คุณมีสิทธิคัดค้านการใช้งานใด ๆ เหล่านี้ ยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์อันจำเป็นของเราเหนือกว่าข้อกังวลของคุณ เช่น ผลประโยชน์ของเราในการรับรองความปลอดภัยของบริการ Rakuten Viki คุณอาจใช้สิทธิในการคัดค้านตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5

2. ฐานกฎหมายเพิ่มเติมสำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
   1. ภาระผูกพันตามกฎหมายและผลประโยชน์สาธารณะ
      ในบางกรณี เราอาจมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการรวบรวมหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรืออาจจำเป็นต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องผลประโยชน์สำคัญของคุณหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม
3. ฐานกฎหมายเพิ่มเติมสำหรับบราซิล
   1. ภาระผูกพันตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย และการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของรัฐ
      เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายของเรา ในการดำเนินคดีทางกฎหมาย เพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายสาธารณะที่เราอยู่ภายใต้

4.     วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

1. เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจต่อบุคคลต่อไปนี้:
   1. ผู้ให้บริการ
      เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการของเราซึ่งดำเนินการให้บริการทางธุรกิจ และ/หรือดำเนินการในนามของเราตามคำแนะนำของเราในสัญญา ตัวอย่างเช่น เราอาจว่าจ้างบริษัทอื่นเพื่อทำการชำระเงินที่ปลอดภัย ให้บริการการตรวจสอบยืนยัน ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมออนไลน์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ บนบริการ Rakuten Viki ให้บริการสตรีมมิ่งและนำเสนอเนื้อหา ปรับตามแบบและปรับปรุงบริการของเรา ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ทำการวิเคราะห์ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารด้านการตลาดทางตรง บริหารจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขายของเรา และสนับสนุนบริการอีเมลและข้อความ
   2. พันธมิตรธุรกิจ
      เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรของเราเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและให้บริการทางธุรกิจขึ้นอยู่กับแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่คุณเลือกและ/หรือคำขอของคุณในการใช้บางฟีเจอร์ ตัวอย่างเช่น เราเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่นเพื่อให้บริการเนื้อหาและบริการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความยินยอมหรือการยกเลิกของคุณ ตามที่มีผลบังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ
   3. ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม
      เราอนุญาตให้มีการส่งโฆษณาถึงคุณบนบริการ Rakuten Viki โดยผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สาม (หรือที่เรียกว่าเครือข่ายโฆษณาหรือผู้โฆษณาของเครือข่าย) ภายใต้ความยินยอมหรือการเลือกไม่เข้าร่วมของคุณตามเขตอำนาจศาล (ดูหัวข้อที่ 5) โฆษณาอาจถูกปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณโดยผู้โฆษณาบุคคลที่สาม โดยอาศัยความชอบที่อนุมานจากข้อมูลที่พวกเขาเก็บรวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์และบริการอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจแบ่งปันให้แก่พวกเขาตามเงื่อนไขในสัญญา เช่น ข้อมูลระบุตัวตนของคุณ (เช่น ที่อยู่ IP, รหัสอุปกรณ์, รหัสโฆษณา, ตัวแทนผู้ใช้) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่อนุมานจากที่อยู่ IP ประเภทของเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วมด้วย และข้อมูลจากเทคโนโลยีการติดตาม ในรัฐแคลิฟอร์เนีย กฎหมายกำหนดให้การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทว่าเป็นการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” โดยไม่คำนึงว่ามีการแลกเปลี่ยนเงินหรือไม่ ในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ระบุว่าเป็นการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
      
      นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจแบ่งปันกับพวกเขาตามเงื่อนไขสัญญาของเราแล้ว เราไม่สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามเหล่านี้รวบรวมจากที่อื่นหรืออาจใช้ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังคุณ และเราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้
   4. บริษัทในเครือ Rakuten Group
      เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจและบริษัทในเครือที่อยู่ภายใต้เครือ Rakuten Group (รวมเรียกว่า “บริษัทในเครือ Rakuten”) และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่บริษัทในเครือ Rakuten เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการธุรกิจภายใน
      
