私隱政策

最後更新日期：2026年4月8日

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Viki, Inc.（「Rakuten Viki」、「我們」及／或「我方」）透過 Rakuten Viki 品牌網站（「網站」）、流動及電視應用程式（「應用程式」），以及網站和應用程式內的其他可用功能、使用者界面、內容和專有軟件應用程式（統稱「Rakuten Viki 服務」），為您提供並推薦個人化的娛樂內容服務。我們是總部位於日本東京的樂天集團公司（「樂天集團」）旗下的附屬公司。在此了解更多有關樂天集團的資訊。

本《私隱政策》適用於您對 Rakuten Viki 服務的使用，以及您與 Rakuten Viki 之間的任何其他互動，但不涵蓋下文所述、涉及美國潛在僱佣的情境。當中說明我們如何收集、使用、披露和保護個人資料及處理與您有關的個人資料，以及您對這些資料享有的權利。您與 Rakuten Viki 之間在美國境內就潛在僱佣關係所進行的相關互動，將受《招聘活動私隱政策》規管；該政策目前載於以下網址：https://rakuteninternational.com/privacy-policy-for-recruitment-activities。

在本政策中，「個人資料」是識別、描述、涉及或合理能夠與可識別個人或家庭關聯或連結的資料，或可能合理地允許識別您或您家庭的資料組合。「敏感個人資料」包括某些類型的個人資料，其在各種私隱和資料保護法律中被指定為「敏感」或屬於「特殊類別」，例如財務帳戶資料、使用者名稱／密碼組合、健康資料、宗教、政治派別或工會成員身份，以及種族、族裔或性取向等人口統計資料。即使您選擇在使用 Rakuten Viki 服務或與 Rakuten Viki 互動時提供有關您自己的此類資料，Rakuten Viki 也不會故意收集、儲存或使用下列任何敏感個人資料，但您的帳戶憑證（以及由我們的第三方處理者直接收集和處理的付款資料）除外。經過匿名化、彙總或去識別化以致不再合理地與已識別或可識別身分人士關聯的資料不屬於個人資料，我們可能會將此類匿名化、匯總或去識別化資料用於任何業務目的，前提是我們不試圖重新識別該等資料。

1.     我們收集的資料

我們從各種來源收集下列與您相關的個人資料，包括直接向您收集、從您使用 Rakuten Viki 服務收集以及其他來源收集，如下所述：

1.1 我們直接向您收集的資料

以下是當您就您的 Rakuten Viki 帳戶或 Rakuten Viki 服務提供資料時，我們直接向您收集的資料類別。請注意，Rakuten Viki 服務的其他使用者將可看到您自願納入作為個人檔案資料一部分的任何資料。

  1. 識別資料，例如：
    1. 您的個人詳情（例如全名、個人檔案照片）；
    2. 您的聯絡詳情（例如電郵地址）；及
    3. 您的帳戶登入詳情（例如使用者名稱和密碼（加密））；
  2. 在適用情況下，我們可能會收集部分財務資料，包括您的信用卡號碼最後四位、信用卡有效期限，以及發卡行所屬的國家。請注意，付款所需的完整財務資料由我們的付款處理商直接收集和處理；
  3. 您選擇提供（選填）作為您個人檔案一部分的人口統計資料，例如性別。請注意，只有在您自願將此類資料納入個人檔案時，此類資訊才會公開顯示；
  4. 商業資訊，例如您所選訂閱計劃的資訊，以及您與我們聊天的記錄副本（例如，當您使用 Viki 支援幫助中心聊天功能時）；及
  5. 您可能選擇提供的任何其他資訊，例如，您與 Rakuten Viki 服務的功能互動；包括您向 Rakuten Viki 服務發佈或上載字幕及／或內容；填寫表格；提交支援請求、回應問卷或投票；在論壇上發貼或評論；提交評分和評價；參與任何推廣活動（定義見下文），以及就任何活動提供您的同意。

