Tonton K-Drama, Rancangan Korea & Drama Cina

Terma Penggunaan

Kemas kini terakhir: 30 September 2024

Selamat datang ke Rakuten Viki!

Viki, Inc. menyediakan platform interaktif yang membolehkan anda mengakses kandungan hiburan dan menjadi sebahagian daripada komuniti dalam talian di mana anda boleh berinteraksi dengan Pengguna lain, dan menikmati pelbagai ciri yang tersedia di Laman Web Kami (“Rakuten Viki”, “Kami”, “Milik Kami” dan/atau “Kita”).

Kami ialah anak syarikat Rakuten Group, Inc., yang berpangkalan di Tokyo, Jepun. Ketahui lebih lanjut tentang kumpulan Rakuten di sini (“Kumpulan Rakuten”).

NOTIS MENGENAI PENYELESAIAN PERTIKAIAN: TERMA INI MENGANDUNGI PERUNTUKAN YANG MENTADBIR URUS CARA TUNTUTAN DISELESAIKAN UNTUK ANDA DAN RAKUTEN VIKI (LIHAT BAHAGIAN “PENYELESAIAN PERTIKAIAN DAN PERJANJIAN TIMBANG TARA” DI BAWAH), TERMASUK KEWAJIPAN UNTUK MENJALANI TIMBANG TARA PERTIKAIAN YANG AKAN TERTAKLUK KEPADA PENGECUALIAN TERHAD, TERHADAP PERTIKAIAN ANDA, MEMERLUKAN ANDA UNTUK MENGEMUKAKAN TUNTUTAN YANG ANDA ADA TERHADAP KAMI MELALUI TIMBANG TARA YANG MENGIKAT. TERMA-TERMA INI TERPAKAI KEPADA ANDA WALAUPUN ANDA MERUPAKAN PLAINTIF DALAM ATAU AHLI KELAS PUTATIF Ade, et al. lwn Viki, Inc., N.D.Cal. Nombor Kes 3:23-cv-02161. BAGI PENGGUNA YANG TELAH MENDAFTAR AKAUN DENGAN KAMI SEBELUM 30 SEPTEMBER 2024, ANDA BOLEH MEMILIH UNTUK MENARIK DIRI DARIPADA PERJANJIAN TIMBANG TARA. BUTIRAN TINDAKAN KELAS YANG TERTUNDA SERTA CARA ANDA BOLEH MENARIK DIRI DARIPADA PERJANJIAN TIMBANG TARA DISEDIAKAN DI HALAMAN BANTUAN KHAS DI SINI. JIKA ANDA TIDAK MENARIK DIRI DALAM TEMPOH 30 HARI YANG DINYATAKAN DI HALAMAN BANTUAN, ANDA TIDAK BOLEH MENYERTAI Ade, et al. lwn Viki, Inc., N.D.Cal. Nombor Kes 3:23-cv-02161.

KONTRAK MENGIKAT
1. Penggunaan tapak web dan aplikasi berjenama Rakuten Viki (“Laman Web”) dan aplikasi yang berkaitan, dan semua ciri, fungsi, antara muka pengguna, kandungan dan aplikasi perisian proprietari yang berkaitan yang tersedia dalam Laman Web (bersama-sama dengan Laman Web, secara kolektif, “Perkhidmatan Rakuten Viki”), sama ada secara langsung atau melalui Perkhidmatan Pihak Ketiga, atau mengakses mana-mana rancangan televisyen, wayang gambar, video atau lain-lain kandungan audio-visual yang disediakan melalui Perkhidmatan Rakuten Viki (secara kolektif, “Kandungan”) ditadbir urus oleh Terma ini dan “Perjanjian Lain” (seperti yang disenaraikan di bawah). Terma ini dan Perjanjian Lain hendaklah secara kolektif dirujuk sebagai “Perjanjian Perkhidmatan”. Akses anda kepada mana-mana Kandungan dan pendaftaran untuk dan penggunaan Akaun (sama ada secara terus melalui Perkhidmatan Rakuten Viki, atau melalui perkhidmatan pengedaran pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikawal oleh Kami (“Perkhidmatan Pihak Ketiga”) seperti yang disediakan oleh Facebook, Inc, Google LLC, atau entiti Kumpulan Rakuten yang lain) dan sebarang interaksi lain dengan Kami adalah terikat oleh Perjanjian Perkhidmatan dan anda mengesahkan bahawa sebarang maklumat yang anda serahkan kepada Kami adalah benar, tepat, dan lengkap pada setiap masa. Perjanjian Lain merangkumi:
  1. Dasar Privasi kami yang menerangkan cara Kami mengumpul dan memproses data peribadi tentang anda, cara Kami menggunakan dan melindungi maklumat ini dan hak anda berhubung dengan maklumat ini, termasuk apabila anda menggunakan perkhidmatan media sosial pihak ketiga;
  2. Dasar Kuki kami yang menerangkan jenis kuki yang digunakan di Laman Web, sebab ia digunakan dan cara anda boleh mengawal penggunaannya;
  3. Dasar Hak Cipta kami yang menerangkan cara Kami bertindak balas terhadap dakwaan penggunaan tanpa kebenaran teks, imej atau video berhak cipta yang dihantar atau dimuat naik melalui Perkhidmatan, atau pautan kepada bahan yang didakwa melanggar di bawah Akta Hak Cipta Digital Milenium (1998) (“DMCA”); dan
  4. Terma tambahan lain yang mungkin Kami sediakan kepada anda dari semasa ke semasa berkaitan dengan Pilihan Perkhidmatan tertentu, Peranti Serasi, Kaedah Pembayaran, atau tawaran perkhidmatan lain atau apa-apa perkara lain.
2. Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mencapai umur dewasa di negeri, wilayah atau negara tempat tinggal anda.
3. Anda selanjutnya mengakui bahawa penggunaan Perkhidmatan Pihak Ketiga adalah tertakluk kepada sebarang terma penggunaan, dasar atau perjanjian pengguna lain yang berkenaan yang diterbitkan oleh Perkhidmatan Pihak Ketiga dari semasa ke semasa.
PERKHIDMATAN
1. Tertakluk kepada Terma-terma ini, kami memberikan anda kebenaran yang terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk menggunakan Perkhidmatan dan Bahan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial untuk:
  1. mengakses Kandungan yang disediakan oleh Kami dan pihak ketiga (“Pembekal”); dan
  2. mengakses, menyertai dan/atau melibatkan diri dalam komuniti pengguna Perkhidmatan (“Pengguna”) termasuk dengan memberikan komen, penarafan, ulasan, koleksi, siaran serta menghantar sari kata untuk Kandungan (“Sari Kata”) menggunakan kaedah yang disediakan dan diluluskan oleh Kami,
  dengan syarat anda bersetuju dan berjanji untuk tidak terlibat dalam sebarang Kelakuan Terlarang.
2. Ketersediaan Kandungan, dan ciri, fungsi atau bahagian Perkhidmatan Rakuten Viki mungkin berbeza mengikut lokasi geografi dan akan berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak kami.
3. Anda memberi Kami hak untuk menyediakan pengiklanan dan maklumat lain kepada anda semasa anda menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki menurut Perjanjian Perkhidmatan.
4. Dengan menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki, anda boleh mengakses Kandungan yang mungkin dianggap menyinggung, lucah, eksplisit atau tidak menyenangkan. Pengelasan Kandungan kami hanya berfungsi sebagai pengesyoran dan anda mengakui bahawa Kami tidak menjamin ketepatannya. Jika mana-mana Kandungan dikenal pasti sebagai terhad kepada Pengguna pada umur tertentu dan ke atas, anda bersetuju bahawa dengan mengakses Kandungan yang dikenal pasti tersebut, anda berada pada umur yang sesuai untuk mengakses Kandungan yang dikenal pasti.
5. Kami mungkin menyediakan kepada anda pilihan perkhidmatan tertentu di Perkhidmatan Rakuten Viki (“Pilihan Perkhidmatan”) secara percuma atau dengan bayaran, bergantung pada lokasi geografi anda tertakluk kepada pengehadan yang mungkin berubah dari semasa ke semasa. Kami mungkin dari semasa ke semasa juga menawarkan pelan promosi khas, langganan atau perkhidmatan lain, secara sendiri atau bersama pihak ketiga. Kami boleh mengubah suai, menghentikan atau sebaliknya menukar tawaran promosi Kami pada bila-bila masa mengikut Perjanjian Perkhidmatan.
