เงื่อนไขการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด:
8 เมษายน 2569 (ปฏิทินสุริยคติไทย)
8 เมษายน 2026 (ปฏิทินเกรกอเรียน)

ยินดีต้อนรับสู่ Rakuten Viki!

บริษัท Viki, Inc. (“Rakuten Viki”, “เรา”, “ของเรา” และ/หรือ “พวกเรา”) ให้บริการแบบเฉพาะบุคคลที่นำเสนอและแนะนำเนื้อหาความบันเทิงแก่คุณผ่านเว็บไซต์ภายใต้แบรนด์ Rakuten Viki (“เว็บไซต์”) แอปพลิเคชันบนมือถือและทีวี (“แอป”) รวมถึงฟีเจอร์ ฟังก์ชันการใช้งาน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ เนื้อหา และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในเว็บไซต์และแอป (รวมเรียกว่า “บริการ Rakuten Viki”) เราเป็นบริษัทในเครือของ Rakuten Group, Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (“Rakuten Group”) สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rakuten Group ได้ที่นี่

ประกาศเกี่ยวกับการแก้ไขข้อพิพาท: เงื่อนไขในที่นี้ประกอบด้วยข้อกำหนดที่กำกับควบคุมวิธีในการแก้ไขข้อเรียกร้องระหว่างคุณและ Rakuten Viki (โปรดดูที่หัวข้อ “ข้อตกลงในการแก้ไขข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการ” ด้านล่าง) รวมถึงภาระผูกพันในการอนุญาโตตุลาการข้อพิพาท ซึ่งภายใต้ข้อยกเว้นที่จำกัดนี้ คุณจะต้องส่งข้อเรียกร้องที่คุณมีต่อเราเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน

1.     สัญญาที่มีผลผูกพัน

1.1 เงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (“เงื่อนไข”) รวมถึงข้อตกลงอื่น ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง (“ข้อตกลงอื่น ๆ”) ใช้บังคับกับการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านบริการของบุคคลที่สาม เงื่อนไขในที่นี้และข้อตกลงอื่น ๆ เรียกรวมกันว่า “ข้อตกลงการให้บริการ” เพื่อความชัดเจน การใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การลงทะเบียนและการใช้บัญชี (ไม่ว่าจะผ่านบริการ Rakuten Viki โดยตรง หรือผ่านบัญชีที่คุณมีอยู่กับบริการของบุคคลที่สามที่ไม่ได้เป็นเจ้าของหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของเรา (“บริการของบุคคลที่สาม”) เช่น Facebook, Google หรือหน่วยงานอื่น ๆ ของ Rakuten Group) การเข้าถึงรายการภาพยนตร์ วิดีโอ หรือเนื้อหาภาพและเสียงอื่น ๆ ที่มีให้บริการผ่านบริการ Rakuten Viki (รวมเรียกว่า “เนื้อหา”) รวมถึงการติดต่ออื่นใดกับเรา

1.2 ข้อตกลงอื่น ๆ ประกอบด้วย:

1. นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งอธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว) เกี่ยวกับคุณและสิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้
2. นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามของเรา ซึ่งอธิบายถึงคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่บริการ บริการ Rakuten Viki นำมาใช้ เหตุผลที่มีการใช้งาน และวิธีการควบคุมการใช้งาน
3. นโยบายลิขสิทธิ์ของเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราตอบสนองต่อข้อกล่าวหาว่าเกี่ยวกับการใช้ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งส่งหรืออัปโหลดผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์ภายใต้ Digital Millennium Copyright Act (1998) (“DMCA”) และ
4. เงื่อนไขเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่เราอาจทำให้คุณเข้าถึงได้เป็นบางครั้งซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวเลือกบริการเฉพาะ อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ วิธีการชำระเงิน หรือข้อเสนอบริการอื่น ๆ หรือเรื่องอื่น ๆ

1.3 คุณให้การรับรองและรับประกันว่าคุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีและบรรลุนิติภาวะในรัฐ เขตพื้นที่ หรือประเทศที่คุณพักอาศัย (ตามที่เกี่ยวข้อง)

