隐私政策

最新更新日期：2026年4月8日

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Viki， Inc.（“Rakuten Viki”、“我们”、“我们的”和/或“我方”）通过 Rakuten Viki 品牌网站（“网站”）、移动和电视应用程序（“应用程序”）以及网站和应用程序内的其他可用特性、功能、用户界面、内容和专有软件应用程序（统称为“Rakuten Viki 服务”）向您提供个性化服务，为您提供和推荐娱乐内容。我们是 Rakuten Group, Inc. 的子公司，总部位于日本东京（“乐天集团”）。请点击此处，了解有关乐天集团的更多信息。

本隐私政策适用于您对 Rakuten Viki 服务的使用，以及您与 Rakuten Viki 之间的任何其他互动，但下文所述的美国潜在雇佣关系除外。本隐私政策描述了我们如何收集、使用、披露及保护有关您的个人信息，以及您享有的与此信息相关的权利。您与 Rakuten Viki 在美国境内涉及潜在雇佣关系的互动受《招聘活动隐私政策》的约束，该政策目前载于：https://rakuteninternational.com/privacy-policy-for-recruitment-activities。

在本政策中，“个人信息”是指识别、描述、涉及可识别的个人或家庭或能够合理与可识别的个人或家庭关联的信息，或能够合理识别您或您的家庭的信息组合。“敏感个人信息”包括在各种隐私和数据保护法律中被指定为“敏感”或属于“特殊类别”的某些类型的个人信息，例如金融账户信息、用户名/密码组合、健康数据、宗教、政治派别或工会成员身份，以及种族、民族或性取向等人口统计信息。除您的账户凭据（以及由我们的第三方处理方直接收集和处理的付款信息）外，Viki 不会出于下述任何目的有意收集、存储或使用任何敏感个人信息，即使您在使用 Rakuten Viki 服务或与其互动主动提供此类信息。经过匿名、汇总或去识别化处理，从而不再与已识别或可识别的个人合理关联的信息不属于个人信息。在不尝试重新识别的情况下，我们可将此类匿名、汇总或去识别化的信息用于任何商业目的。

1.     我们收集的信息

我们从各种来源收集以下关于您的个人信息，包括直接向您收集、在您使用 Rakuten Viki 服务时收集，以及从其他来源收集，如下所述：

1.1 我们直接向您收集的信息

以下是在您提供与您的 Rakuten Viki 账户相关的信息或您使用 Rakuten Viki 服务时，我们直接向您收集的信息类别。请注意，Rakuten Viki 服务的其他用户可以看到您自愿提供的个人资料中的任何信息。

  1. 识别信息，如：
    1. 您的个人详细信息（例如：全名、个人头像）；
    2. 您的联系方式（例如：电子邮箱地址)；及
    3. 您的账户登录信息（例如：您的用户名和密码（加密））；
  2. 部分财务信息，例如您的信用卡账号后 4 位数字、您的信用卡到期日及发卡银行所在国家/地区（如适用）。请注意，付款所需的全部财务信息由我们的付款处理方直接收集和处理；
  3. 您在个人资料中选择提供的人口统计信息（可选），如性别。请注意，此类信息仅在您自愿写入个人资料时才会公开；
  4. 商业信息，例如关于您选择的订阅计划的信息，以及您与我们的聊天记录（例如，当您使用 Viki 支持帮助中心聊天功能时）；以及
  5. 您可能选择提供的任何其他信息，例如，当您与 Rakuten Viki 服务的功能互动时；包括当您向 Rakuten Viki 服务发布或上传字幕和/或内容时；填写表格；提交支持请求、参与调查或投票；在论坛发帖或评论；提交评分和评论；参与任何促销活动（定义见下文），以及对任何活动表示同意时。