6. Untuk mengakses Perkhidmatan Rakuten Viki, anda perlu menggunakan komputer, peranti mudah alih, televisyen yang disambungkan ke Internet atau mana-mana peranti bersambung Internet lain yang memenuhi keperluan yang ditetapkan oleh kami dari semasa ke semasa (setiap satu, “Peranti Serasi”). Ciri dan fungsi yang Kami sediakan melalui Perkhidmatan Rakuten Viki mungkin berbeza mengikut Peranti Serasi dan Pilihan Perkhidmatan.
7. Bergantung pada Pilihan Perkhidmatan yang anda daftarkan, anda mungkin mempunyai pilihan untuk memuat turun Kandungan tertentu pada Peranti Serasi tertentu untuk tontonan luar talian (“Muat Turun Sementara”), tertakluk kepada pengehadan yang mungkin berubah dari semasa ke semasa.
8. Kualiti penstriman Kandungan mungkin berbeza antara Peranti Serasi dan mungkin dipengaruhi oleh pelbagai faktor, seperti lokasi, sambungan Internet dan peranti anda. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang kualiti pengalaman menonton anda pada Peranti Serasi anda. Anda mesti disambungkan ke Internet untuk menstrim Kandungan melainkan anda menonton Muat Turun Sementara. Anda bertanggungjawab untuk semua caj akses internet yang ditanggung daripada penggunaan Laman Web dan Perkhidmatan anda.
9. Kami boleh mengubah suai atau menghentikan mana-mana bahagian atau semua Perkhidmatan Rakuten Viki mengikut budi bicara mutlak Kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana Pilihan Perkhidmatan atau Kandungan), buat sementara waktu atau selama-lamanya, dan dengan atau tanpa memberi notis kepada anda dan Kami tidak bertanggungjawab untuk menyokong atau mengemas kini Perkhidmatan Rakuten Viki. Anda bersetuju bahawa Kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga sekiranya Kami menggunakan hak Kami untuk mengubah suai atau menghentikan mana-mana bahagian atau semua Perkhidmatan Rakuten Viki. Melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit, sebarang ciri baharu yang menambah atau mempertingkatkan Perkhidmatan Rakuten Viki hendaklah tertakluk kepada Perjanjian Perkhidmatan.
AKAUN
1. Pendaftaran akaun dengan Kami untuk akses kepada Perkhidmatan Rakuten Viki (“Akaun”) mesti dibuat menggunakan alamat e-mel anda sendiri atau akaun anda sendiri dengan Perkhidmatan Pihak Ketiga yang dibenarkan oleh Kami. Seseorang individu hanya boleh mewujudkan satu Akaun.
2. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan dan keselamatan Akaun dan kata laluan anda. Anda bersetuju untuk menerima tanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah Akaun atau kata laluan anda pada mana-mana peranti anda. Anda mesti segera memaklumkan kepada Kami jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa Akaun anda tidak lagi selamat (cth. sekiranya berlaku penggodaman, kehilangan, kecurian atau pendedahan tanpa kebenaran atau penggunaan log masuk Akaun anda, kata laluan atau sebarang nombor akaun Kaedah Pembayaran, jika berkenaan). Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada sebarang penggunaan tanpa kebenaran Akaun anda dan anda mungkin bertanggungjawab ke atas kerugian yang ditanggung oleh Kami dan/atau orang lain disebabkan oleh sebarang penggunaan tanpa kebenaran Akaun anda.
BIL, PEMBAYARAN DAN PEMBAYARAN BALIK
1. Kecuali jika dinyatakan sebaliknya oleh Kami atau rakan kongsi rasmi kami, harga untuk setiap Pilihan Perkhidmatan, termasuk pelbagai peringkat pelan langganan Viki Pass (“Pelan Langganan Viki Pass”) adalah seperti yang ditetapkan di Laman Web. Harga yang dinyatakan tidak termasuk dan tertakluk kepada sebarang cukai eksais, jualan, penggunaan atau seperti yang Kami mungkin perlu kumpulkan atau bayar semasa penjualan atau penghantaran Pilihan Perkhidmatan yang dibeli.
2. Sekiranya Kami menukar harga dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan dalam Pilihan Perkhidmatan, Kami akan membuat percubaan yang munasabah secara komersial untuk memaklumkan anda terlebih dahulu tentang perubahan ini jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki selepas perubahan berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Perubahan harga yang dikenakan pada Pelan Langganan Viki Pass akan berkuat kuasa pada permulaan tempoh langganan seterusnya selepas tarikh perubahan. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan harga, anda berhak untuk menolak perubahan tersebut dengan menyahlanggan Pelan Langganan Viki Pass yang berkenaan sebelum perubahan berkuat kuasa.
3. Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan Pilihan Perkhidmatan anda atas sebarang sebab, walaupun Kami telah mengesahkan penerimaan pesanan anda dan mengenakan caj kepada anda untuk pesanan tersebut. Kami boleh pada bila-bila masa, dan atas sebarang sebab, memberikan bayaran balik, diskaun, atau pertimbangan lain kepada beberapa atau semua Pengguna yang telah membeli Pilihan Perkhidmatan (“Kredit”). Jumlah dan bentuk Kredit tersebut, dan keputusan untuk memberikannya, adalah mengikut budi bicara mutlak Kami sepenuhnya dan mungkin tertakluk kepada Anda yang mengambil langkah munasabah untuk menuntut Kredit. Peruntukan Kredit dalam satu keadaan tidak melayakkan anda mendapat Kredit pada masa hadapan untuk keadaan yang serupa atau dalam sebarang keadaan lain.
4. KECUALI SEPERTI YANG DINYATAKAN DALAM PERJANJIAN PERKHIDMATAN DAN SETAKAT YANG DIPERLUKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, BAYARAN YANG DIBUAT KEPADA KAMI ADALAH TIDAK BOLEH DIBAYAR BALIK DAN TIDAK BOLEH DITUKAR DENGAN KREDIT.
5. Anda boleh membeli Pilihan Perkhidmatan menggunakan kaedah pembayaran yang diterima oleh Kami seperti yang dikemas kini dari semasa ke semasa, yang mungkin termasuk pembayaran melalui akaun anda dengan pihak ketiga (“Kaedah Pembayaran”). Kaedah Pembayaran pilihan anda mungkin menghubungkan anda secara automatik ke portal pemprosesan pembayaran pihak ketiga yang dihoskan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga. Anda dengan nyata memberi kuasa kepada Kami untuk mengecaj Kaedah Pembayaran anda untuk jumlah penuh mana-mana Pilihan Perkhidmatan yang dipesan menurut Perjanjian Perkhidmatan. Anda mengakui bahawa sesetengah Kaedah Pembayaran mungkin mengenakan bayaran, seperti yuran transaksi asing atau yuran lain yang berkaitan dengan pemprosesan Kaedah Pembayaran anda. Sekiranya bayaran tidak berjaya diselesaikan dan anda tidak membatalkan Akaun anda, kami berhak untuk mengenakan semula caj ke atas Kaedah Pembayaran anda dan/atau menggantung akses anda kepada Pilihan Perkhidmatan sehingga kami berjaya mengenakan caj penuh kepada Kaedah Pembayaran yang sah.
6. KAMI TIDAK MENGUMPUL, MENGAKSES, MENYIMPAN ATAU MEMPROSES SEBARANG MAKLUMAT KREDIT ATAU KAD DEBIT KECUALI SETAKAT YANG DINYATAKAN DALAM DASAR PRIVASI KAMI. SILA BACA JUGA DASAR PRIVASI DI LAMAN WEB PEMPROSES PEMBAYARAN MENGENAI PENGGUNAAN, PENYIMPANAN DAN PERLINDUNGAN MAKLUMAT KREDIT ATAU KAD DEBIT ANDA SEBELUM MENYERAHKAN SEBARANG MAKLUMAT KREDIT ATAU KAD DEBIT.
PELAN LANGGANAN PASS VIKI – PERCUBAAN
1. Apabila anda mula-mula melanggan Pelan Langganan Pass Viki, Kami mungkin menawarkannya kepada anda secara percuma atau pada kadar yang dikurangkan untuk tempoh tertentu (“Percubaan”), tertakluk kepada terma khusus yang dipaparkan sebelum anda memulakan Percubaan. Jika tersedia, Percubaan hanya boleh digunakan sekali bagi setiap Akaun. Anda mungkin dikehendaki memberikan butiran pembayaran anda untuk memulakan Percubaan. Dengan memberikan butiran sedemikian, anda bersetuju bahawa kami boleh mula mengenakan yuran langganan berkala (termasuk sebarang caj dan cukai yang berkenaan) untuk Pelan Langganan Viki Pass secara automatik pada hari pertama selepas tamat Tempoh Percubaan, mengikut kitaran berulang yang telah Kami maklumkan kepada anda terlebih dahulu. Jika anda tidak mahu dikenakan bayaran selepas Tempoh Percubaan, anda mesti membatalkan Pelan Langganan Pass Viki anda sebelum tamat Tempoh Percubaan dengan melawati halaman “Langganan & Tetapan” di Laman Web dan klik pada pautan “Batalkan Pelan”. Untuk melihat yuran langganan berkala dan tarikh tamat Percubaan, lawati halaman “Langganan & Tetapan” di Laman Web. Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa semasa Tempoh Percubaan.