1.4 นอกจากนี้ คุณยังยอมรับเพิ่มเติมว่าการใช้บริการของบุคคลที่สามจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้งาน นโยบาย หรือข้อตกลงการใช้งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งทำการเผยแพร่โดยบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

2.     บริการ RAKUTEN VIKI

2.1 ภายใต้เงื่อนไขในที่นี้ เราให้สิทธิแก่คุณโดยมีข้อจำกัดในการใช้บริการ Rakuten Viki และสื่อวัสดุเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เพื่อการพาณิชย์ ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ และเพิกถอนได้ ในการ:

1. เข้าถึงเนื้อหา รวมถึงคำแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ที่เราและบุคคลที่สามเป็นผู้จัดหาให้ (“ผู้ให้บริการ”) และ
2. เข้าถึง เข้าร่วมและ/หรือมีส่วนร่วมในฟีเจอร์ต่าง ๆ ของบริการ Rakuten Viki ร่วมกับผู้ใช้งานรายอื่น (“ผู้ใช้”) รวมถึงการแสดงความคิดเห็น การให้คะแนน การรีวิว คอลเลกชัน โพสต์ และส่งคำบรรยายสำหรับเนื้อหา โดยใช้วิธีที่เราจัดเตรียมและอนุมัติ

ซึ่งจะขึ้นอยู่กับการทำข้อตกลงและการรับรองของคุณว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นพฤติกรรมต้องห้าม

2.2 การนำเสนอเนื้อหา (รวมถึงคำบรรยายใด ๆ) ฟีเจอร์ ฟังก์ชัน หรือส่วนต่าง ๆ ของบริการ Rakuten Viki อาจแตกต่างกันไปตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และจะมีการเปลี่ยนแปลงเป็นบางครั้งตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว

2.3 คุณให้สิทธิแก่เราในการแสดงโฆษณาและข้อมูลอื่น ๆ ต่อคุณในระหว่างที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki ตามข้อตกลงการให้บริการ

2.4 ในการใช้บริการ Rakuten Viki คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่อาจถูกมองว่าสร้างความไม่พอใจ ไม่เหมาะสม โจ่งแจ้ง หรือน่ารังเกียจ การจัดหมวดหมู่เนื้อหาของเราเป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น และคุณยอมรับว่าเราไม่ได้รับประกันถึงความถูกต้อง หากมีเนื้อหาใด ๆ ที่ถูกระบุว่าจำกัดเฉพาะผู้ชมที่มีอายุตั้งแต่ที่กำหนดขึ้นไป จะถือว่าคุณยอมรับว่าการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว คุณมีอายุตามเกณฑ์ในการเข้าถึงเนื้อหานั้น ๆ บริการ Rakuten Viki ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าของคุณเพื่อจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาบางอย่างตามการให้คะแนนของเนื้อหา

2.5 เราอาจนำเสนอตัวเลือกบริการบางอย่างแก่คุณบนบริการ Rakuten Viki (“ตัวเลือกบริการ”) ทั้งในรูปแบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ โดยมีข้อจำกัดที่อาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นบางครั้ง นอกจากนี้ เรายังอาจนำเสนอแพ็คเกจโปรโมชั่นพิเศษ การสมัครสมาชิก หรือบริการอื่น ๆ เป็นบางครั้ง ไม่ว่าจะโดยบริษัทของเราเองหรือร่วมกับบุคคลที่สาม เราอาจมีการแก้ไข ยุติ หรือเปลี่ยนแปลงข้อเสนอของโปรโมชั่นของเราในทางอื่น ๆ ได้ตลอดเวลาตามข้อตกลงการให้บริการ

2.6 หากต้องการเข้าถึงบริการ Rakuten Viki คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ โทรทัศน์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งตรงตามข้อกำหนดใด ๆ ที่เรากำหนดขึ้นเป็นระยะ ๆ (เรียกแต่ละรายการว่า “อุปกรณ์ที่เข้ากันได้”) ฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ ที่เรานำเสนอผ่านทางบริการ Rakuten Viki อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่รองรับและตัวเลือกบริการ