1.2 我们在您使用 Rakuten Viki 服务时自动收集的信息

我们可能会在您使用 Rakuten Viki 服务时系统地收集关于您的使用情况的以下类别信息。

  1. 识别信息，例如您访问 Rakuten Viki 服务所使用设备的唯一标识符（例如：IP 地址、应用程序/设备标识符、用户代理和广告业标准唯一标识符）；
  2. 商业信息，例如关于您在 Rakuten Viki 服务上的交易信息（例如，收费金额、日期和时间），您在 Rakuten Viki 服务上观看的内容，以及内容消费历史记录；
  3. 互联网和其他电子网络活动信息，例如您使用或访问 Rakuten Viki 服务的方式和时间（例如，访问日期和时间、您查看的页面、您观看的内容或风格的类型和频率、您的表达内容偏好或喜好、您编辑的内容的字幕或片段，您进行的浏览以及搜索）；
  4. 从 IP 地址推断的位置，例如访问 Rakuten Viki 服务所在的城市、国家/地区及邮政编码；
  5. 其他设备信息，例如您的设备上关于浏览器类型、语言、本地存储、操作系统和应用程序版本、设备类型、设备型号、制造商以及您的设备操作系统类型和版本的某些技术信息；
  6. 我们使用会话回放技术记录您在 Rakuten Viki 服务上的浏览会话和其他活动；
  7. 使用 Cookie、像素和其他跟踪技术（统称为“跟踪技术”）收集的信息。我们和我们的第三方合作伙伴与广告商会自动根据您所在司法管辖区的适用规定，在您同意或未选择退出的情况下，通过追踪技术（例如 Cookie ID 和 Cookie 偏好或同意设置）自动收集信息，以识别您、跟踪您在 Rakuten Viki 服务和您的设备上的行为、为您推送个性化广告。有关我们如何使用追踪技术和您如何管理这些技术的更多信息，请查看我们的《Cookie 和追踪技术政策》；以及
  8. 根据我们收集的任何其他个人信息推断您的潜在偏好和特征。为免生疑问，我们不会收集、处理、使用或披露：(i) 用于推断敏感个人信息的个人信息；或 (ii) 用于推断您特征的敏感个人信息。

1.3 我们从其他来源收集的信息

  1. 第三方登录服务
    您可以使用非我们所有或控制的第三方服务（“第三方服务”）的账户登录 Rakuten Viki 服务，例如 Facebook、Google 或其他乐天集团实体提供的服务。在这种情况下，第三方服务可能向我们发送您的个人信息，包括以下类型（无论此类信息是由第三方服务控制，还是由您通过您在第三方服务上的隐私设置授权）：
    1. 识别信息，如：
      1. 您的个人详细信息（例如：姓名、个人头像）；以及
      2. 您的联系方式（例如：电子邮箱地址）；
    2. IP 地址；
    3. 设备信息；以及
    4. 您的偏好和同意。
  2. 第三方评论服务
    您可在 Rakuten Viki 服务的公开功能区、插件或其他应用程序（“第三方评论服务”）上发布评论和信息。此类信息在 Rakuten Viki 服务上公开，并且根据您的隐私设置，这些信息也可能在互联网上公开。您可以通过第三方评论服务上的隐私设置控制您共享的数据。我们对任何第三方评论服务的隐私政策、使用条款和其他政策没有控制权，亦不承担任何责任。如欲了解更多信息，请参阅第三方评论服务；以及
  3. 合作伙伴和广告商
    我们可能会从第三方合作伙伴和广告商处获得更多关于您的信息，例如您在 Rakuten Viki 服务内外进行的活动。