2. Kami boleh mengikut budi bicara mutlak Kami untuk mengehadkan kelayakan atau tempoh Percubaan, dan menarik balik, atau mengubah suai terma dan syarat tempoh Percubaan pada bila-bila masa tanpa pemberian notis awal, dan tanpa liabiliti setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai. Sekatan mungkin dikenakan berkenaan dengan menggabungkan Percubaan dengan tawaran lain.
PELAN LANGGANAN PASS VIKI – PEMBAHARUAN DAN PEMBATALAN
1. Pelan Langganan Pass Viki anda akan diperbaharui secara automatik dan terus berkuat kuasa secara berulang mengikut tempoh langganan (contohnya, bulanan atau tahunan), melainkan anda membatalkan pelan tersebut sebelum tamat tempoh langganan semasa (rujuk Bahagian 6.2), Perjanjian Perkhidmatan ditamatkan, atau kami menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan Rakuten Viki mengikut Perjanjian Perkhidmatan. Kaedah Pembayaran anda akan dikenakan yuran langganan berkala (dan sebarang yuran dan cukai yang berkenaan) secara berulang pada hari pertama selepas tamat tempoh Pelan Langganan Pass Viki anda.
2. Anda boleh membatalkan Pelan Langganan Pass Viki anda pada bila-bila masa dengan melawati halaman “Langganan & Tetapan” di Laman Web dan klik pada pautan “Batalkan Pelan”. Jika Kaedah Pembayaran anda ialah melalui pihak ketiga seperti melalui gedung aplikasi (termasuk Apple App Store atau Google Play Store), anda mungkin perlu membatalkan Pelan Langganan Pass Viki anda dengan pihak ketiga tersebut mengikut arahan pembatalan yang ditetapkan oleh pihak ketiga yang berkenaan atau yang dinyatakan dalam artikel Pusat Bantuan kami di sini. Pembatalan Pelan Langganan Pass Viki berkuat kuasa pada penghujung tempoh langganan semasa dan anda akan terus mendapat akses kepada Pelan Langganan Pass Viki anda sehingga akhir tempoh langganan. Untuk melihat yuran langganan berkala dan tarikh pengebilan yang seterusnya, lawati halaman “Langganan & Tetapan” di Laman Web.
TERMA KOD DAN PAKEJ
1. Sebarang kupon, baucar, kad hadiah atau tawaran lain yang disediakan atau dijual oleh atau bagi pihak Kami untuk penebusan dan akses kepada Pilihan Perkhidmatan (“Kod”) adalah tertakluk kepada Perjanjian Perkhidmatan (termasuk sebarang terma dan syarat berasingan yang berkaitan dengan Kod). Anda mungkin dikehendaki mempunyai Akaun untuk menggunakan Kod. Sila pastikan Kod anda selamat kerana Kami tidak bertanggungjawab ke atas Kod yang hilang, dicuri atau tamat tempoh. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Kami, setiap Kod hanya boleh digunakan sekali. Kami boleh membatalkan atau menarik balik kesahihan mana-mana Kod tanpa notis mengikut budi bicara Kami sepenuhnya termasuk atas sebab-sebab berikut: (A) penipuan (sebenar atau percubaan); (B) penggunaan yang tidak wajar; (C) pelanggaran terma dan syarat yang mengawal penggunaan Kod; dan/atau (D) untuk melindungi atau menjaga kepentingan Kami dengan wajar.
2. Kami mungkin menawarkan Pelan Langganan Pass Viki yang digabungkan dengan perkhidmatan lain, termasuk langganan kepada produk dan/atau perkhidmatan pihak ketiga tertakluk kepada terma tambahan yang dikeluarkan oleh Kami atau produk dan/atau perkhidmatan pihak ketiga.
KANDUNGAN YANG DIJANA OLEH PENGGUNA
1. Selain dari Penyerahan Sari Kata (lihat Bahagian 9), anda boleh menyiarkan, memuat naik atau sebaliknya menghantar kandungan seperti ulasan Pengguna, ulasan bermasa, ulasan dan sebarang kandungan lain (“Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna”) pada Perkhidmatan Rakuten Viki seperti yang dibenarkan oleh Kami. Anda mengakui bahawa Kami tidak menjamin sebarang kerahsiaan berkenaan dengan mana-mana Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna yang anda hantar.
2. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna anda serta akibat daripada memuat naik, menghantar atau menyiarkan kandungan tersebut. Berkenaan dengan mana-mana Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna yang anda siarkan, muat naik atau serahkan, anda menyatakan dan menjamin bahawa:
  1. anda ialah pencipta dan pemilik Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna atau sebaliknya mempunyai hak dan kuasa yang mencukupi untuk memberikan hak yang diberikan dalam bahagian ini; dan
  2. anda tidak akan terlibat dalam sebarang aktiviti, menyiarkan, memuat naik atau sebaliknya menyerahkan kepada atau melalui Perkhidmatan Rakuten Viki sebarang Kandungan yang Dijana oleh Pengguna atau bahan lain yang:
    1. boleh membentuk, menggalakkan atau menghasut tingkah laku yang boleh dianggap sebagai kesalahan jenayah, menimbulkan liabiliti sivil, atau melanggar undang-undang yang berkuat kuasa atau Peraturan & Garis Panduan Komuniti Kami;
    2. menceroboh, melanggar atau menyalahgunakan hak orang lain, termasuk harta intelek mereka, hak proprietari atau hak lain melainkan anda mempunyai kebenaran daripada pemilik sah bahan yang berkaitan atau anda sebaliknya berhak dari segi undang-undang untuk menyiarkan bahan tersebut;
    3. termasuk kata laluan anda atau Pengguna lain atau data peribadi pihak ketiga;
    4. bertujuan untuk mendapatkan data peribadi pihak ketiga yang melanggar peraturan Dasar Privasi Kami;
    5. mengumpul maklumat tentang Pengguna untuk tujuan menghantar, atau untuk memudahkan atau menggalakkan penghantaran, komunikasi secara pukal yang tidak diminta atau bentuk komunikasi lain seperti spam, mel sampah, surat berantai atau seumpamanya;
    6. boleh membentuk promosi yang tidak diminta, kempen politik, pengiklanan atau permintaan; atau
    7. menunjukkan sebarang pertalian dengan atau pengesahan anda atau Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna anda oleh seseorang atau entiti tanpa kebenaran bertulis Kami yang nyata dan/atau persetujuan pihak atau entiti tersebut.
3. Untuk kejelasan, anda mengekalkan semua hak pemilikan anda dalam Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna anda. Walau bagaimanapun, dengan menyiarkan, memuat naik atau sebaliknya menghantar Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna kepada Perkhidmatan Rakuten Viki, anda memberikan kepada Kami, sejauh dan selama tempoh maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai (termasuk untuk selama-lamanya jika dibenarkan oleh undang-undang), satu lesen bukan eksklusif, bebas royalti, boleh dilesenkan semula dan boleh dipindah milik di seluruh dunia untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengedar, menyediakan karya terbitan, memaparkan dan menjadikan Kandungan Yang Dihasilkan oleh Pengguna tersedia kepada orang awam (contohnya, melalui persembahan atau paparan), berhubung dengan Perkhidmatan Rakuten Viki dan perniagaan Kami, termasuk tanpa had bagi tujuan promosi dan pengagihan semula sebahagian atau keseluruhan Perkhidmatan Rakuten Viki, sama ada secara berasingan atau digabungkan dengan Kandungan atau Bahan lain, dalam apa jua cara, medium, kaedah, teknologi yang diketahui sekarang atau yang akan dicipta pada masa hadapan. Setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai, anda juga bersetuju untuk mengetepikan dan tidak menguatkuasakan apa-apa “hak moral” atau hak yang setara, seperti hak anda untuk dikenal pasti sebagai pengarang mana-mana Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna dan hak anda untuk membantah layanan yang menghina Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna tersebut.