2.7 คุณอาจมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดเนื้อหาบางส่วนบนอุปกรณ์บางเครื่องที่รองรับได้ชั่วคราวเพื่อดูในแบบออฟไลน์ (“การดาวน์โหลดชั่วคราว”) ซึ่งจะขึ้นอยู่กับข้อจำกัดที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นบางครั้ง และขึ้นอยู่กับตัวเลือกบริการที่คุณลงทะเบียน

2.8 คุณภาพของเนื้อหาที่สตรีมอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่รองรับ และอาจได้รับผลกระทบจากหลาย ๆ ปัจจัย เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอุปกรณ์ของคุณ เราไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพประสบการณ์การรับชมของคุณบนอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีมเนื้อหา ยกเว้นในกรณีที่คุณกำลังดูการดาวน์โหลดชั่วคราว คุณต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณ

2.9 เราอาจมีการแก้ไขหรือยุติการให้บริการ Rakuten Viki ในส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะตัวเลือกบริการหรือเนื้อหา) ทั้งชั่วคราวหรือถาวร และมีหรือไม่มีการแจ้งให้คุณทราบ และเราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องให้การสนับสนุนหรืออัปเดตบริการ Rakuten Viki คุณยอมรับว่าเราจะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามในกรณีที่เราใช้สิทธิในการแก้ไขหรือยุติการให้บริการ Rakuten Viki ในส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน ฟีเจอร์ใหม่ใด ๆ ที่เพิ่มเข้ามาหรือเป็นการปรับปรุงบริการ Rakuten Viki จะต้องเป็นไปตามข้อตกลงการให้บริการ

3.     บัญชี

3.1 การลงทะเบียนบัญชีกับเราเพื่อเข้าถึงบริการ Rakuten Viki (“บัญชี”) จะต้องดำเนินการโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเองหรือบัญชีของคุณบนบริการของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจากเรา บุคคลสามารถสร้างได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น คุณยืนยันว่าข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งให้เราเป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วนอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ คุณตกลงที่จะอัปเดตข้อมูลของคุณโดยทันที เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวยังคงเป็นปัจจุบันและครบถ้วน

3.2 คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับและความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณ คุณตกลงยอมรับความรับผิดชอบในกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีหรือรหัสผ่านของคุณบนอุปกรณ์ใด ๆ ของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณมีเหตุผลที่สามารถเชื่อได้ว่าบัญชีของคุณไม่ปลอดภัยอีกต่อไป (เช่น ในกรณีที่เกิดการแฮ็ก การสูญหาย การโจรกรรม หรือการเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัญชีวิธีการชำระเงินที่คุณไม่อนุญาต หากมี) เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณอาจต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นกับเราและ/หรือบุคคลอื่นอันเนื่องมาจากการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.     การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และการคืนเงิน

4.1 เว้นแต่เราหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตของเราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาสำหรับแต่ละตัวเลือกบริการ รวมถึงระดับต่าง ๆ ของแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass (“แพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass”) จะเป็นไปตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ราคาที่ระบุไว้จะยังไม่รวมภาษีสรรพสามิต ภาษีการขาย ภาษีการใช้งาน หรือภาษีลักษณะเดียวกันใด ๆ ที่เราจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บจากคุณที่เกี่ยวข้องกับการขายหรือส่งมอบตัวเลือกการให้บริการที่คุณซื้อ ซึ่งจำนวนดังกล่าวอาจเพิ่มเข้าไปในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน สำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ราคาที่ระบุอาจยังไม่รวมและอยู่ภายใต้ภาษีดังกล่าว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ

4.2 เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาและ/หรือบริการที่นำเสนอภายในตัวเลือกบริการเป็นครั้งคราว ในกรณีที่เราเปลี่ยนแปลงราคาและ/หรือบริการที่นำเสนอภายในตัวเลือกบริการ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หากคุณยังคงใช้บริการ Rakuten Viki ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ จะถือว่าคุณยอมรับและเห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีผลบังคับใช้กับแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass จะมีผลใช้บังคับในช่วงเริ่มต้นของระยะเวลาการสมัครสมาชิกรอบถัดไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงราคาใด ๆ คุณมีสิทธิปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้โดยยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ที่เกี่ยวข้องก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