      นอกจากนี้ Rakuten Group ยังมีเป้าหมายที่จะนำเสนอประสบการณ์การบริการทั่วไปให้แก่คุณผ่าน “Rakuten ID” ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบเดียวกันกับบริการของ Rakuten Group ใด ๆ ที่คุณเข้าร่วมได้ หากคุณเลือกเชื่อมต่อบริการ Rakuten Viki และบริการอื่นที่เข้าร่วม Rakuten ID โดยใช้ชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลเดียวกัน Viki จะแบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีของคุณกับโครงการ Rakuten ID อย่างปลอดภัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนบัญชีในอนาคต ตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rakuten ID ซึ่งสามารถดูได้ที่: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html
   5. หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานรัฐบาล
      เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานเหล่านี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายหรือข้อบังคับใด ๆ หรือคำสั่งของศาล หรือหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานราชการอื่น ๆ ในกรณีที่เราประเมินและเชื่ออย่างมีเหตุผลว่ามีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายหรือกฎระเบียบ หรือเพื่อยืนยัน ปกป้อง หรือป้องกันสิทธิตามกฎหมายของเราหรือบุคคลที่สาม และ
   6. ผู้ซื้อสินทรัพย์
      เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่ซื้อหรือโอนสินทรัพย์และธุรกิจทั้งหมดหรือส่วนที่เกี่ยวข้องของเราให้ หากเกิดการขายหรือการโอนดังกล่าวขึ้น เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุผลเพื่อพยายามให้แน่ใจว่านิติบุคคลที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
2. หมายเหตุเกี่ยวกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
   บริการ Rakuten Viki อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามรายอื่น ๆ ที่เราไม่ได้ควบคุมหรือเป็นเจ้าของ เราแนะนำให้คุณตระหนักไว้ว่าคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้เมื่อใด และทำความเข้าใจคำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการรวบรวมข้อมูล แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว หรือเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้ที่คุณอาจเลือกเยี่ยมชม

5.     ทางเลือกของคุณและสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ทางเลือกของคุณ
   ในบางกรณี คุณอาจมีทางเลือกที่จะปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา และคุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราหากไม่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณ อย่างไรก็ตาม การเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์เสริมบางอย่างหรือบริการ Rakuten Viki ของคุณ โปรดดูตัวเลือกบางส่วนที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้านล่าง:
   1. บัญชี
      คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณได้โดยการเข้าถึงบัญชีของคุณและแก้ไขข้อมูลที่แสดงอยู่ในแท็บ “แก้ไขโปรไฟล์” และ/หรือ “เกี่ยวกับฉัน” คุณมีหน้าที่ปกป้องและจำกัดการเข้าถึงบัญชีของคุณ
   2. การสื่อสารด้านการตลาด
      คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงจากเราได้โดยใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ที่ด้านล่างของอีเมล โดยแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือโดยติดต่อเราผ่านทางบริการ Rakuten Viki โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาด เราก็อาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การตลาดและการสื่อสารประเภทอื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น การตอบกลับคำขอการสนับสนุนของคุณ การอัปเดตต่อนโยบายของเรา หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณ และ
   3. การโฆษณา
      คุณสามารถเลือกที่จะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ หรือเราไม่อนุญาตให้วางหรืออ่านเทคโนโลยีการติดตามการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถควบคุมการใช้เทคโนโลยีการติดตามสำหรับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เฉพาะได้ผ่าน CMP ของเรา หากคุณเลือกปิดการใช้งานเทคโนโลยีการติดตาม การใช้งานฟีเจอร์หรือฟังก์ชันบางอย่างบนบริการ Rakuten Viki ของคุณอาจถูกจำกัด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีการติดตามและวิธีที่คุณสามารถจัดการได้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
      
      หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่อุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายให้กับคุณ และเพื่อควบคุมโดยทั่วไปว่าคุณต้องการรับโฆษณาที่เกี่ยวข้องจากผู้โฆษณาซึ่งเป็นบุคคลที่สามหรือไม่ โปรดตรวจสอบข้อมูลตามลิงก์ต่อไปนี้: The Network Advertising Initiative และ ตัวเลือกโฆษณาของคุณ
2. สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ
   คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในบางเรื่องตามสถานที่ที่คุณพักอาศัย (“สิทธิในความเป็นส่วนตัว”) ตามกฎหมายและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง ตามรายละเอียดด้านล่าง หากคุณต้องการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@viki.com และโปรดระบุข้อความ “Your U.S. State Privacy Rights” ในเนื้อความของคำร้องขอของคุณด้วย คำขอใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล ตัวแทนสามารถส่งคำขอในนามของคุณได้ โดยที่คุณหรือตัวแทนของคุณต้องแสดงหลักฐานว่าตัวแทนได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของคุณ โปรดทราบว่าเราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
   1. สิทธิในความเป็นส่วนตัวทั่วไป รวมไปถึงสิทธิดังต่อไปนี้:
      1. ได้ทราบหรือยืนยันว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
      2. เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
      3. แก้ไขข้อมูลข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่เรามีเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องส่งคำขอ โดยเข้าไปที่บัญชีของคุณและแก้ไขข้อมูลที่อยู่ในแท็บ “แก้ไขโปรไฟล์” และ/หรือ “เกี่ยวกับฉัน” ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือตำแหน่งอื่นใดที่คุณให้ข้อมูลดังกล่าวไว้ได้ทุกเมื่อ
      4. ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเรา หรือที่เราได้รับเกี่ยวกับคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ คุณสามารถลบบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณได้ภายในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความที่ https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account)
      5. คัดค้านการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เช่น เมื่อการใช้งานของเราเป็นไปตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ไม่มีน้ำหนักเพียงพอ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดทางตรงจากเราได้โดยใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ที่ด้านล่างของอีเมล โดยการแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน “การสมัครและการตั้งค่า” หรือโดยติดต่อเรา โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาด เราก็อาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การตลาดและการสื่อสารประเภทอื่น ๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น การตอบกลับคำขอการสนับสนุนของคุณ การอัปเดตต่อนโยบายของเรา หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ Rakuten Viki ของคุณ
      6. จำกัดการใช้และจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา ในระหว่างที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคำคัดค้านของคุณต่อการใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อกล่าวอ้างว่าการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรานั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป
      7. เพิกถอนความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลใด ๆ ที่อาศัยความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ก่อนหน้า
      8. ย้ายข้อมูลของคุณ – รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือให้เราส่งต่อไปยังบุคคลภายนอก – (สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล) และ
      9. ใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวโดยไม่ถูกตอบโต้ คุณสามารถใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างเสรีโดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกปฏิเสธสินค้า หรือบริการ อย่างไรก็ตาม เราอาจให้บริการในระดับที่แตกต่างกันในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต่อการให้ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันเพิ่มเติม และ
      10. ยื่นคำร้องเรียน – เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ได้ผลการแก้ไขที่ยุติธรรมสำหรับข้อเรียกร้องหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อให้เราสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหา หากการติดต่อเราไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องของคุณได้ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ (หากมีในประเทศของคุณ) สำหรับสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเราก่อน
   2. สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา:
      นอกจากนี้ คุณยังอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:
      1. ได้ทราบถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รวบรวมเกี่ยวกับคุณ หมวดหมู่ของแหล่งที่มาของข้อมูลดังกล่าว วัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล หมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่เราได้เปิดเผยข้อมูลของคุณให้ (และในบางกรณีคือบุคคลที่สามเฉพาะราย) และหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเปิดเผย ขาย หรือแบ่งปัน และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราในการเก็บรวบรวม ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว
      2. ปฏิเสธการขายหรือ “การแบ่งปัน” / ปฏิเสธการประมวลผลเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย – คุณมีสิทธิที่จะปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือมูลค่าอื่น ๆ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาเชิงพฤติกรรมแบบข้ามบริบท ในการดำเนินกิจกรรมโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลและการทำรีมาร์เก็ตติ้ง เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่บุคคลที่สาม คุณสามารถใช้สิทธิในการปฏิเสธได้โดยคลิกที่ปุ่ม “ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” หรือ “ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา เรารับรองสัญญาณการตั้งค่าการไม่รับข้อมูลที่ถูกต้องที่ส่งจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ รวมถึงการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก หากเราได้รับสัญญาณที่ไม่ขัดแย้งกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในปัจจุบันของคุณ เราจะใช้สิทธิในการยกเลิกโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณอาจมีสิทธิใช้ภายใต้กฎหมายของสหรัฐฯ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สิทธิในการยกเลิกการขาย การแบ่งปัน และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย อีกหนึ่งวิธีที่คุณสามารถใช้สัญญาณยกเลิกดังกล่าวได้ก็คือ ทำตามคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณที่นี่
      3. การอุทธรณ์ ผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา ยกเว้นรัฐแคลิฟอร์เนีย อาจอุทธรณ์คำตัดสินของเราเกี่ยวกับคำขอใช้สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณโดยส่งอีเมลไปที่ privacy@viki.com โดยระบุหัวเรื่องว่า “PRIVACY APPEAL” และระบุรายละเอียดการอุทธรณ์ของคุณ และเหตุผลที่คุณคิดว่าควรอนุมัติ
      4. กฎหมาย “Shine the Light”: ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียสามารถขอข้อมูลได้หนึ่งครั้งต่อปีปฏิทินเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลบางประเภทที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้แก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงภายใต้กฎหมาย “Shine the Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย
      5. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้สิ่งจูงใจทางการเงินของเรา ประกาศเกี่ยวกับสิ่งจูงใจทางการเงินของรัฐแคลิฟอร์เนีย: กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลในบางเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอจูงใจทางการเงิน รวมไปถึงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าข้อมูลผู้บริโภคของคุณต่อธุรกิจของเรา เราอาจเสนอโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อรับเนื้อหาตามความสนใจผ่านทางอีเมลโดยให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลติดต่อส่วนตัวอื่น ๆ แก่เรา ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องเลือกเข้าร่วม และคุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในจดหมาย ในบางโอกาส เราอาจเสนอแรงจูงใจทางการเงินให้กับผู้ที่สมัครหรืออยู่ในรายชื่อบัญชีอีเมลของเรา เพื่อทำแบบสำรวจวิจัยตลาด ซื้อสินค้า หรือไม่ซื้อสินค้า เช่น คูปองส่วนลด หรือโอกาสในการลุ้นรับรางวัลหรือของแจกจากการจับฉลากแบบสุ่ม รายละเอียดของแต่ละโปรแกรมจูงใจจะระบุไว้ในข้อกำหนดของโปรแกรม เราเสนอโปรแกรมเหล่านี้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ เพื่อให้คุณได้รับเนื้อหาที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ และ/หรือเพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์/บริการของเราได้มากขึ้นในราคาที่ถูกกว่า ถึงแม้ว่าเราจะไม่คำนวณมูลค่าของข้อมูลผู้บริโภคต่อธุรกิจของเราในงบการเงินของเรา แต่เรามีการประมาณการโดยสุจริตใจดังต่อไปนี้สำหรับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียเพื่อใช้ในการตัดสินใจว่าจะใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจทางการเงินหรือความแตกต่างของราคาหรือบริการที่เราอาจเสนอให้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวม การเก็บรักษา หรือการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่: ภายใต้ขอบเขตที่เราสร้างมูลค่าโดยรวมให้กับธุรกิจของเราจากโปรแกรมการตลาดที่มีแรงจูงใจทางการเงินซึ่งอาจเกี่ยวข้องโดยตรงหรืออย่างสมเหตุผลกับมูลค่าของข้อมูลลูกค้า มูลค่าดังกล่าวจะแตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรมและในแต่ละบุคคล แต่สำหรับวิธีการคำนวณมูลค่านี้ให้กับธุรกิจของเรา เราจะรวมถึงสำหรับแต่ละโปรแกรมและโดยรวมว่ายอดขายที่สร้างโดยโปรแกรมนั้น ๆ เกินต้นทุนที่เราต้องจ่ายในการเสนอโปรแกรมนั้น ๆ หรือไม่ และเกินในจำนวนเท่าใด ซึ่งรวมถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับ (1) แรงจูงใจทางการเงินใด ๆ ที่จ่ายให้กับผู้บริโภค (2) ต้นทุนของการตลาดและการจัดจำหน่ายข้อเสนอ (3) ความพยายามของทีมการตลาดของเราในการปรับปรุงข้อมูลผู้บริโภคที่เกิดขึ้นผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในระดับที่เพียงพอ (4) การใช้ประโยชน์จากการลงทุนในอดีตของเราในการทำความเข้าใจผู้บริโภคในฐานะลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคตของเรา (5) การรวบรวมและดูแลรักษาข้อมูลในฐานะทรัพย์สินทางปัญญา และ (6) ต้นทุนอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอย่างสมเหตุผล