1.2 我們從您使用 Rakuten Viki 服務自動收集的資料

我們可能會系統性地從您對 Rakuten Viki 服務的使用中，收集以下各類資料。

  1. 識別資料，例如您用於存取 Rakuten Viki 服務之裝置的唯一識別資料（例如 IP 地址、應用程式／裝置識別資料、使用者代理和廣告行業標準唯一識別資料）；
  2. 商務資料，例如您在 Rakuten Viki 服務上的交易資料（例如收取的費用金額、日期和時間）、您在 Rakuten Viki 服務上檢視的內容以及您的內容消費記錄；
  3. 互聯網和其他電子網絡活動資料，例如您使用或存取 Rakuten Viki 服務的方式和時間（例如到訪日期和時間、您檢視的頁面、您檢視的內容類型和頻率、您識別的內容偏好或最愛項目、您編輯的內容字幕或區段、您瀏覽的內容和您進行的搜尋）；
  4. 從 IP 地址推斷的位置，例如存取 Rakuten Viki 服務所在的城市、國家和郵政編碼；
  5. 其他裝置資料，例如與您的瀏覽器類型、語言、本機儲存、您的作業系統和應用程式版本、裝置類型、裝置型號和製造商，以及您的裝置作業系統類型和版本相關的特定技術資料；
  6. 使用會話重播技術記錄您在 Rakuten Viki 服務上的瀏覽會話和其他活動；
  7. 使用 Cookie、像素及其他追蹤技術（統稱「追蹤技術」）收集的資料。我們及我們的第三方合作夥伴及廣告商，會在符合您所屬司法管轄區適用的同意或選擇退出要求下，自動透過追蹤技術收集資料（例如 Cookie ID，以及 Cookie 偏好或同意設定），以識別您的身分、追蹤您在 Rakuten Viki 服務及您裝置上的行為，並向您提供個人化廣告。欲詳細了解我們如何使用追蹤技術以及您如何管理它們，請瀏覽我們的《Cookie 及追蹤技術政策》；及
  8. 根據我們收集的任何其他個人資料而對您潛在偏好和特徵作出的推斷。為免生疑問，我們不會收集、處理、使用或披露：（i）用於推斷敏感個人資料的個人資料；或（ii）用於推斷有關您特徵的敏感個人資料。

1.3 我們從其他來源收集的資料

  1. 第三方登入服務
    您可以使用您在非由我們擁有或控制的第三方服務（「第三方服務」）上的帳戶登入 Rakuten Viki 服務，例如 Facebook、Google 或其他樂天集團實體。在這種情況下，第三方服務可能會向我們發送關於您的個人資料，包括以下類型的資料（該等資料是否發送給我們，由第三方服務控制或經您透過在第三方服務上的私隱設定授權）：
    1. 識別資料，例如：
      1. 您的個人詳情（例如姓名、個人檔案照片）；及
      2. 您的聯絡詳情（例如電郵地址）；
    2. IP 地址；
    3. 裝置資料；及
    4. 您的偏好和同意。
  2. 第三方評論服務
    您可在 Rakuten Viki 服務的公開功能或透過外掛程式或其他應用程式（「第三方評論服務」）發佈意見和資料。此類資料在 Rakuten Viki 服務上公開，根據您的私隱設定，也可能在互聯網上公開。您可以透過第三方評論服務上的私隱設定控制您分享的資料。我們無法控制第三方評論服務的私隱政策、使用條款和其他政策，也不對其承擔任何責任。如需更多資訊，請參閱第三方評論服務；及
  3. 合作夥伴和廣告商
    我們可能會從第三方合作夥伴和廣告商收到關於您的其他資料，例如您在 Rakuten Viki 服務內外的活動。