4.3 เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อตัวเลือกบริการของคุณด้วยเหตุผลใด ๆ ถึงแม้ว่าเราจะยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณและเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับคำสั่งซื้อนั้นแล้วก็ตาม เราอาจคืนเงิน ให้ส่วนลด หรือรายการตอบแทนอื่น ๆ ให้กับผู้ใช้บางส่วนหรือทั้งหมดที่ซื้อตัวเลือกบริการ (“เครดิต”) ได้ตลอดเวลาและด้วยเหตุผลใด ๆ จำนวนและรูปแบบของเครดิตดังกล่าวและการตัดสินใจที่จะให้เครดิตจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว และอาจขึ้นอยู่กับการใช้ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลของคุณในการขอเคลมเครดิต การให้เครดิตในกรณีหนึ่งไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิได้รับเครดิตในกรณีที่คล้ายกันในอนาคตหรือภายใต้สถานการณ์อื่น ๆ

4.4 ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการให้บริการและภายใต้ขอบเขตของกฎหมายที่ใช้บังคับ การชำระเงินที่จ่ายให้กับเราจะไม่สามารถขอคืนได้และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเครดิตได้

4.5 คุณสามารถซื้อตัวเลือกบริการได้โดยใช้ช่องทางการชำระเงินที่เรายอมรับและอัปเดตเป็นระยะ ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการชำระเงินผ่านบัญชีของคุณผ่านบุคคลที่สาม (“วิธีการชำระเงิน”) วิธีการชำระเงินที่คุณเลือกอาจจะเชื่อมต่อคุณเข้ากับพอร์ทัลการประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามที่โฮสต์โดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติ คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณเป็นจำนวนเต็มสำหรับตัวเลือกบริการใด ๆ ที่สั่งซื้อตามข้อตกลงการให้บริการ คุณยอมรับว่าบางวิธีการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เช่น ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลวิธีการชำระเงินของคุณ หากไม่สามารถชำระเงินได้สำเร็จ และคุณไม่ได้ยกเลิกบัญชีของคุณ เราอาจเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกอีกครั้ง และ/หรือระงับการเข้าถึงตัวเลือกบริการของคุณจนกว่าเราจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องได้สำเร็จตามจำนวนเงินทั้งหมดของตัวเลือกบริการ

4.6 เราไม่ได้เก็บรวบรวม เข้าถึง จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใด ๆ ยกเว้นภายใต้ขอบเขตจำกัดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของผู้ประมวลผลการชำระเงินเกี่ยวกับการใช้งาน การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณก่อนที่จะส่งข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใด ๆ

5.     แพ็คเกจการสมัครสมาชิก VIKI PASS – การทดลองใช้

5.1 ก่อนที่คุณจะสมัครแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass เป็นครั้งแรก เราอาจเสนอแพ็คเกจดังกล่าวต่อคุณฟรีหรือในอัตราส่วนลดสำหรับระยะเวลาที่กำหนด (“ทดลองใช้”) ซึ่งจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะที่นำเสนอในช่วงก่อนที่คุณจะเริ่มทดลองใช้ หากมีให้บริการ การทดลองใช้จะใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น คุณอาจต้องระบุรายละเอียดการชำระเงินเพื่อเริ่มทำการทดลองใช้ หากคุณให้รายละเอียดดังกล่าว จะถือว่าคุณตกลงให้เราเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกตามรอบบิล (รวมทั้งค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้อง) สำหรับแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass โดยอัตโนมัติในวันแรกหลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยจะเกิดขึ้นเมื่อครบรอบตามที่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณไม่ต้องการให้ระบบเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลังจากการทดลองใช้ คุณต้องยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยไปที่หน้า “การตั้งค่าบัญชี” บนเว็บไซต์ คลิกที่แท็บ “การสมัครสมาชิก” แล้วคลิกลิงก์ “ยกเลิกแพ็คเกจ” หากต้องการดูค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกตามรอบบิลและวันที่สิ้นสุดการทดลองใช้ โปรดไปที่หน้า “การตั้งค่าบัญชี” บนเว็บไซต์ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาในช่วงการทดลองใช้งาน