2.     我们如何使用收集的个人信息

我们收集的关于您的个人信息将用于以下特定目的：

  1. 向您提供 Rakuten Viki 服务，包括：
    1. 创建并维护账户，使您能够访问和使用 Rakuten Viki 服务；
    2. 当您直接通过 Rakuten Viki 服务登录 Rakuten Viki 服务或使用第三方服务时，验证您的身份；
    3. 运用软件程序、算法、机器学习、人工智能或其他形式的自动处理来推断您的潜在偏好和特征，从而个性化定制或以其他方式定制您的使用体验，例如，根据您的观看或浏览记录和您表达或推断的偏好，向您提供推荐内容或内容选项，并保存语言设置或其他界面偏好；
    4. 确定您的大概地理位置，以提供个性化的 Rakuten Viki 服务，并确定您请求的内容是否可在您所在地区提供；
    5. 处理您通过第三方服务提供商（如 Stripe，其隐私政策可参见此处）支付的 Rakuten Viki 服务相关款项；以及
    6. 监管您在我们这里创建的账户；
  2. 广告
    我们和我们的第三方广告商使用您的个人信息，向您投放您可能感兴趣的广告，但须征得您的同意，且您也可以选择退出，具体取决于您所在的司法管辖区（参见第 4(a)(iii) 条：第三方广告商）。
  3. 营销
    我们和我们的服务提供商和/或业务合作伙伴（“我们的合作伙伴”）可能会使用您的信息向您发送促销和直接营销通信。我们的直接营销渠道包括应用内通知、推送通知和电子邮件，并且我们会监控您与这些渠道的互动情况，以衡量我们直接营销的效果。
  4. 促销活动的管理
    我们、乐天关联方和我们的合作伙伴可能会不时邀请您参与调查、问卷、竞赛、赠品活动或其他促销或市场调研活动（统称“促销活动”）。如果您同意参加，您的个人信息可能会用于实施上述活动和我们的分析。若您选择参加我们的任何促销活动，您的个人信息可能会被处理用于此类促销活动，例如确定您的参与资格或发放奖品。
  5. 客户服务和沟通
    我们可能会将您的信息用于客户服务和与您联系，例如，回复和解决您的支持请求、回答问题、发出安全警报、传递账户信息和关于 Rakuten Viki 服务的其他信息。
  6. 安全
    我们可能会在必要时使用您的信息来评估风险，并调查、解决和防止 Rakuten Viki 服务上的欺诈、安全问题、滥用和其他恶意在线活动。我们还可能使用您的信息来改进我们的安全措施。
  7. 研究、分析、质量控制和服务改进
    我们可能会使用您的信息进行研究和分析，以开发和改进 Rakuten Viki 服务，识别和排除故障，并进行客户满意度评估，以了解用户偏好并为您提供最佳体验。我们可能会使用您的信息（包括您发布的任何评论、评分、投稿或消息）来维护、管理和改进 Rakuten Viki 服务，并提高用户参与度。
  8. 法律
    我们可能会使用您的信息来遵守我们所承担的法律义务，保护我们的知识产权（包括但不限于我们的版权和商标）或第三方的知识产权，捍卫或行使我们的其他法律权利和使用条款，就任何第三方索赔或诉讼进行抗辩，以及回应监管机构和执法机构的要求或问询。
  9. 应用商店服务
    我们可能会根据您使用的应用商店的条款和政策，使用您的信息来处理付款或处理或完成您在  Rakuten Viki 服务上进行的任何订单交易。这些应用商店包括 Apple App Store（参见 Apple 隐私政策）、Google Play Store（参见 Google 隐私政策）、Roku Channel Store（参见 Roku 隐私政策）和 Amazon Appstore（参见 Amazon 隐私政策）。
  10. 同意管理
    我们使用同意管理平台（“CMP”），以便透明地展示用户选项，收集、存储和检索用户关于个人信息处理的偏好，并在必要时将用户偏好或同意资料传输给各种第三方，以满足包括广告和营销在内的多种目的。

3.     处理个人信息的法律依据

  1. 欧盟（“EU”）、英国(“UK”)或巴西的用户
    如果您从欧盟、英国或巴西或任何其他拥有与《通用数据保护条例》（“GDPR”）类似法律的司法管辖区使用 Rakuten Viki 服务，我们必须有特定的法律依据才可处理您的个人信息。对于欧盟、英国或巴西的用户，我们可能会依赖以下法律依据来使用您的某些个人信息：
    1. 履行合同
      为了履行我们向您提供 Rakuten Viki 服务及其核心特性和功能的合同义务，需要使用您的个人信息，包括但不限于：
      1. 创建并维护您的账户，
      2. 验证您的登录，
      3. 为您提供个性化服务，包括内容推荐，
      4. 为用户提供与其他用户互动的功能或 Rakuten Viki 服务的功能，
      5. 处理来自 Rakuten Viki 服务和应用商店服务的交易和付款，验证内容是否可供您使用，以及
      6. 根据我们的条款和条件或其他政策，向您发送有关您账户或 Rakuten Viki 服务的管理、安全和运营相关的电子邮件和其他通信。

我们无法提供或使用这些信息可能导致我们无法履行或延迟履行向您提供 Rakuten Viki 服务的合同义务。

  1. 同意
    我们需要您的同意才能：
    1. 与跟踪技术相关的技术或个人信息，但为提供 Rakuten Viki 服务的某些功能而绝对必要的跟踪技术除外；
    2. 将您的个人信息用于营销和广告目的；以及
    3. 用于我们可能征求您同意的其他目的，例如促销活动。