2.     我們使用收集所得個人資料的方式

我們使用向您收集或關於您的個人資料，並用於以下特定目的：

  1. 向您提供 Rakuten Viki 服務，包括：
    1. 建立及維持可讓您存取和使用 Rakuten Viki 服務的帳戶；
    2. 當您直接透過 Rakuten Viki 服務或使用第三方服務登入 Rakuten Viki 服務時，驗證您的身分；
    3. 使用軟件程式、算法、機器學習、人工智能或其他形式的自動化處理，推斷您的潛在偏好和特徵，以個人化或以其他方式自訂您的體驗，例如，根據您的觀看或瀏覽歷史以及您明示或推斷的偏好，向您提供推薦的內容或內容選項，並記住語言或其他使用者界面偏好；
    4. 確定您的一般地理位置以打造個人化的 Rakuten Viki 服務，並判斷您要求的內容是否可在您的地區提供；
    5. 透過 Stripe（在此可見其私隱政策）等第三方服務供應商處理您對 Rakuten Viki 服務的付款；及
    6. 監控您在我方持有的帳戶。
  2. 廣告
    我們和我們的第三方廣告商使用您的個人資料，向您顯示您可能感興趣的廣告，惟須根據您所在司法管轄區的適用情況視乎您同意或選擇退出（請參閱第 4(a)(iii) 節：第三方廣告商）。
  3. 市場推廣
    我們和我們的服務供應商和／或業務合作夥伴（「我們的合作夥伴」）可能會使用您的資料，來向您發送推廣和直銷通訊。我們的直銷途徑包括應用程式內通知、推送通知和電郵，我們會監察您對此等途徑的參與，以衡量我們直銷活動的有效性。
  4. 推廣活動管理
    我們、樂天關聯公司及我們的合作夥伴可能不時邀請您參與問卷、調查、競賽、贈品或其他推廣或市場研究活動或事件（統稱「推廣活動」）。若您同意參與，我們可能會使用您的個人資料作上述目的，並用於我們的分析。如果您選擇參與我們的任何推廣活動，我們為了舉行該推廣活動而處理您的個人資料，例如用於釐定您的資格或頒發獎品。
  5. 客戶服務和溝通
    我們可能使用您的資料以提供客戶服務或與您聯絡，例如用於回應和解決您的支援請求、回答問題、發出安全提醒、傳達帳戶資料和有關 Rakuten Viki 服務的其他資料。
  6. 安全
    我們可能會在必要時使用您的資料來評估風險，以及調查、處理和預防 Rakuten Viki 服務上的欺詐、安全問題、濫用和其他惡意網上活動。我們也可能使用您的資料，來改善我們的安全措施。
  7. 研究、分析、品質控制和服務改進
    我們可能會使用您的資料進行研究和分析，以開發和改善 Rakuten Viki 服務，識別和排除錯誤，並評估客戶滿意度，從而了解使用者偏好並為您提供最佳體驗。我們可能會使用您的資料，包括您發佈的任何評價、評分、貢獻或訊息，以維護、管理和改進 Rakuten Viki 服務並提高使用者參與度。
  8. 法律
    我們可能會使用您的資料，以確保遵守我們應承擔的法律義務，保護我們的知識產權（包括但不限於我們的版權和商標）或第三方的知識產權，捍衛或強制執行我們的其他法律權利和《使用條款》，為任何第三方的索賠或訴訟辯護，以及回應監管機構和執法機構的要求或查詢。
  9. 應用程式商店服務
    我們可能會使用您的資料處理付款，或處理或履行您透過應用程式商店根據其各自條款和政策所進行 Rakuten Viki 服務的任何交易訂單。這些應用程式商店包括蘋果應用商店（請參閱蘋果私隱政策）、Google Play Store（請參閱 Google 私隱政策）、樂天渠道商店（請參閱樂天私隱政策）和 Amazon Appstore（請參閱 Amazon 私隱政策）。
  10. 同意管理
    我們使用一個同意管理平台（「CMP」），使我們能夠透明地向使用者展示選項，捕捉、儲存和檢索使用者關於個人資料處理的偏好，並根據需要將使用者偏好或同意設定檔傳送給各第三方，用於包括廣告和市場推廣在內的各種目的。