4. Kami tidak menyokong mana-mana Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna yang dihantar ke Perkhidmatan Rakuten Viki oleh mana-mana Pengguna atau pemberi lesen lain, termasuk sebarang pendapat, cadangan atau nasihat yang dinyatakan di dalamnya. Kami dengan jelas menafikan sebarang dan semua liabiliti berkaitan dengan Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna. Kami boleh mengalih keluar Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna daripada Perkhidmatan Rakuten Viki tanpa pemberian notis awal termasuk sekiranya anda melanggar Bahagian 8.2.B.
PENYERAHAN SARI KATA
1. Perkhidmatan Rakuten Viki membenarkan penyerahan teks, sari kata, alih suara atau komunikasi lain yang diserahkan oleh anda dan Pengguna lain (“Penyerahan Sari Kata”) dan pengehosan, perkongsian dan/atau penerbitan Penyerahan Sari Kata tersebut. Sebarang pendapat, nasihat, kenyataan, perkhidmatan, tawaran atau maklumat lain yang terkandung dalam mana-mana Penyerahan Sari Kata yang dinyatakan adalah pendapat pengarang masing-masing dan bukan Kami, atau pemegang saham Kami, syarikat-syarikat sekutu, pengarah, pegawai, pekerja, subkontraktor, ejen, rakan kongsi pihak ketiga, Penyedia atau pembekal (“Pihak Yang Ditanggung Rugi”). Dalam apa jua keadaan, Pihak Yang Ditanggung Rugi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau ganti rugi yang disebabkan oleh pergantungan anda pada mana-mana Penyerahan Sari Kata.
2. Di samping itu, anda bersetuju bahawa perkara berikut akan digunakan berkenaan dengan mana-mana Penyerahan Sari Kata:
  1. Kami tidak menjamin sebarang kerahsiaan berkenaan dengan mana-mana Penyerahan Sari Kata dan tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang kandungan yang disiarkan dalam Penyerahan Sari Kata; dan
  2. Kami boleh mengikut budi bicara mutlak Kami untuk mengubah suai atau memadam mana-mana Penyerahan Sari Kata yang melanggar Perjanjian Perkhidmatan, termasuk Kelakuan Dilarang atau mengandungi mana-mana jenis kandungan berikut (setiap satu “Penyerahan Dilarang”):
    1. sebarang Penyerahan Sari Kata yang akan membentuk, menggalakkan atau memberikan arahan untuk kesalahan jenayah, melanggar hak mana-mana pihak, atau yang sebaliknya akan mewujudkan liabiliti atau melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai;
    2. sebarang Penyerahan Sari Kata yang boleh melanggar mana-mana harta intelek atau hak proprietari mana-mana pihak; atau
    3. promosi yang tidak diminta, kempen politik, pengiklanan atau permintaan.
3. Segala Penyerahan Sari Kata merupakan tanggungjawab anda sepenuhnya, termasuk sebarang akibat daripada penyerahan, siaran atau penerbitan tersebut. Anda mengekalkan semua hak pemilikan anda dalam Penyerahan Sari Kata anda. Walau bagaimanapun, dengan menyerahkan Penyerahan Sari Kata kepada Kami, anda memberikan:
  1. kepada Kami, pengganti dan penerima hak Kami, satu lesen bukan eksklusif, bebas royalti, tidak boleh dibatalkan, selama-lamanya, tanpa sekatan, boleh disublesenkan dan boleh dipindahkan, yang terpakai di seluruh dunia sepanjang tempoh perlindungan hak cipta atau hak harta intelek lain yang berkaitan dengan Penyerahan Sari Kata, bagi membolehkan penggunaan, penghasilan semula, pengedaran, eksploitasi, penyediaan karya terbitan, paparan, penerbitan, penyiaran, persembahan, pengimportan, pengkomersialan, penyimpanan salinan, pengiktirafan pengarang, dan pemindahan semua hak cipta, ciptaan serta hak harta intelek lain dalam Penyerahan Sari Kata tersebut yang berkaitan dengan Perkhidmatan Rakuten Viki serta perniagaan Kami (termasuk milik pengganti, penerima hak dan subpelesen yang dibenarkan), termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan promosi dan pengedaran semula sebahagian atau keseluruhan Perkhidmatan Rakuten Viki (dan termasuk karya terbitan) dalam apa jua bentuk dan format media serta melalui mana-mana saluran media; dan.
  2. kepada semua Pengguna, lesen bukan komersial terhad untuk mengubah suai dan berkongsi Penyerahan Sari Kata dengan semua Pengguna mengikut terma Lesen Atribusi-Bukan Komersial-ShareAlike 4.0 Creative Commons (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/) (“CC BY-NC-SA”). Sila ambil perhatian bahawa dengan memberikan lesen ini, anda bersetuju dengan keperluan lesen berikut:
    1. Atribusi: apabila anda menyumbang Penyerahan Sari Kata, anda bersetuju untuk dikaitkan dengan apa-apa cara yang disediakan oleh Perkhidmatan Rakuten Viki;
    2. Tiada pembatalan: anda bersetuju bahawa anda tidak akan membatalkan atau meminta pembatalan secara unilateral mana-mana lesen yang telah anda berikan di bawah Perjanjian Perkhidmatan untuk Penyerahan Sari Kata, walaupun anda menamatkan Perjanjian Perkhidmatan, memadam Akaun anda dan/atau menghentikan penggunaan Perkhidmatan Rakuten Viki; dan
    3. Pengubahsuaian atau penambahan pada Penyerahan Sari Kata: apabila mengubah suai atau membuat penambahan pada Penyerahan Sari Kata yang anda peroleh daripada Perkhidmatan Rakuten Viki, anda bersetuju untuk melesenkan kandungan yang diubah suai atau ditambah di bawah CC BY-NC-SA 4.0. Apabila mengubah suai atau membuat penambahan pada mana-mana Penyerahan Sari Kata yang anda peroleh daripada Perkhidmatan Rakuten Viki, anda bersetuju untuk melesenkan kandungan yang diubah suai atau ditambah itu mengikut apa-apa lesen di mana Penyerahan Sari Kata tersebut telah disediakan.
4. Jika dimaklumkan tentang Penyerahan yang didakwa Dilarang, kami boleh menyiasat dakwaan tersebut dan menentukan tindakan yang sesuai mengikut budi bicara mutlak kami. Untuk mengelakkan keraguan, Kami berhak untuk mengalih keluar sebarang Penyerahan Sari Kata pada bila-bila masa dan tanpa pemberian notis.
TEMPOH DAN PENAMATAN
1. Perjanjian Perkhidmatan akan terus terpakai kepada anda sehingga ditamatkan sama ada oleh anda atau Kami. Walau bagaimanapun, anda mengakui dan bersetuju bahawa lesen kekal yang diberikan oleh anda berkaitan dengan Penyerahan Sari Kata tidak boleh ditarik balik dan oleh itu diteruskan selepas penamatan Perjanjian Perkhidmatan.
2. Anda bersetuju bahawa Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak Kami dan tanpa sebarang liabiliti, untuk menggantung, mengehadkan, menamatkan atau melarang akses anda kepada Perkhidmatan Rakuten Viki, serta mengubah, mengehadkan atau menamatkan Perkhidmatan tersebut pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Ini termasuk penyahaktifan, pembatalan dan/atau pemadaman Akaun anda, Penyerahan Sari Kata dan/atau Kandungan Yang Dihasilkan oleh Pengguna, terutamanya jika terdapat penggunaan tanpa kebenaran terhadap perkhidmatan atau kandungan, pelanggaran hak (termasuk hak harta intelek) Kami, mana-mana Penyedia atau pihak ketiga, atau ketidakpatuhan anda terhadap Perjanjian Perkhidmatan.
3. Jika Kami menggantung atau menghentikan akses anda kepada Perkhidmatan Rakuten Viki atau menukar, menyekat, atau menghentikan Perkhidmatan Rakuten Viki, anda bersetuju bahawa Kami tidak akan mempunyai liabiliti atau tanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga, dan Kami tidak akan membayar balik sebarang jumlah yang telah anda bayar, setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai. Sebarang aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, penyalahgunaan atau menyalahi undang-undang boleh dirujuk kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan. Remedi ini ialah tambahan kepada mana-mana remedi lain yang Kami mungkin ada di sisi undang-undang atau dalam ekuiti.
4. Anda boleh memadamkan Akaun anda dan menghentikan penggunaan Perkhidmatan Rakuten Viki pada bila-bila masa. Satu-satunya remedi anda berkenaan dengan sebarang ketidakpuasan hati dengan: (A) Perkhidmatan Rakuten Viki; (B) Perjanjian Perkhidmatan; (C) sebarang dasar atau amalan Kami dalam mengendalikan mana-mana bahagian Perkhidmatan Rakuten Viki; atau (D) sebarang Kandungan, Penyerahan Sari Kata atau Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna, adalah untuk menamatkan Akaun anda.