对于并非绝对必要的跟踪技术，您可以随时通过调整偏好（详见第 5 条的说明）或通过本隐私政策末尾提供的方式联系我们撤回您的同意。对于直接营销通信，您可以在“订阅和设置”中修改您的通知偏好，或在我们向您发送的任何营销通信中点击取消订阅链接。

  1. 合法权益
    出于我们的合法权益，我们会将您的个人信息用于：
    1. 了解您如何使用 Rakuten Viki 服务；
    2. 为用户改进 Rakuten Viki 服务；
    3. 维护 Rakuten Viki 服务的安全；以及
    4. 与乐天关联方共享信息，以进行内部管理。

改进取决于我们对各种信息的分析，例如您如何使用 Rakuten Viki 服务（例如您查看的页面、您观看内容的速度（频率和时长）、您偏爱的内容和您进行或共享的搜索、您喜欢或偏好的内容、您留下的评论、您通过链接访问的第三方网站、任何促销、营销活动的成功率、有关您设备的某些技术信息、或当您通过特定设备访问 Rakuten Viki 服务时的某些技术信息，以及购买路径或交易数据）以及向客服报告的任何问题。在我们为了行使自身合法权益而处理个人信息的情况下，我们制定了有力的保障措施，确保您的隐私得到保护，且我们的合法权益不会凌驾于您的数据保护权益或基本权利和自由之上。您有权反对任何此类使用，除非我们的必要利益高于您的顾虑，例如为了确保 Rakuten Viki 服务的安全。您可以按照第 5 条行使反对权。

  1. 欧盟和英国的其他法律依据
    1. 法律义务与公共利益
      在某些情况下，我们还可能负有收集或披露您的个人信息的法律义务，或可能需要以其他方式使用或披露您的个人信息才能保护您或他人的重要利益，或主张、保护或捍卫我们或第三方的法律权利。
  2. 巴西的其他法律依据
    1. 法律义务、法律程序以及履行法定公共职责
      我们可能会使用您的个人信息来履行我们与法律程序相关的法律义务，主张、保护或捍卫我们或第三方的法律权利，或履行我们负有的法定公共职责。

4.     我们如何披露个人信息

  1. 我们可出于业务目的向以下各方披露您的个人信息：
    1. 服务提供商
      我们向我们的服务提供商披露您的个人信息，此类服务提供商根据我们的合约指示代表我们开展商业服务和/或经营活动。例如，我们可能聘请其他公司处理安全付款、提供验证服务、发现并防止 Rakuten Viki 服务上的欺诈、滥用和其他恶意在线活动、提供流式传输和内容交付服务、个性化并优化我们的服务、完成订单、进行分析、支持直接营销通信、管理我们的促销活动，以及支持服务电子邮件和消息传递服务。
    2. 业务合作伙伴
      我们可能会与我们的合作伙伴共享您的个人信息，以根据您选择的订阅计划和/或您使用某些特性的请求开展营销活动和商业服务。例如，我们与其他公司合作，在第三方平台上提供内容和定向广告服务，但须征得您的同意，且您有权退出（视您所在的司法管辖区而定）。
    3. 第三方广告商
      我们允许第三方广告商（也称为广告网络或网络广告商）在 Rakuten Viki 服务上向您投放广告。根据您所在司法管辖区的规定（参见第 5 节），经您同意或选择退出，第三方广告客户可能会根据以下信息按照您的兴趣为您定制广告：他们从其他网站和服务上收集的您的行为信息所推断出的偏好、我们根据合同条款可能与他们共享的个人信息（例如您的标识符，包括 IP 地址，设备 ID，广告 ID，用户代理）、基于 IP 地址推断的位置数据、您与之互动的内容类型以及跟踪技术数据。在加利福尼亚州，法律将出于跨场景行为广告目的的个人信息披露认定为“出售”或“共享”，无论是否涉及金钱交换。在其他司法管辖区，这被认定为出于定向广告目的的处理。

      除了我们可能根据合同条款与他们共享的个人信息外，我们无法控制这些第三方广告商在其他地方收集或可能用来向您投放广告的任何其他个人信息，且我们对他们的隐私做法不承担任何责任。
    4. 乐天集团公司
      我们与乐天集团旗下关联企业和公司（统称为“乐天关联方”）密切合作，并出于内部业务管理目的向乐天关联方披露某些个人信息。