3.     處理個人資料的法律依據

  1. 歐盟（「EU」）、英國（「UK」）或巴西的使用者
    如果您使用來自歐盟、英國、巴西或任何其他具有類似一般資料保護規範（「GDPR」）法律的 Rakuten Viki 服務，我們必須有特定的法律依據才能處理您的個人資料。對於歐盟、英國或巴西使用者，我們可能會根據以下法律依據來使用您的某些個人資料：
    1. 合約履行
      為了履行我們向您提供 Rakuten Viki 服務及其核心功能和特性的合約義務，必須使用您的個人資料，例如：
      1. 建立及維護您的帳戶，
      2. 驗證您的登入，
      3. 為您提供個人化服務，包括內容推薦、
      4. 提供使用者與 Rakuten Viki 服務的其他使用者或功能互動的功能，
      5. 處理來自 Rakuten Viki 服務和應用程式商店服務的交易和付款，驗證內容是否對您可用，及
      6. 根據我們的條款及細則或其他政策，向您發送有關您帳戶或 Rakuten Viki 服務的管理、安全和運營的電郵及其他通訊。

我們無法收集或使用此資料可能會妨礙或延遲我們履行向您提供 Rakuten Viki 服務的合約義務。

  1. 同意
    經您同意下，我們將使用：
    1. 與追蹤技術相關的技術或個人資料，但對於提供 Rakuten Viki 服務的某些功能而言絕對必要的追蹤技術除外；
    2. 您的個人資料以作市場推廣和廣告目的；及
    3. 我們可能請求您同意的其他目的，例如推廣活動。

對於非絕對必需的追蹤技術，您可以隨時透過調整您的偏好（詳見第 5 節）或透過本《私隱政策》末尾提供的方式聯絡我們，以撤銷您的同意。對於直銷通訊，您可以在「訂閱和設定」中修改通知偏好設定，或點擊我們所發任何市場推廣通訊中的取消訂閱連結。

  1. 合法權益
    我們會基於合法權益使用您的個人資料，從而：
    1. 了解您使用 Rakuten Viki 服務的方式；
    2. 改善使用者的 Rakuten Viki 服務；
    3. 維護 Rakuten Viki 服務的安全性；及
    4. 與樂天聯屬公司分享資料以供內部管理。

改善取決於我們的分析，例如您使用 Rakuten Viki 服務的方式（例如您檢視的頁面、您使用內容的速率（頻率及持續時間）、您偏好的內容和您進行或分享的搜尋、您喜歡或偏好的內容、您留下的意見、您透過連結到訪的第三方網站、任何推廣活動或市場推廣活動或事件的成功率、有關您裝置的特定技術資料或您透過特定裝置存取 Rakuten Viki 服務的時候和購買途徑或交易資料），以及向客戶服務部報告的任何事項或問題。當我們基於我們的合法利益處理個人資料時，我們會採取穩健的保障措施，以確保您的私隱受到保護，且我們的合法利益不會凌駕於您的數據保護利益或基本權利和自由之上。您有權反對任何此類使用，惟我們的迫切利益超過您的顧慮時除外，例如我們確保 Rakuten Viki 服務安全的利益。您可以按照第 5 節所述行使反對權。

  1. 歐盟和英國的其他法律依據
    1. 法律義務和公共利益
      在某些情況下，我們也可能有法律義務收集或披露您的個人資料，或可能需要使用或披露您的個人資料，以保護您或他人的重要權益，或主張、保護或捍衛我們或第三方的法律權利。
  2. 巴西的其他法律依據
    1. 法律義務、法律程序及公共法定職責履行
      我們可能會使用您的個人資料，以遵守與法律程序相關的法律義務，主張、保護或捍衛我們或第三方的法律權利，或履行我們應承擔的公共法定職責。