5. Bahagian 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 24, 25,dan 26 Terma ini, serta mana-mana bahagian lain Perjanjian Perkhidmatan yang, sama ada secara jelas atau dalam sifatnya, penamatan Perkhidmatan mesti kekal selepas penamatan perkhidmatan.
KELAKUAN TERLARANG
1. Anda bersetuju untuk tidak melibatkan diri dalam, membenarkan atau mendayakan secara peribadi atau melalui pihak ketiga, mana-mana atau semua kelakuan terlarang berikut (setiap satu “Kelakuan Terlarang”) melainkan dan setakat yang dibenarkan secara nyata di bawah Perjanjian Perkhidmatan:
PEMILIKAN HARTA INTELEK
1. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Kami, Perkhidmatan Rakuten Viki, dan semua bahan yang tersedia melalui Perkhidmatan Rakuten Viki (tidak termasuk Penyerahan Sari Kata dan Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna), termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Kandungan, hak cipta, tanda dagangan, tanda perkhidmatan, nama dagangan, gaya dagangan, dan hak harta intelek lain Perkhidmatan Rakuten Viki (secara kolektif dirujuk sebagai “Bahan”), adalah dimiliki dan dilindungi oleh Kami atau Penyedia berkenaan, dan dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek dan hak proprietari lain. Di antara Kami dan anda, semua hak, tajuk dan minat terhadap dan kepada Bahan akan sentiasa kekal bersama Kami dan Pembekal Kami, dan tidak boleh digunakan atau dihasilkan semula tanpa kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada Kami dan Pembekal Kami.
2. Kami melarang mana-mana dan semua aktiviti, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan Perkhidmatan Rakuten Viki, Bahan, Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna atau Penyerahan Sari Kata, yang melanggar hak harta intelek Kami, Penyedia Kami dan pihak ketiga yang lain. Pelanggar mungkin tertakluk kepada tindakan jenayah dan sivil, dan Kami berhak sepenuhnya untuk mengambil sebarang tindakan dan remedi terhadap mana-mana Pengguna yang melanggar Perjanjian Perkhidmatan.
3. Kami komited untuk menghormati dan melindungi hak undang-undang pemilik hak cipta. Oleh itu, dan jika berkenaan, Kami mematuhi Seksyen 512(c)(3) DMCA (17 USC § 512 et seq.). Jika anda percaya mana-mana Kandungan, Kandungan yang Dihasilkan oleh Pengguna atau Penyerahan Sari Kata melanggar hak harta intelek anda, sila maklumkan kepada kami mengikut peraturan Dasar Hak Cipta Kami.
PENAFIAN WARANTI
1. SETAKAT YANG DIBENARKAN SEPENUHNYA OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, PIHAK YANG DIBERIKAN GANTI RUGI MENAFIKAN SEMUA WARANTI, BERKANUN ATAU SEBALIKNYA, SECARA NYATA ATAU TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA WARANTI TERSIRAT MENGENAI KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, JAMINAN YANG TIMBUL DARIPADA URUS NIAGA ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN, DAN TIDAK MELANGGAR HAK MILIK PIHAK LAIN. TIADA NASIHAT ATAU MAKLUMAT, SAMA ADA LISAN ATAU BERTULIS, YANG ANDA PEROLEH DARIPADA KAMI ATAU MELALUI PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI AKAN MEWUJUDKAN SEBARANG WARANTI YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA JELAS DI SINI.
2. ANDA MENGAKUI DAN BERSETUJU DENGAN SYARAT PENTING YANG: (A) PENGGUNAAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI ADALAH ATAS BUDI BICARA DAN RISIKO ANDA SENDIRI, DAN ANDA AKAN BERTANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA ATAS SEBARANG KERUGIAN ATAU GANTI RUGI YANG TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI TERSEBUT; DAN (B) PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI, BAHAN-BAHAN, PENYERAHAN SARI KATA, KANDUNGAN YANG DIHASILKAN OLEH PENGGUNA DAN CIRI-CIRI YANG TERKANDUNG DI DALAM DAN MELALUI PERANTI YANG SERASI DISEDIAKAN PADA “SEADANYA”, “SEBAGAIMANA TERSEDIA” DAN “DENGAN SEGALA KEKURANGANNYA”, TANPA SEBARANG WARANTI ATAU PERNYATAAN YANG SAMA ADA SECARA NYATA ATAU TERSIRAT. PERJANJIAN PERKHIDMATAN TIDAK AKAN MENGEHADKAN MANA-MANA WARANTI ATAU HAK PERLINDUNGAN PENGGUNA YANG TIDAK DAPAT DIKETEPIKAN DAN YANG ANDA BERHAK TERIMA DI BAWAH UNDANG-UNDANG NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA.
3. PIHAK YANG DIBERI GANTI RUGI TIDAK MENJAMIN BAHAWA PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI, BAHAN, PENYERAHAN SARI KATA, KANDUNGAN YANG DIHASILKAN OLEH PENGGUNA DAN CIRI-CIRI YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA DAN MELALUI PERANTI YANG SERASI AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, ATAU BEBAS DARIPADA RALAT, VIRUS, ATAU KOMPONEN BERBAHAYA YANG LAIN, DAN TIDAK MENJAMIN BAHAWA SEBARANG MASALAH TERSEBUT AKAN DIPERBETULKAN.
HAD LIABILITI DAN GANTI RUGI
1. DALAM APA JUA KEADAAN, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KECUAIAN, PIHAK YANG DIBERI PAMPASAN TIDAK AKAN, BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP SEBARANG GANTI RUGI KHAS, TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, BERBANGKIT PUNITIF, KEBERGANTUNGAN, ATAU GANTI RUGI TELADAN YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN PERKHIDMATAN ATAU AKIBAT DARIPADA PENGGUNAAN ATAU KETIDAKUPAYAAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI, ATAU SEBARANG INTERAKSI LAIN DENGAN KAMI, WALAUPUN KAMI ATAU WAKIL YANG DIBERI KUASA TELAH DIMAKLUMKAN TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI SEDEMIKIAN.
2. HAD LIABILITI INI JUGA TERPAKAI TERHADAP SEBARANG KERUGIAN YANG ANDA ALAMI AKIBAT PRODUK ATAU CIRI BERKAITAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI YANG DIIKLANKAN, DIJUAL ATAU DISEDIAKAN OLEH MANA-MANA PIHAK KETIGA, DAN DITERIMA MELALUI PIHAK KETIGA DAN/ATAU PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI SEBAGAIMANA YANG DIBENARKAN OLEH KAMI.
3. ANDA MENGAKUI DAN BERSETUJU BAHAWA KAMI TELAH MENYEDIAKAN DAN MENAWARKAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI SERTA PILIHAN PERKHIDMATAN, MENETAPKAN HARGA KAMI DAN MEMASUKI PERJANJIAN PERKHIDMATAN BERDASARKAN PENAFIAN JAMINAN DAN HAD LIABILITI INI MENCERMINKAN PEMBAHAGIAN RISIKO YANG WAJAR DAN ADIL ANTARA ANDA DAN KAMI, DAN IA MERUPAKAN ASAS PENTING DALAM PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. KAMI TIDAK DAPAT MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN RAKUTEN VIKI KEPADA ANDA DENGAN KOS YANG BERPATUTAN TANPA HAD INI.
4. SESETENGAH BIDANG KUASA TIDAK MEMBENARKAN ATAU MENGHADKAN PENGECUALIAN WARANTI TERTENTU. BAHAGIAN 14 INI TERPAKAI SETAKAT YANG DIBENARKAN SEPENUHNYA OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKUAT KUASA.
INDEMNIFIKASI
1. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Andabersetuju untuk menanggung rugi, melindungi dan membebaskan Pihak Yang Ditanggung Rugi daripada sebarang tuntutan, kerugian, ganti rugi, liabiliti, kos, termasuk yuran guaman, dan apa-apa kerugian lain yang timbul daripada penggunaan atau penyalahgunaan anda terhadap Perkhidmatan Rakuten Viki, sebarang pelanggaran Perjanjian Perkhidmatan oleh anda, atau pelanggaran terhadap pernyataan, jaminan dan aku janji yang dibuat oleh anda di sini. Kami mungkin, atas perbelanjaan anda, menganggap pembelaan dan kawalan eksklusif bagi sebarang perkara yang anda perlu menanggung rugi Kami, dan anda bersetuju untuk bekerjasama dengan pembelaan Kami terhadap tuntutan ini. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberitahu anda mengenai sebarang tuntutan, tindakan atau prosiding, sebaik sahaja kami dimaklumkan mengenainya.