      此外，乐天集团旨在通过“乐天 ID”为您提供统一的服务体验，该计划可让您在使用任何乐天集团参与服务时使用相同的登录凭证。若您选择使用相同用户名或电子邮箱同时登录 Rakuten Viki 服务及其他乐天 ID 参与服务，Viki 将根据《乐天 ID 隐私政策》（https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html），与乐天 ID 计划安全共享您的账户凭证，用于未来的账户验证目的。
    5. 执法机构、法院、监管机构和政府机构
      如我们评估并合理地认为有必要遵守法律或监管义务，或以其他方式主张、保护或捍卫我们或第三方的合法权利，我们可能会与以下各方共享您的个人信息，以遵守任何法定或监管要求，或响应法院或其他公共机构、监管机构、政府部门的命令；
    6. 资产收购方
      我们可能会将您的个人信息共享给收购或受让我们的全部或相关部分资产和业务的任何第三方。如果发生此类出售或转让，我们将尽合理努力，确保接收我们传输的个人信息的实体按照符合本隐私政策的方式使用此等个人信息。
  2. 关于第三方网站的说明
    Rakuten Viki 服务可能包含指向其他第三方网站的链接，此类网站既不受我们控制，也不归我们所有。我们建议您在访问这些第三方网站时保持警惕，并仔细阅读其隐私声明，因为我们无法控制您选择访问的任何第三方网站的数据收集、隐私惯例或内容，也不承担任何责任。

5.     您的选择以及您对个人信息的权利

  1. 您的选择
    在某些情况下，您可以选择拒绝向我们提供某些个人信息，并且您无需向我们提供非必要个人信息即可使用 Rakuten Viki。但是，选择不提供信息可能会影响您使用某些可选功能或 Rakuten Viki 服务。以下是您对您的个人信息享有的选择：
    1. 账户
      您可以访问您的账户并修改“编辑个人资料”和/或“关于我”选项卡中列出的信息，变更您账户中的个人信息。您有责任保护账户安全并限制他人访问权限。
    2. 营销通信
      要取消订阅或选择不接收我们的直接营销通信，您可使用电子邮件底部的“取消订阅”链接、在您的“订阅和设置”中修改您的通知偏好，或通过 Rakuten Viki 服务联系我们。请注意，即使您选择不接收营销通信，我们仍可在法律许可的情况下，继续向您发送非营销电子邮件及其他类型的通信，例如回复您的支持请求，更新我们的政策或与发送与您的 Rakuten Viki 服务账户有关的电子邮件；以及
    3. 广告
      根据您所在的司法管辖区，您可以选择不出售或共享您的个人信息或不出于定向广告目的处理您的个人信息，或者我们不允许在未经您事先同意的情况下放置或读取营销追踪技术。您可以通过我们的 CMP 来控制在特定浏览器或设备上使用追踪技术。如果您选择禁用追踪技术，可能会限制您使用 Rakuten Viki 服务上的某些特性或功能。有关我们如何使用追踪技术和您如何管理这些技术的更多信息，请参阅我们的《Cookie 和追踪技术政策》。