4.     我們如何披露個人資料

  1. 我們可能會基於業務目的向下列各方披露您的個人資料：
    1. 服務供應商
      我們根據合約中的指示，將您的個人資料披露給為我們執行業務服務及／或運營的服務供應商。例如，我們可能會聘請其他公司處理安全付款、提供驗證服務、偵測和防止 Rakuten Viki 服務上的欺詐、濫用和其他惡意網絡活動、提供串流和內容傳送服務、個人化和改進我們的服務、履行訂單、進行分析、促進直銷通訊、管理我們的推廣活動，以及支援服務電郵和訊息服務。
    2. 業務合作夥伴
      我們會與我們的合作夥伴分享您的個人資料，以進行市場推廣活動和履行商業服務，具體取決於您選擇的訂閱計劃和／或您對使用某些功能的要求。例如，我們與其他公司合作在第三方平台上提供內容和定向廣告服務，惟須根據您所在司法管轄區的適用情況視乎您同意或選擇退出。
    3. 第三方廣告商
      我們允許第三方廣告商（也稱為廣告網絡或網絡廣告商）在 Rakuten Viki 服務上向您投放廣告。視乎您所屬司法管轄區的同意或選擇退出權利（詳見第 5 節），第三方廣告商可根據他們從您在其他網站及服務上的行為收集的資料，以及我們根據合約條款可能與其分享的個人資料（例如您的識別碼，如 IP 地址、裝置 ID、廣告 ID、使用者代理；從 IP 地址推斷的地理位置資料；您所瀏覽或互動的內容類型；以及追蹤技術資料），向您投放符合您興趣的廣告。在加州，法律將出於跨情境行為廣告目的披露的個人資料識別為「銷售」或「分享」，無論是否涉及金錢交易亦然。在其他司法管轄區，這被視為定向廣告的處理。

      除了我們可能根據我方合約條款與此等第三方廣告商分享的個人資料外，我們無法控制其在其他地方收集或可能用於向您投放定向廣告的任何其他個人資料，並且我們對其私隱做法槪不承擔任何責任。
    4. 樂天集團公司
      我們與我們的關聯企業及屬於樂天集團家族的公司（統稱「樂天關聯公司」）緊密合作，並出於內部業務管理目的向樂天關聯公司披露某些個人資料。

      此外，樂天集團旨在透過「Rakuten ID」計劃為您提供共同的服務體驗，該計劃讓您在任何參與的樂天集團服務中使用相同的登入憑證。如果您選擇使用相同的使用者名稱或電郵地址連接至 Rakuten Viki 服務和另一項參與 Rakuten ID 的服務，Viki 將根據《Rakuten ID 私隱政策》(https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html) 中所述的條款，將您的帳戶憑證安全地與 Rakuten ID 計劃分享，以在日後用於驗證帳戶。
    5. 執法機構、法院、監管機構和政府當局
      倘若我們評估並合理相信為了遵守法律或監管義務，或為維護、保護或捍衛我們或第三方的合法權利必需，我們可能會與這些方分享您的個人資料，以遵守任何法定或監管要求，或法院或其他公共權力機構、監管機構、政府部門的命令；及
    6. 資產購買者
      我們可能會與購買或獲我們轉讓資產和業務的全部或部分第三方分享您的個人資料。如果發生此類出售或轉讓，我們將盡合理努力，確保接收您的個人資料的實體以符合本《私隱政策》的方式使用您的個人資料。
  2. 關於第三方網站的注意事項
    Rakuten Viki 服務可能載有我們其他第三方網站的連結，我們對該等網站並無控制權或擁有權。我們鼓勵您在到訪此等其他第三方網站時多加注意，並了解其私隱聲明，因為我們無法控制您可能選擇到訪的任何此等第三方網站的資料收集、私隱做法或內容，也不對此負上任何責任。