PERSETUJUAN KEPADA KOMUNIKASI DAN PERKHIDMATAN ELEKTRONIK
1. Dengan menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki, anda bersetuju untuk menerima komunikasi tertentu daripada Kami termasuk melalui mel elektronik atau bentuk komunikasi elektronik lain. Komunikasi ini mungkin termasuk notis mengenai Akaun anda (seperti e-mel pengesahan dan maklumat transaksi lain) dan maklumat berkenaan atau berkaitan dengan Perkhidmatan Rakuten Viki. Kami juga mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda mengikut Dasar Privasi Kami. Anda bersetuju bahawa sebarang notis, perjanjian, pendedahan atau komunikasi lain yang berkaitan dengan Akaun anda, Perkhidmatan Rakuten Viki atau mana-mana bahagian daripadanya (termasuk mana-mana perkhidmatan undang-undang proses atau dokumen serupa yang berkaitan dengan sebarang tuntutan bahawa anda telah menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki untuk terlibat dalam sebarang Kelakuan Larangan) yang Kami hantar kepada anda secara elektronik akan memenuhi sebarang keperluan komunikasi undang-undang, termasuk komunikasi sedemikian secara bertulis.
MAKLUMAT SESI PELAYARAN
1. Kami menggunakan teknologi yang menyimpan rekod sesi pelayaran anda, perbualan, dan aktiviti lain di Perkhidmatan Rakuten Viki. Teknologi ini mungkin termasuk main semula sesi yang menyimpan rekod interaksi anda dengan Perkhidmatan Rakuten Viki, penyedia sembang yang mengekalkan transkrip sembang, kuki, piksel dan teknologi penjejakan lain anda yang berkongsi beberapa interaksi anda dengan Perkhidmatan Rakuten Viki, serta teknologi lain yang mengumpul dan berkongsi interaksi anda dengan Perkhidmatan Rakuten Viki. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengawal kualiti, perkhidmatan pelanggan, pencegahan dan keselamatan penipuan, dan tujuan pemasaran dan mengikut Dasar Privasi kami.
PAUTAN LUAR
1. Perkhidmatan Rakuten Viki mungkin mengandungi pautan ke Perkhidmatan Pihak Ketiga. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas, dan tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana Perkhidmatan Pihak Ketiga. Anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan Pihak Ketiga ini semata-mata atas risiko anda sendiri. Pautan-pautan ini disediakan hanya untuk rujukan dan kemudahan anda, dan tidak semestinya menunjukkan sebarang sokongan, tajaan atau cadangan terhadap kandungan dalam Perkhidmatan Pihak Ketiga tersebut atau sebarang kaitan dengan pengendali mereka. Di samping itu, Kami tidak mengawal atau menyunting kandungan mana-mana Perkhidmatan Pihak Ketiga. Dengan menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki, anda dengan ini secara nyata membebaskan Kami daripada sebarang dan semua liabiliti yang timbul daripada penggunaan mana-mana Perkhidmatan Pihak Ketiga serta daripada sebarang kerugian atau ganti rugi dalam apa jua bentuk yang mungkin anda alami akibat urusan dengan mana-mana pihak ketiga. Sehubungan itu, Kami menggalakkan anda untuk berwaspada apabila anda meninggalkan Perkhidmatan Rakuten Viki, dan membaca terma dan syarat setiap Perkhidmatan Pihak Ketiga yang anda lawati.
PERJANJIAN KESELURUHAN
1. Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Bahagian 19 ini atau dipersetujui dengan jelas secara bertulis antara anda dan Kami, Perjanjian Perkhidmatan ini merupakan keseluruhan terma dan syarat yang dipersetujui oleh anda dan Kami, dan menggantikan sebarang perjanjian terdahulu yang berkaitan dengan perkara dalam Perjanjian Perkhidmatan ini, sama ada bertulis atau lisan. Untuk mengelakkan keraguan, wakil perkhidmatan pelanggan kami tidak diberi kuasa untuk mengubah suai Perjanjian Perkhidmatan, sama ada secara lisan atau bertulis.
2. Jika mana-mana penggunaan Perkhidmatan Rakuten Viki oleh anda dikawal oleh mana-mana Perjanjian Lain, dan setakat mana terdapat sebarang konflik yang tidak dapat diselesaikan antara mana-mana Perjanjian Lain tersebut dan Terma ini, termasuk sebarang peruntukan timbang tara atau peruntukan penyelesaian pertikaian, maka Terma ini akan diguna pakai untuk menyelesaikan konflik tersebut.
3. Kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, bahasa kawalan Terma ini ialah bahasa Inggeris.
KEBOLEHASINGAN
1. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Terma-terma ini, jika mana-mana peruntukan dalam Terma-terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan atas sebarang sebab atau dalam apa-apa tahap sekalipun, ketidaksahan, ketidakpatuhan undang-undang atau ketidakbolehkuatkuasaan tersebut tidak akan menjejaskan atau menjadikan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma-terma ini tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan. Pelaksanaan peruntukan yang selebihnya hendaklah dikuatkuasakan sepenuhnya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.
TUGASAN
1. Terma-terma ini, termasuk apa-apa kebenaran yang diberikan di bawahnya, tidak boleh dipindah milik atau dipindahkan oleh anda, tetapi boleh dipindah milik oleh Kami tanpa had.
TIADA PENGECUALIAN
1. Jika anda melihat pihak lain melanggar Terma-terma ini, sila maklumkan kepada Kami di legal@viki.com (baris subjek: “Pelanggaran Terma Penggunaan”). Kami akan menentukan sama ada dan cara untuk bertindak balas. Keputusan kami untuk menangguhkan pelaksanaan atau penguatkuasaan mana-mana hak atau remedi di bawah Terma ini tidak akan menjadi penepian hak atau remedi berkenaan dengan mana-mana pihak. Untuk menghubungi Kami bagi perkara selain pelanggaran Terma ini (seperti pertanyaan mengenai bayaran balik), sila rujuk Bahagian 26 di bawah.
2. Walaupun kami mungkin kelihatan bertentangan dengan Terma ini atau Kami gagal menguatkuasakan mana-mana peruntukan Terma ini, tindakan Kami tidak boleh dianggap sebagai penepian hak atau pindaan tersirat terhadap peruntukan tersebut, atau hak kami untuk menguatkuasakan peruntukan sedemikian. Jika mana-mana bahagian daripada Terma ini ditentukan sebagai tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan menurut undang-undang yang terpakai, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penafian waranti dan had liabiliti, maka peruntukan yang tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan itu akan dianggap digantikan oleh peruntukan yang sah dan boleh dikuatkuasakan yang paling hampir dengan niat peruntukan asal dan selebihnya akan terus berkuat kuasa.
PENYELESAIAN PERTIKAIAN DAN PERJANJIAN TIMBANG TARA
1. Penyelesaian Pertikaian Tidak Rasmi. Kami cuba menangani sebarang pertikaian tanpa perlu memulakan kes undang-undang rasmi. Anda bersetuju bahawa sebelum mengemukakan sebarang pertikaian atau tuntutan untuk penyelesaian melalui timbang tara, anda dan Kami bersetuju untuk berusaha dengan niat baik untuk menyelesaikannya secara tidak rasmi, termasuk mengadakan sekurang-kurangnya satu perbualan melalui telefon atau sidang video antara anda sendiri dan Kami. Untuk memulakan usaha niat baik ini untuk menyelesaikan pertikaian secara tidak rasmi, anda bersetuju untuk memberitahu Kami secara bertulis melalui e-mel di legal@viki.com (baris subjek: “Pemberitahuan Penyelesaian Pertikaian Tidak Rasmi”) tentang jenis pertikaian, asas bagi tuntutan anda dan penyelesaian yang anda cari, termasuk sebarang jumlah kewangan, dengan seberapa banyak butiran yang anda boleh berikan supaya kami boleh memperoleh pemahaman yang mencukupi tentang pertikaian itu. Dalam tempoh enam puluh (60) hari selepas kami menerima notis ini, anda bersetuju untuk melibatkan diri dalam usaha niat baik untuk menyelesaikan pertikaian, termasuk secara peribadi mengambil bahagian dalam panggilan telefon atau persidangan video dengan Kami. Anda boleh meminta peguam untuk menghadiri panggilan dengan anda jika anda mahu. Jika pertikaian tidak diselesaikan dalam tempoh enam puluh (60) hari itu (tempoh yang boleh dilanjutkan dengan persetujuan pihak-pihak), anda atau Kami boleh memulakan timbang tara untuk menyelesaikan pertikaian itu selaras dengan proses yang dinyatakan di bawah. Pematuhan dan penyempurnaan proses penyelesaian pertikaian tidak rasmi ini merupakan syarat terdahulu untuk memulakan timbang tara. Anda dan Kami bersetuju untuk menggantung sebarang had masa yang terpakai dan tarikh akhir bayaran pemfailan sepanjang tempoh pihak-pihak menjalankan proses penyelesaian pertikaian secara tidak formal ini, bermula dari tarikh kami menerima notis anda sehingga tarikh timbang tara dimulakan atau tamatnya tempoh 60 hari yang dinyatakan di atas, bergantung kepada yang mana lebih awal. Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berwibawa hendaklah mempunyai kuasa untuk menguatkuasakan syarat ini sebelum timbang tara, yang termasuk kuasa untuk memerintahkan pemfailan atau pendakwaan tuntutan untuk timbang tara.