5.2 เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวในการจำกัดสิทธิหรือระยะเวลาของการทดลองใช้ และเพิกถอนหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขของการทดลองใช้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และโดยไม่ต้องรับผิดใด ๆ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต อาจมีข้อจำกัดหากมีการผนวกการทดลองใช้เข้ากับข้อเสนออื่น ๆ

6.     แพ็คเกจการสมัครสมาชิก VIKI PASS – การต่ออายุและการยกเลิก

6.1 แพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติและจะมีผลบังคับใช้อย่างต่อเนื่องตามรอบบิล (เช่น รายเดือนหรือรายปี) ของแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ของคุณ เว้นแต่คุณจะยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครปัจจุบัน (โปรดดูที่หัวข้อ 6.2) ข้อตกลงการให้บริการจะสิ้นสุดลง หรือเราจะยุติการเข้าถึงบริการ Rakuten Viki ของคุณตามข้อตกลงการให้บริการ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกตามรอบบิล (รวมทั้งค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้อง) ตามวิธีการชำระเงินของคุณ ตามรอบการเรียกเก็บในวันแรกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ของคุณ

6.2 คุณสามารถยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ได้ตลอดเวลาโดยไปที่หน้า “การตั้งค่าบัญชี” บนเว็บไซต์ คลิกที่แท็บ “การสมัครสมาชิก” แล้วคลิกลิงก์ “ยกเลิกแพ็คเกจ” หากวิธีการชำระเงินของคุณดำเนินการผ่านบุคคลที่สาม เช่น ผ่านทาง App Store (รวมถึง Apple App Store หรือ Google Play Store) คุณอาจต้องยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass กับบุคคลที่สามดังกล่าวตามคำแนะนำในการยกเลิกที่กำหนดโดยบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องหรือระบุไว้ในบทความศูนย์ช่วยเหลือของเราที่นี่ การยกเลิกแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass จะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบัน และคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิก หากต้องการดูค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไป โปรดไปที่หน้า “การตั้งค่าบัญชี” บนเว็บไซต์

7.     เงื่อนไขของรหัสและชุดบริการ

7.1 คูปอง บัตรกำนัล บัตรของขวัญ หรือข้อเสนออื่นใดที่จัดทำหรือขายโดยหรือในนามของเราเพื่อแลกรับและการเข้าถึงตัวเลือกบริการ (“รหัส”) จะต้องเป็นไปตามข้อตกลงการให้บริการ (รวมไปถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหากที่เกี่ยวข้องกับรหัส) คุณอาจจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อใช้รหัส โปรดเก็บรักษารหัสของคุณอย่างปลอดภัย เนื่องจากเราจะไม่รับผิดชอบต่อรหัสที่สูญหาย ถูกขโมย หรือหมดอายุ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แต่ละรหัสจะสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เราอาจยกเลิกหรือเพิกถอนความถูกต้องของรหัสใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามดุลยพินิจของเราเพียงฝ่ายเดียว รวมถึงด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้: (ก) การฉ้อโกง (เกิดขึ้นจริงหรือมีความพยายาม) (ข) การใช้โดยไม่เหมาะสม (ค) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำกับควบคุมการใช้รหัส และ/หรือ (ง) เพื่อปกป้องหรือคุ้มครองผลประโยชน์ของเราอย่างสมเหตุผล

7.2 เราอาจเสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass ที่ผนวกเข้ากับบริการอื่น ๆ รวมไปถึงการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบริษัทอื่นภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ออกโดยเราหรือผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว

8.     เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

8.1 นอกเหนือจากการส่งคำบรรยาย (โปรดดูที่หัวข้อ 9) คุณยังสามารถโพสต์ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาอื่น ๆ เช่น ความคิดเห็น ความคิดเห็นที่มีกำหนดเวลา การรีวิว และเนื้อหาอื่น ๆ (“เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้”) บนบริการ Rakuten Viki ตามที่เราอนุญาต คุณยอมรับว่าเราไม่รับประกันความลับใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่คุณส่ง