5.     您對個人資料的選擇和權利

  1. 您的選擇
    在某些情況下，您可以選擇拒絕向我們提供某些個人資料，並且您無需向我們提供對於向您提供 Rakuten Viki 服務而言不必要的個人資料。然而，拒絕提供資訊可能會影響您對某些可選功能或 Rakuten Viki 服務的使用。下方列載您對個人資料的一些選擇：
    1. 帳戶
      您可以透過存取您的帳戶並修改列於「編輯個人檔案」和／或「關於我」標籤的資料，來更改您帳戶中的個人資料。您有責任保護和限制對您帳戶的存取。
    2. 市場推廣通訊
      您可以使用電郵底部的「取消訂閱」連結，修改「訂閱和設定」中的通知偏好，或透過 Rakuten Viki 服務聯絡我們，來取消訂閱或拒絕接收我們的直銷通訊。請注意，即使您選擇不接收市場推廣通訊，我們仍可能在法律允許的範圍內繼續向您發送非市場推廣電郵和其他類型的通訊，例如對您支援請求的回應、我方政策更新或與您的 Rakuten Viki 服務帳戶相關的電郵；及
    3. 廣告
      根據您的司法管轄區，您可以拒絕我們銷售或分享您的個人資料，或出於定向廣告目的處理您的個人資料，或要求我們未經您的事先同意不得放置或讀取市場推廣追蹤技術。您可以透過我們的 CMP 控制特定瀏覽器或裝置的追蹤技術使用。如果您選擇停用追蹤技術，可能會限制您在 Rakuten Viki 服務上使用某些功能。欲詳細了解我們如何使用追蹤技術以及您如何管理它們，請瀏覽我們的《Cookie 及追蹤技術政策》。