2. Perjanjian Timbang Tara dan Penepian Hak Tertentu. Anda dan Kami bersetuju bahawa, kecuali seperti yang dinyatakan di bawah, Kami akan menyelesaikan sebarang kontroversi, tuntutan, tuntutan balas, atau pertikaian lain antara anda dan Kami atau anda dan ejen pihak ketiga Kami (“Tuntutan”) melalui timbang tara yang mengikat dan muktamad dan bukannya melalui prosiding mahkamah, menurut Peraturan Timbang Tara Pengguna Persatuan Timbang Tara Amerika (“Peraturan AAA”). Perjanjian timbang tara ini terpakai kepada mana-mana Tuntutan sedia ada atau akan datang yang anda belum failkan secara individu di mahkamah undang-undang atau dalam timbang tara sebelum tarikh anda bersetuju dengan Terma ini. Peraturan AAA boleh didapati di www.adr.org atau dengan menghubungi 1-800-778-7879. Anda dan Kami dengan ini mengetepikan sebarang hak untuk perbicaraan juri bagi sebarang Tuntutan. Timbang tara akan didengar dan diputus oleh seorang penimbang tara. Keputusan penimbang tara dalam mana-mana timbang tara itu adalah muktamad dan mengikat pihak-pihak dan boleh dikuatkuasakan di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten. Anda dan Kami bersetuju bahawa timbang tara itu akan dirahsiakan dan bahawa kewujudan prosiding dan apa-apa elemen daripadanya (termasuk, tanpa had, apa-apa permohonan, hujahan bertulis atau dokumen lain yang dikemukakan atau dipertukarkan, serta sebarang keterangan atau penghujahan lisan dan keputusan) tidak akan didedahkan di luar prosiding timbang tara, kecuali sebagaimana yang mungkin dikehendaki secara sah dalam prosiding kehakiman yang berkaitan dengan timbang tara, oleh peraturan pendedahan yang terpakai dan peraturan pihak berkuasa kawal selia sekuriti atau agensi kerajaan lain, atau seperti yang dibenarkan secara khusus oleh undang-undang negeri.
3. Akta Timbang Tara Persekutuan dan undang-undang timbang tara persekutuan terpakai pada perjanjian ini. Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten mempunyai kuasa eksklusif untuk menentukan kewujudan, skop, dan kesahihan perjanjian timbang tara dan kebolehtimbangtaraan mana-mana tuntutan atau tuntutan balas, termasuk, tanpa had, sama ada sebarang syarat sebelum permulaan timbang tara telah dipenuhi sepenuhnya dan sebarang bantahan berkenaan mana-mana perkara di atas.
4. Untuk memulakan prosiding timbang tara, anda mesti menghantar surat individu yang ditandatangani oleh anda untuk meminta timbang tara dan menerangkan tuntutan anda kepada 800 Concar Drive, Suite 175, San Mateo, CA 94402 (Perhatian: Jabatan Undang-undang). Surat ini mesti dihantar sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari sebelum anda memulakan prosiding timbang tara terhadap kami.
5. Mana-mana pihak dalam timbang tara boleh pada bila-bila masa menyampaikan tawaran kompromi secara bertulis kepada mana-mana pihak lain dalam tindakan itu. Tawaran kompromi menurut Terma ini akan diadili dan ditafsirkan menurut Kod Tatacara Sivil California seksyen 998.
6. Jika anda menunjukkan bahawa kos timbang tara adalah terlalu tinggi berbanding kos litigasi, Kami akan membayar sebanyak mungkin kos pentadbiran dan yuran penimbang tara yang diperlukan untuk timbang tara sebagaimana yang difikirkan perlu oleh penimbang tara bagi mengelakkan timbang tara menjadi terlalu mahal. Dalam keputusan terakhir, penimbang tara boleh membahagikan kos timbang tara dan bayaran kepada penimbang tara di kalangan pihak dalam jumlah yang difikirkan sesuai oleh penimbang tara. Walau apa pun perkara di atas, jika peguam anda membayar kos pentadbiran, yuran pemfailan, yuran penimbang tara dan kos timbang tara lain yang berkaitan bagi pihak anda, dan peguam anda boleh mendapatkan semula semua atau sebahagian daripada yuran tersebut hanya jika anda memenangi timbang tara tersebut, maka peguam anda mesti membahagikan semua kos tersebut secara sama rata dengan kami pada peringkat awal. Dalam keputusan terakhir, penimbang tara boleh membahagikan kos timbang tara dan bayaran kepada penimbang tara di kalangan pihak dalam jumlah yang difikirkan sesuai oleh penimbang tara.
7. Perjanjian timbang tara ini tidak menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan tindakan oleh agensi kerajaan persekutuan, negeri atau tempatan. Anda dan Kami juga berhak untuk membawa tuntutan yang layak di mahkamah tuntutan kecil atau memindahkan tuntutan yang layak ke mahkamah tuntutan kecil. Mana-mana pihak boleh memilih supaya Tuntutan difailkan secara eksklusif di mahkamah tuntutan kecil yang mempunyai bidang kuasa kompeten dengan memberikan notis kepada pihak yang satu lagi. Sekiranya Tuntutan telah difailkan dalam timbang tara, pihak yang telah memfailkan Tuntutan itu akan, dalam tempoh sepuluh (10) hari selepas menerima notis sedemikian, menarik balik Tuntutan mereka daripada timbang tara. Kedua-dua pihak kemudian akan meneruskan Tuntutan secara eksklusif di mahkamah tuntutan kecil. Salah satu pihak boleh memohon kepada mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berwibawa untuk menguatkuasakan terma perenggan ini.
8. Di samping itu, anda dan Kami mengekalkan hak untuk memohon kepada mana-mana mahkamah bidang kuasa kompeten untuk pelepasan sementara, termasuk lampiran pra-timbang tara atau injunksi awal. Sebarang permintaan sedemikian tidak akan dianggap tidak serasi dengan Terma ini, mahupun penepian hak untuk mengemukakan pertikaian kepada timbang tara seperti yang diperuntukkan dalam Terma ini.
9. Anda dan Kami tidak boleh bertindak sebagai wakil kumpulan atau pendakwa raya swasta, dan juga tidak boleh mengambil bahagian sebagai ahli kumpulan penuntut, berkenaan dengan sebarang Tuntutan. Anda tidak dibenarkan mengemukakan Tuntutan dalam timbang tara secara berkumpulan atau sebagai wakil. Penimbang tara hanya boleh memutuskan Tuntutan individu anda dan/atau kami sahaja. Jika atas apa-apa sebab Tuntutan diteruskan di mahkamah dan bukannya timbang tara anda dan Kami masing-masing mengetepikan sebarang hak untuk perbicaraan juri. Penimbang tara boleh memberikan ganti rugi atau remedi lain yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk remedi injunksi dan pengisytiharan, seolah-olah tindakan itu dibawa ke mahkamah secara individu. Walau apa pun yang bertentangan dalam perkara di atas atau di sini, penimbang tara tidak boleh mengeluarkan “injunksi awam” dan mana-mana “injunksi awam” sedemikian hanya boleh diberikan oleh mahkamah persekutuan atau negeri. Sekiranya mana-mana pihak memohon “injunksi awam”, semua tuntutan dan permohonan lain bagi ganti rugi mesti diputuskan melalui timbang tara terlebih dahulu, dan sebarang tuntutan atau permohonan bagi “injunksi awam” di mahkamah persekutuan atau negeri hendaklah digantung sehingga proses timbang tara diselesaikan. Selepas itu, mahkamah persekutuan atau negeri boleh memutuskan tuntutan atau permohonan pihak tersebut bagi “remedi injunksi awam”. Dalam hal ini, mahkamah persekutuan atau negeri terikat di bawah prinsip pengecualian tuntutan atau isu berdasarkan keputusan timbang tara.
10. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Seksyen ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, maka peruntukan tersebut tidak akan mempunyai kesan dan akan diasingkan, namun selebihnya dalam Seksyen ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Tiada penepian mana-mana peruntukan Bahagian Terma ini akan berkuat kuasa atau boleh dikuatkuasakan melainkan direkodkan dalam tulisan yang ditandatangani oleh pihak yang mengetepikan hak atau keperluan tersebut. Penepian sedemikian tidak akan mengetepikan atau menjejaskan mana-mana bahagian lain Terma ini. Bahagian Terma ini akan kekal selepas penamatan hubungan anda dengan Kami.
11. BAHAGIAN INI MENGEHADKAN HAK-HAK TERTENTU, TERMASUK HAK UNTUK MENGEKALKAN TINDAKAN MAHKAMAH, HAK UNTUK PERBICARAAN JURI, HAK UNTUK MENYERTAI SEBARANG TUNTUTAN SECARA BERKUMPULAN ATAU WAKIL, HAK UNTUK MENJALANKAN PROSES PENEMUAN KECUALI SEBAGAIMANA YANG DIBENARKAN DI BAWAH PERUNTUKAN AAA SERTA HAK TERHADAP REMEDI DAN BENTUK PENYELESAIAN TERTENTU. HAK LAIN YANG ANDA ATAU KAMI ADA DI MAHKAMAH JUGA MUNGKIN TIDAK TERSEDIA DALAM TIMBANG TARA.
12. Keperluan Proses Timbang Tara Beramai-ramai. Jika dua puluh lima (25) atau lebih tuntutan yang serupa dikemukakan terhadap Kami secara serentak atau hampir serentak oleh peguam yang sama atau yang bertindak secara bersepadu (dan Tuntutan anda termasuk dalam kumpulan tersebut), anda faham dan bersetuju bahawa penyelesaian Tuntutan anda mungkin akan tertunda. Anda juga bersetuju dengan proses dan penggunaan Jadual Yuran Pemfailan Kes Pengguna Berbilang AAA dan Peraturan Tambahan yang berkaitan. Dua puluh (20) tuntutan akan dipilih untuk meneruskan prosiding timbang tara individu sebagai sebahagian daripada proses pengelompokan pertama, sepuluh (10) daripadanya akan dipilih oleh pihak yang menuntut dan sepuluh (10) daripadanya akan dipilih oleh Kami. Tuntutan-tuntutan yang selebihnya tidak akan difailkan atau dianggap telah difailkan dalam timbang tara, dan sebarang yuran AAA tidak akan dikenakan berhubung dengan tuntutan tersebut sehingga ia dipilih untuk diteruskan ke prosiding timbang tara individu mengikut proses berperingkat yang diterangkan di sini. Jika kedua-dua pihak tidak dapat menyelesaikan baki tuntutan selepas tamatnya dua puluh (20) prosiding awal, kedua-dua pihak hendaklah mengambil bahagian dalam sesi pengantaraan global di hadapan hakim negeri atau mahkamah persekutuan yang telah bersara, yang mana Kami akan membayar yuran pengantara. Jika kedua-dua pihak tidak dapat menyelesaikan baki tuntutan melalui pengantaraan pada masa ini, maka empat puluh (40) tuntutan hendaklah dipilih untuk meneruskan prosiding timbang tara individu sebagai sebahagian daripada proses pengelompokan kedua, dua puluh (20) daripadanya akan dipilih oleh pihak yang menuntut dan dua puluh (20) daripadanya akan dipilih oleh Kami. (Jika terdapat kurang daripada empat puluh (40) tuntutan yang tinggal, semua akan diteruskan.) Tuntutan-tuntutan yang selebihnya tidak akan difailkan atau dianggap telah difailkan dalam timbang tara, dan sebarang yuran AAA tidak akan dikenakan berhubung dengan tuntutan tersebut sehingga ia dipilih untuk diteruskan ke prosiding timbang tara individu mengikut proses berperingkat yang diterangkan di sini. Dalam mana-mana proses pengelompokan, seorang penimbang tara tunggal akan mempengerusikan setiap prosiding, dan hanya satu prosiding boleh diberikan kepada setiap penimbang tara kecuali kedua-dua pihak bersetuju sebaliknya. Jika kedua-dua pihak tidak dapat menyelesaikan baki tuntutan selepas tamatnya empat puluh (40) prosiding awal, kedua-dua pihak hendaklah mengambil bahagian satu lagi sesi pengantaraan global di hadapan hakim negeri atau mahkamah persekutuan yang telah bersara, yang mana Kami akan membayar yuran pengantara. Jika kedua-dua pihak terlibat gagal menyelesaikan tuntutan-tuntutan yang masih belum selesai melalui proses mediasi pada masa ini, proses berperingkat ini akan diteruskan dengan tidak melebihi seratus (100) tuntutan dijalankan pada satu-satu masa mengikut turutan berperingkat yang dipilih secara rawak atau oleh AAA, sehingga semua tuntutan yang berkaitan, termasuk Tuntutan anda, diputuskan atau diselesaikan dengan cara lain. Pada bila-bila masa semasa prosiding ini, Kami bersetuju untuk mengambil bahagian dalam pengantaraan global sekiranya peguam anda memintanya dalam usaha untuk menyelesaikan semua tuntutan yang tinggal. Sebarang statut pengehadan yang terpakai ke atas Tuntutan anda dan tarikh akhir bayaran pemfailan akan digantung buat sementara waktu bagi tuntutan yang tertakluk di bawah bahagian ini mengenai “Keperluan Proses Timbang Tara Beramai-ramai”, bermula dari masa tuntutan dipilih untuk kumpulan pemprosesan pertama sehingga Tuntutan anda dipilih untuk diteruskan dalam proses timbang tara, ditarik balik, atau diselesaikan dengan cara lain. Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berwibawa hendaklah mempunyai kuasa untuk menguatkuasakan bahagian ini mengenai “Keperluan Proses Timbang Tara Beramai-ramai” dan, jika perlu, untuk mengarahkan pemfailan atau pendakwaan tuntutan timbang tara terhadap Kami. Sekiranya mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berwibawa menolak untuk menguatkuasakan “Keperluan Proses Timbang Tara Beramai-ramai” ini, anda dan Kami bersetuju bahawa peguam anda dan Kami hendaklah berunding dengan niat baik serta dengan bantuan seorang Penimbang Tara Proses untuk merangka dan melaksanakan prosedur yang memastikan proses timbang tara kekal cekap dan menjimatkan kos untuk semua pihak. Mana-mana pihak boleh terlibat dengan AAA untuk menangani pengurangan dalam yuran timbang tara.
PERUBAHAN TERMA
1. Kami berhak untuk menyemak dan meminda Terma ini secara sepihak pada bila-bila masa. Kami mengesyorkan anda menyemak Syarat ini secara berkala dan mengambil maklum tentang tarikh kemas kini terakhir seperti yang dinyatakan di atas. Terma yang disemak berkuat kuasa setelah disiarkan.
2. Jika Kami membuat sebarang perubahan, Kami akan memaklumkan kepada anda mengenai perubahan tersebut, sama ada melalui e-mel, siaran di Laman Web, pemberitahuan dalam Perkhidmatan Rakuten Viki atau kaedah munasabah lain. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang telah disemak semula, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan Rakuten Viki dan satu-satunya remedi anda adalah seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 10.4.
PILIHAN UNDANG-UNDANG DAN FORUM
1. Kecuali setakat yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai bahawa undang-undang yang digunakan bagi kontrak seperti ini mestilah merupakan undang-undang negara tempat tinggal anda, dan seperti yang dinyatakan dalam Terma ini, Terma ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang Negeri California di Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undangnya. Setakat sebarang tindakan yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan Rakuten Viki atau sebarang urus niaga dengan Kami tidak diwajibkan untuk dirujuk kepada timbang tara atau difailkan di mahkamah tuntutan kecil mengikut Perjanjian Timbang Tara, anda dan Kami bersetuju untuk mematuhi bidang kuasa eksklusif Mahkamah Negeri dan Persekutuan yang terletak di Daerah San Mateo, California.
HUBUNGI KAMI
Jika anda mempunyai soalan atau komen lain mengenai Terma ini atau mendapatkan bantuan am mengenai Perkhidmatan Rakuten Viki, sila hubungi Kami di sini.