8.2 คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของคุณเองและผลที่ตามมาจากการโพสต์ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของคุณ สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่คุณโพสต์ อัปโหลด หรือส่ง คุณให้การรับรองและรับประกันว่า:

1. คุณเป็นผู้สร้างและเป็นเจ้าของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ หรือมีสิทธิและอำนาจเพียงพอที่จะให้สิทธิ์ตามที่ได้รับในส่วนนี้ และ
2. คุณจะไม่ดำเนินกิจกรรมใด ๆ โพสต์ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้หรือสื่อวัสดุอื่น ๆ ไปยังหรือผ่านทางบริการ Rakuten Viki ที่:
   1. อาจก่อให้เกิด สนับสนุน หรือยุยงให้กระทำการใด ๆ ที่ถือเป็นความผิดทางอาญา ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรืออาจละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับในทางอื่น ๆ หรือกฎและแนวทางของชุมชนของเรา
   2. ละเมิด ฝ่าฝืน หรือล่วงละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา กรรมสิทธิ์ หรือสิทธิอื่น ๆ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่ถูกต้องตามกฎหมายของสื่อวัสดุที่เกี่ยวข้อง หรือคุณมีสิทธิตามกฎหมายอื่นใดในการโพสต์สื่อวัสดุดังกล่าว
   3. รวมถึงรหัสผ่านของคุณหรือของผู้ใช้รายอื่นหรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม
   4. มีจุดมุ่งหมายเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สามซึ่งละเมิดข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
   5. เก็บเกี่ยวข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่ง หรือเพื่ออำนวยความสะดวกหรือสนับสนุนการส่งข้อความจำนวนมากที่ไม่ได้ร้องขอ หรือการสื่อสารอื่น ๆ หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่เป็นสแปม จดหมายขยะ จดหมายลูกโซ่ หรืออื่น ๆ ที่คล้ายกัน
   6. สามารถนำไปใช้ในการโปรโมท การรณรงค์ทางการเมือง การโฆษณา หรือการชักชวนที่ไม่ได้ร้องขอ หรือ
   7. บ่งชี้ว่ามีความเกี่ยวข้องหรือได้รับการรับรองจากบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ต่อคุณหรือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของคุณ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราและ/หรือความยินยอมจากบุคคลหรือนิติบุคคลดังกล่าว

8.3 เพื่อให้มีความชัดเจน คุณยังคงมีสิทธิในความเป็นเจ้าของทั้งหมดในเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของคุณ อย่างไรก็ตาม การโพสต์ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ไปยังบริการ Rakuten Viki ด้วยวิธีอื่นใด คุณได้ให้สิทธิแก่เราภายใต้ขอบเขตที่กว้างที่สุดและในระยะเวลาสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต (รวมถึงระยะเวลาถาวรภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ) ในการใช้ ทำซ้ำ แจกจ่าย เตรียมงานดัดแปลง แสดง และเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ดังกล่าวต่อสาธารณะ (เช่น ทำการแสดงหรือการนำเสนอ) ที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki และธุรกิจของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโปรโมทและแจกจ่ายบริการ Rakuten Viki ทั้งหมดหรือบางส่วนซ้ำ และไม่ว่าจะโดยลำพังหรือร่วมกับเนื้อหาหรือสื่อวัสดุอื่น ในลักษณะใด ๆ และด้วยสื่อ วิธีการ เทคโนโลยีใด ๆ ไม่ว่าจะรู้จักในปัจจุบันหรือสร้างขึ้นในภายหลัง ภายใต้ขอบเขตที่อนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณยังตกลงที่จะสละและไม่บังคับใช้ “ธรรมสิทธิ์” ใด ๆ หรือสิทธิที่เทียบเท่า เช่น สิทธิในการระบุว่าเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ และสิทธิในการคัดค้านการปฏิบัติต่อเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้นั้นในลักษณะที่เป็นการดูหมิ่นหรือเสื่อมเสีย