      如欲進一步了解網上廣告業如何使用收集所得資料來向您投放定向廣告，以及廣泛控制您是否想要接收來自第三方廣告商的相關廣告，請檢視以下連結中的資料：網絡廣告倡議和您的廣告選擇。
  2. 您的私隱權
    根據適用的法律和限制，您根據您的居住地擁有關於個人資料的特定權利（「私隱權」），有關權利詳述如下。如果您想行使該等權利，請發送電郵至 privacy@viki.com，並確保在您的要求內文中包含「您的美國州私隱權」聲明。私隱權要求將在當地法律要求的時間範圍內履行，其因不同司法管轄區而異。代理人可代表您提交要求，前提是您或您的代理人須證明代理已獲授權代表您行事。請注意，我們可能要求您提供其他資料，以驗證您的身分並履行您的要求。
    1. 一般私隱權，包括以下權利：
      1. 知悉或確認我們正在處理您的個人資料；
      2. 存取我們收集的與您相關的特定個人資料；
      3. 更正我們所持有關於您的不準確或不完整事實資料。除提交請求外，您可以隨時透過存取您的帳戶並修改「編輯個人資料」及／或「關於我」標籤中列出的資料，或在您提供該等資訊的任何其他位置以更正您的個人資料。
      4. 刪除您提供給我們或我們獲取的關於您的個人資料，惟某些法律例外情況除外。您可以在帳戶設定中刪除您的 Rakuten Viki 服務帳戶（如需更多資料，請參閱 https://support.viki.com/hc/en-us/articles/360051348154-How-Do-I-Delete-My-Account 上的文章）；
      5. 反對我們在某些情況下使用您的個人資料，例如當我們基於非強制性的合法權益或直銷目的而使用資料時。您可以使用電郵底部的「取消訂閱」連結，修改「訂閱和設定」中的通知偏好或聯絡我們來取消訂閱或拒絕接收我們的直銷通訊。請注意，即使您選擇不接收市場推廣通訊，我們仍可能在法律允許的範圍內繼續向您發送非市場推廣電郵和其他類型的通訊，例如對您支援請求的回應、我方政策更新或與您的 Rakuten Viki 服務帳戶相關的電郵；
      6. 在您反對我們出於合法權益使用您的個人資料的期間，或在指稱我們使用個人資料為非法或不再為目的所需時，限制我們使用和處理您的個人資料
      7. 撤銷同意基於您的先前同意進行的任何資料處理工作；
      8. 傳輸您的資料 – 接收您以電子格式向我們提供的個人資料副本，及／或要求我們將其傳輸給外部方 – （資料可攜權）；及
      9. 行使私隱權而不遭受報復。您可以自由行使您的私隱權，而不必擔心被拒絕提供商品或服務。然而，如果需要個人資料來提供其他特點或功能，我們可能提供不同等級的服務；及
      10. 提交投訴 – 我們致力與您合作，以公平解決任何有關私隱的投訴或疑慮。請透過上述電郵聯絡我們，以便我們協助解決。如果聯絡我們未能解決您的投訴，您有權向您的數據保護機構（如果您所在的國家有此機構）提出投訴。在歐盟，您有權向資料保護機構提出投訴，而無需先聯絡我們。
    2. 適用於美國州居民的其他私隱權：
      您亦可能有權：
      1. 知悉我們收集的關於您的個人資料的類別、我們收集資料的來源類別、我們收集資料的目的、我們向其披露您資料的第三方的類別（在某些情況下，還包括具體的第三方），以及我們披露、出售或分享的您的個人資料的類別，以及我們收集、出售或分享資料的業務或商業目的。
      2. 選擇退出出售或「分享」/ 選擇退出出於定向廣告目的進行的處理 – 您有權選擇退出我們為金錢或其他價值而向第三方披露或交換您的個人資料，以及出於跨情境行為廣告目的而披露或交換您的個人資料。在與我們的個人化廣告和再營銷活動相關的過程中，我們會向第三方披露某些個人資料。您可以透過點擊我們網站底部的「不要出售或分享我的個人資料」或「您的私隱選擇」按鈕來行使您的選擇退出權利。我們識別從瀏覽器或設備發送的有效選擇退出偏好訊號，包括全球私隱控制。當我們收到與您現有的私隱偏好沒有衝突的此類訊號時，我們將自動行使根據適用美國法律您可能享有的拒絕權，例如有權拒絕我們銷售、分享和處理您的個人資料以用於定向廣告。使用此類拒絕訊號的其中一種方式，是按照在此列載的裝置或瀏覽器指示操作。
      3. 上訴。除加州外，某些美國州的居民可以就我們對私隱權請求的決定提出上訴，方法是向privacy@viki.com提交一封主題為「私隱上訴（PRIVACY APPEAL）」的電郵，並闡述您上訴的細節以及您認為應獲批准的理由。
      4. 《反客戶資料披露法》：加州居民可以根據加州的《反客戶資料披露法》(Shine the Light)，在每個曆年要求我們提供有關我們向第三方披露特定類別個人可識別資料以供其直銷用途的資訊一次。
      5. 了解我們對財務激勵的使用。加州財務獎勵通知：加州法律要求與財務獎勵相關的特定披露，包括與您的消費者資料對我方業務價值相關的披露。我們可能讓您有機會透過提供您的姓名、電郵地址或其他個人聯絡資料註冊，以透過電郵接收興趣為本的內容。您沒有義務接受，且您可按照電郵中的指示隨時取消訂閱。我們可能不時向註冊或保留在我方郵寄名單上、完成市場研究調查、購買或未完成購買的人士提供財務獎勵，例如折扣優惠券，或讓其參與隨機抽獎以有機會贏得獎品或贈品。每個獎勵計劃的詳情將載於計劃條款中。我們提供此等計劃及其他項目，以加強我們與您的關係，為您提供您可能感興趣的內容，和／或讓您以較低價格享受我們的更多產品／服務。雖然我們不在我方會計報表中計算消費者資料對我們業務的價值，但我們作出以下真誠估計，供加州居民用於作出知情決定，決定是否利用我們可能就收集、保留或出售您的個人資料而提供的任何財務獎勵或價格或服務差異時作出明智決定：在我們透過可能與客戶資料價值直接或合理相關的財務激勵市場推廣計劃為我方業務創造整體價值的範圍內，該價值會因計劃和個人而異，但我們計算業務價值的方法包括，針對每個計劃及總計而言，該計劃產生的銷售是否超過我們提供該計劃的成本，以及超出多少，其中可能包括 (1) 任何支付給消費者的財務獎勵相關費用；(2) 要約的市場推廣和分銷成本；(3) 我們的市場推廣團隊透過優化活動和充分推動消費者參與來提升所得的消費者資料的付出的努力；(4) 利用我們過去的投資，以了解消費者是我們現有還是未來的客戶；(5) 收集和備存資料作為知識財產；以及 (6) 與計劃合理相關的所有其他費用。