6.     การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจต้องถูกโอน จัดเก็บ และ/หรือประมวลผลในประเทศที่กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอาจไม่ได้ให้ระดับการคุ้มครองเดียวกับในประเทศบ้านเกิดของคุณ ในกรณีดังกล่าว เราจะขอให้ผู้รับข้อมูลจัดเตรียมมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยให้ โดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ในฐานะส่วนหนึ่งของ Rakuten Group เรายึดตามกฎเกณฑ์ภาระผูกพันขององค์กรในสหภาพยุโรปและกฎเกณฑ์ผูกพันขององค์กรในสหราชอาณาจักรของ Rakuten เพื่อปกป้องการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของข้อมูลส่วนบุคคลในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรภายในกลุ่มบริษัท กฎเกณฑ์ภาระผูกพันองค์กรในสหภาพยุโรปของ Rakuten ได้รับการอนุมัติจาก CNPD ซึ่งเป็นหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของลักเซมเบิร์ก และกฎเกณฑ์ผูกพันองค์กรของสหราชอาณาจักรได้รับการอนุมัติจาก ICO ซึ่งเป็นหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร สามารถดูรายละเอียดกฎเกณฑ์การผูกพันขององค์กรที่กล่าวถึงข้างต้นได้ที่ https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html