      有关网络广告行业如何利用其收集的信息向您投放定向广告，以及广义上管理您是否希望接收第三方广告商的相关广告的更多信息，请查看以下链接中的信息：网络广告倡议和您的广告选择。
  2. 您的隐私权
    根据您的居住地及适用法律和限制，您对个人信息享有如下所述的某些权利（“隐私权”）。如果您想行使这些权利，请发送电子邮件至 privacy@viki.com，并在邮件正文中注明“您的美国州隐私权”声明。隐私权请求将在当地法律规定的时间内得到满足，当地法律因司法管辖区而异。代理可以代表您提交请求，前提是您或您的代理证明代理有权代您行事。请注意，为了验证您的身份并满足您的请求，我们可能需要您提供更多信息。
    1. 一般隐私权，包括以下权利：
      1. 知悉或确认我们正在处理您的个人信息；
      2. 访问我们收集的关于您的某些个人信息；
      3. 纠正我们持有的关于您的不准确或不完整的事实信息。除提交请求以外，您还可以通过访问您的账户，并通过您的账户设置或您随时提供此类信息的任何其他位置修改在“编辑个人资料”和/或“关于我”选项卡中列出的信息，纠正您的个人信息。
      4. 删除您提供给我们的或我们获得的关于您的信息，但法律另有规定的情况除外。您可以在账户设置中删除 Rakuten Viki 服务账户（更多信息，请参阅以下网址的文章：https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account）；
      5. 反对我们在某些情况下使用您的个人信息，例如，我们基于非必要合法权益或出于直接营销目的使用您的个人信息。要取消订阅或选择不接收我们的直接营销通信，您可使用电子邮件底部的“取消订阅”链接、在您的“订阅和设置”中修改您的通知偏好，或联系我们。请注意，即使您选择不接收营销通信，我们仍可在法律许可的情况下，继续向您发送非营销电子邮件及其他类型的通信，例如回复您的支持请求，更新我们的政策或发送与您 Rakuten Viki 服务账户有关的电子邮件；
      6. 在您对我们出于合法权益使用您的个人信息提出异议期间，或声称我们对您个人信息的使用不合法或不再出于必要目的时，限制我们对您个人信息的使用和处理；
      7. 撤回您的同意，不再允许根据您之前的同意进行任何处理；
      8. 迁移您的数据 – 以电子格式接收您提供给我们的个人信息副本和/或要求我们将其传输给外部方（数据迁移权）；以及
      9. 行使隐私权不受报复。您可自由行使隐私权，无需担心被拒绝提供商品或服务。但是，我们可能会提供不同级别的服务，其中个人信息是提供附加特性或功能所必需的；以及
      10. 提交投诉 – 我们致力于与您配合，公平解决任何关于隐私的投诉或疑虑。请通过上述电子邮件联系我们，以便我们协助解决问题。如果联系我们无法解决您的投诉，您有权向您所在国的数据保护机构（如存在）提出投诉。在欧盟，您有权向您的数据保护机构提出投诉，而无需事先联系我们。
    2. 适用于美国各州居民的其他隐私权：
      您还可能享有以下权利：
      1. 了解我们收集的关于您的个人信息的类别、我们收集信息的来源的类别、我们收集信息的目的、我们向其披露您的信息的第三方的类别（在某些情况下还包括特定的第三方）、以及我们披露、出售或共享的您的个人信息的类别，以及我们收集、出售或共享该信息的业务或商业目的。
      2. 选择不出售或“共享”/选择不用于定向广告处理 – 您有权选择不允许我们向第三方披露或交换您的个人信息以获取金钱或其他价值，以及用于跨场景行为广告的目的。在开展个性化广告和再营销活动时，我们会向第三方披露某些个人信息。您可以点击我们网站底部的“请勿出售或分享我的个人信息”或“您的隐私选择”按钮行使退出的权利。我们认可从浏览器或设备发送的有效选择退出偏好信号，包括全球隐私控制。收到与您现有隐私偏好不冲突的此类信号时，我们将自动行使您根据美国适用法律可能享有的退出权，例如选择不出售、不分享和处理您的个人信息以进行定向广告的权利。您可以使用此类选择退出信号的一种方式是遵循此处针对您的设备或浏览器的说明。
      3. 申诉。除加利福尼亚州外，美国其他州居民可就隐私权请求的处理决定提出申诉，向 privacy@viki.com 提交标题为“隐私申诉”的电子邮件，详细说明申诉内容以及您认为应该批准上诉的原因。
      4. 《反客户信息披露法》：加利福尼亚州居民可根据加利福尼亚州的《反客户信息披露法》，每个日历年要求我们提供一次信息，说明我们出于直接营销目的向第三方披露您的某些类别个人信息的情况（如有）。
      5. 了解我们对财务激励措施的使用。加利福尼亚州财务激励声明：加利福尼亚州法律要求披露与财务激励相关的某些信息，包括与您的消费者数据对我们业务的价值相关的信息。我们可能会提供机会，让您通过向我们提供您的姓名、电子邮箱或其他个人联系信息，注册接收基于兴趣的内容。您无需选择加入，并且可以随时按照邮件中的说明取消订阅。我们可能会不时向注册或保留在我们邮件列表、完成市场研究调查、购买或未完成购买的用户提供财务激励，例如折扣券或在随机抽奖中赢得奖品或赠品的机会。计划条款将包含每项激励计划的详细信息。我们提供这些计划，只在加强我们与您的关系，向您提供您可能感兴趣的内容，和/或让您以较低价格享受更多的产品/服务。虽然我们不会在会计报表中计算消费者数据对我们业务的价值，但我们会做出以下善意估计，供加州居民在做出是否利用我们可能提供的与收集、保留或出售您的个人信息有关的任何财务激励或价格或服务差异的明智决定时使用：如果我们的财务激励营销计划能够直接或合理地与客户数据价值相关联，从而为我们的业务创造整体价值，那么该价值将因计划和个人而异，而我们计算该业务价值的方法将包括：对于每个计划以及总体而言，该计划所产生的销售额是否超过了我们实施计划的成本以及超过的具体金额，其中成本与以下各方面相关：(1) 向消费者支付的任何财务激励；(2) 营销和分销优惠的成本；(3) 我们的营销团队通过活动优化和足够规模的消费者参与来加强由此产生的消费者数据；(4) 利用我们过去在了解作为我们现有和未来客户的消费者方面的投资；(5) 收集和维护知识产权数据；以及 (6) 与计划合理相关的所有其他成本。