6.     國際資料傳輸

請注意，您的個人資料可能需要傳輸至資料保護及私隱規例保障程度可能不及您所在國家／地區的地方，或在該等地方儲存和／或處理資料。在這種情況下，我們將要求接收者根據適用的資料保護法律，適當地保護向其披露的個人資料。作為樂天集團的一分子，我們依賴樂天的《歐盟約束企業規則》和《英國約束企業規則》，以保護集團內歐盟和英國個人資料的國際資料傳輸。樂天的《歐盟約束企業規則》已獲盧森堡資料保護機構 CNPD 批准，而《英國約束企業規則》則已獲英國資料保護局 ICO 批准。上述《約束企業規則》可在 https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html 上查閱。

7.     安全

我們關注您個人資料的安全。我們實施技術和組織措施，旨在確保根據我們所處理個人資料的風險採取相應級別的安全措施。沒有任何公司能保證其資訊系統做到 100% 安全。您亦有責任確保您的個人資料準確無誤，且您的密碼獨一無二、安全且不會與任何第三方分享。

8.     保留

除非另有說明，否則只要我們與您建立關係，即在您擁有有效帳戶期間，我們將保留您的個人資料。

此外，如果需要保留資料以尋求、辯護或行使法律權利或索賠，或如我們需要這樣做以遵守適用的法律義務或監管要求，我們將在正常保留時間範圍外保留您的個人資料。

9.     兒童私隱

Rakuten Viki 服務不適用於兒童，任何未滿 18 歲或在其州、領土或居住國未滿法定成年年齡的人士均不得註冊帳戶或使用 Rakuten Viki 服務。我們不會故意透過 Rakuten Viki 服務向未滿 18 歲或未滿相關州、地區或居住國法定成年年齡的任何人士收集個人資料。若您是家長或監護人，認為您未滿 18 歲或居住的州、地區或國家法定成年年齡的兒童／被監護人曾不當地向我們提供其個人資料，請透過 privacy@viki.com 與我們聯絡，以修正此情況。

10.     本《私隱政策》的更改

我們會不時修改或更新本《私隱政策》。最新版本將管限我們對您個人資料的使用，並可於https://www.viki.com/legal/privacy查看，最後更新日期載於本《私隱政策》文首。我們可應要求提供較舊版本的《私隱政策》。您有責任審閱本《私隱政策》的變更，並應定期審閱本《私隱政策》。如果我們作出重大變更，我們將透過發送電郵、發佈至網站、經 Rakuten Viki 服務通知或其他合理方式通知您有關更改。此外，如果我們作出我方認為對您的權利有重大影響的更改，我們將在適用情況下要求您同意該等更改。本《私隱政策》的變更在您收到該等通知或您繼續使用 Rakuten Viki 服務（以較早者為準）時生效。

11.     聯絡我們

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