7.     การรักษาความปลอดภัย

เราใส่ใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกมาเพื่อรับรองว่ามีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริษัทใดที่สามารถรับประกันได้ว่าระบบสารสนเทศของตนจะปลอดภัย 100% คุณยังรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกต้องและรหัสผ่านของคุณไม่ซ้ำใคร ปลอดภัย และไม่มีการแชร์กับบุคคลที่สาม

8.     การเก็บรักษา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่เรามีความสัมพันธ์กับคุณ นั่นคือ ในขณะที่คุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่กับเรา

นอกจากนี้ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือระยะเวลาการเก็บรักษาปกติภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อดำเนินการ ปกป้อง หรือใช้สิทธิหรือข้อเรียกร้องตามกฎหมาย หรือหากเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

9.     ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการ Rakuten Viki ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็ก และบุคคลใดที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุต่ำกว่าที่กฎหมายกำหนดให้เป็นผู้บรรลุนิติภาวะในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่พำนักอาศัยอยู่ แล้วแต่กรณี จะไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีหรือใช้บริการ Rakuten Viki ได้ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยเจตนาผ่านทางบริการ Rakuten Viki จากบุคคลใด ๆ ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่พำนักอาศัยที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของคุณที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือยังไม่บรรลุนิติภาวะในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่คุณพักอาศัย ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อเราที่ privacy@viki.com เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้

10.     การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราจะแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันล่าสุดจะควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสามารถดูได้ที่ https://www.viki.com/legal/privacy โดยมีวันที่อัปเดตล่าสุดอยู่ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถเข้าถึงนโยบายฉบับเก่าได้ตามคำขอ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง และคุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เช่น ส่งอีเมล โพสต์บนเว็บไซต์ แจ้งให้ทราบผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล นอกจากนี้ หากเราทำการแก้ไขซึ่งเราเชื่อว่ามีผลกระทบต่อสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ (ถ้ามี) เราจะขอความยินยอมจากคุณต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณได้รับการแจ้งดังกล่าว หรือเมื่อคุณยังคงใช้บริการ Rakuten Viki ต่อไป แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

11.     ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกใช้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราทางอีเมลที่ privacy@viki.com หากคุณต้องการความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับส่วนใดของบริการ Rakuten Viki (รวมถึงการขอคืนเงิน) โปรดติดต่อเราที่นี่