6.     国际数据传输

请注意，您的个人信息可能需要传输至数据保护和隐私法规无法提供与您的国家/地区保护水平相同的国家/地区、存储在此类国家/地区以及/或在此类国家/地区进行处理。这种情况下，我们会要求接收方根据适用的数据保护法律，对向其披露的个人信息提供适当保护。作为乐天集团旗下公司，我们依靠乐天的《欧盟约束性公司规则》和《英国约束性公司规则》，以保障欧盟和英国个人信息在集团内部的国际数据传输。乐天的《欧盟约束性公司规则》已获卢森堡数据保护机构 CNPD 批准，而《英国约束性公司规则》已获英国数据保护机构 ICO 的批准。上述约束性公司规则可见 https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html。

7.     安全

我们重视您的个人信息安全。我们实施技术和组织措施，以确保提供与我们所处理的个人信息的处理风险相称的适当安全级别的保护。但是，任何公司都无法保证其信息系统 100% 安全。您也有责任确保您的个人信息是准确的、您的密码是唯一和安全的并且不与任何第三方共享。

8.     保留

除非另有规定，否则只要我们与您保持关系，我们将一直保存您的个人信息，即在您拥有我们的有效账户期间。

此外，如果为了寻求、捍卫或行使法律权利或索赔，或者为了遵守适用的法律义务或监管要求而需要保留数据，我们将在正常保留时间之外保留您的个人信息。

9.     儿童隐私

Rakuten Viki 服务不适用于儿童，未满 18 周岁或在其居住州、地区或国家/地区未满成年年龄的任何人，均不得注册账户或使用 Rakuten Viki 服务。我们不会在知情情况下通过 Rakuten Viki 服务收集未满 18 岁或居住所在相关州、地区或国家法定成年年龄的任何人的个人信息。如果您是父母或监护人，且认为您未满 18 岁或您居住所在州、地区或国家法定成年年龄的子女/受监护人不当地向我们提供了他们的个人信息，请通过 privacy@viki.com 联系我们，纠正这种情况。

10.     本隐私政策的变更

我们会不时修改或更新本隐私政策。最新版本将约束我们对您的个人信息的使用，可在 https://www.viki.com/legal/privacy 上查看，最新更新日期见本隐私政策顶部。可应要求提供旧版本。您有责任审阅本隐私政策的变更，并应定期审阅本隐私政策。如果我们做出重大变更，我们将通过发送电子邮件、在网站上发布、利用 Rakuten Viki 服务或其他合理方式，向您发出变更通知。此外，如果我们做出了我们认为会对您的权利产生重大影响的变更，我们将征得您对这些变更的同意（如适用）。本隐私政策的变更自您收到此类通知时生效，或自您继续使用 Rakuten Viki 服务起生效，以较早发生者为准。

11.     联系我们

如果您对个人信息的使用方式有任何疑问或疑虑，请随时通过以下电子邮件与我们的数据保护官联系：privacy@viki.com。若您需要有关 Rakuten Viki 服务的任何部分的一般协助（包括申请退款），请通过此处联系我们。