8.4 เราไม่ให้การรับรองเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่ส่งไปยังบริการ Rakuten Viki โดยผู้ใช้หรือผู้ให้สิทธิอนุญาตรายอื่น หรือความคิดเห็น คำแนะนำ หรือคำแนะนำที่แสดงอยู่ในเนื้อหาดังกล่าว เราปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นโดยชัดแจ้งที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ เราอาจลบเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้จากบริการ Rakuten Viki โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงในกรณีที่คุณละเมิดข้อ 8.2ข

9.     การส่งคำบรรยาย

9.1 บริการ Rakuten Viki อนุญาตให้ส่งข้อความ คำบรรยาย เสียงพากย์ หรือการสื่อสารอื่น ๆ ที่ส่งโดยคุณและผู้ใช้รายอื่น (“การส่งคำบรรยาย”) รวมถึงการโฮสต์ แชร์ และ/หรือเผยแพร่การส่งคำบรรยายดังกล่าว ความคิดเห็น คำแนะนำ คำชี้แจง บริการ ข้อเสนอ หรือข้อมูลอื่นใดที่มีอยู่ในคำบรรยายที่ส่งมาจะถือเป็นของผู้สร้างเนื้อหาแต่ละคนและไม่ใช่ของเรา หรือผู้ถือหุ้น บริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับเหมาช่วง ตัวแทน พันธมิตรที่เป็นบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการ หรือซัพพลายเออร์ของเรา (“ฝ่ายที่ได้รับการชดเชย”) ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ก็ตาม ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณพึ่งพาการส่งคำบรรยายใด ๆ

9.2 นอกจากนี้ คุณยอมรับว่าข้อกำหนดต่อไปนี้จะใช้กับการส่งคำบรรยายใด ๆ:

1. เราไม่รับประกันความลับใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งคำบรรยายใด ๆ และจะไม่รับผิดต่อคุณสำหรับเนื้อหาใด ๆ ที่โพสต์ในการส่งคำบรรยาย และ
2. เราอาจแก้ไขหรือลบคำบรรยายที่ส่งมาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว ที่ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงการให้บริการ ถือเป็นพฤติกรรมต้องห้าม หรือมีเนื้อหาประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้ (เรียกแต่ละประเภทว่า “การส่งคำบรรยายที่ต้องห้าม”):
   1. การส่งคำบรรยายใด ๆ ที่ก่อให้เกิด สนับสนุน หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับความผิดทางอาญา ละเมิดสิทธิของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรืออาจก่อให้เกิดความรับผิดหรือละเมิดกฎหมายใด ๆ ที่ใช้บังคับ
   2. การส่งคำบรรยายใด ๆ ที่อาจละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือ
   3. การโปรโมท การรณรงค์ทางการเมือง การโฆษณา หรือการชักชวนที่ไม่ได้ร้องขอ

9.3 คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการส่งคำบรรยายของคุณเองและผลที่ตามมาจากการส่ง โพสต์ หรือเผยแพร่คำบรรยายเหล่านั้น คุณยังคงมีสิทธิในความเป็นเจ้าของทั้งหมดในการส่งคำบรรยายของคุณ อย่างไรก็ตาม ในการส่งคำบรรยายถึงเรา คุณให้สิทธิ:

1. แก่เรา ผู้สืบทอดสิทธิ และผู้รับมอบสิทธิของเรา ในการมีสิทธิแบบไม่ผูกขาด ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ ไม่สามารถเพิกถอนได้ ถาวร ไม่จำกัด ได้รับอนุญาตให้อนุญาตต่อได้ และถ่ายโอนได้ทั่วโลกตลอดระยะเวลาการคุ้มครองลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับการส่งคำบรรยายเพื่อใช้ ทำซ้ำ จัดจำหน่าย ใช้ประโยชน์ เตรียมงานดัดแปลง แสดง เผยแพร่ ออกอากาศ ทำการแสดง นำเข้า แจกจ่าย ระบุแหล่งที่มา เก็บสำเนา และถ่ายโอนลิขสิทธิ์ สิ่งประดิษฐ์ และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมดในการส่งคำบรรยายที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki และธุรกิจของเรา (และผู้สืบทอดสิทธิ ผู้รับมอบสิทธิ และผู้ได้รับอนุญาตต่อที่ได้รับอนุญาตของเรา) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโปรโมทและแจกจ่ายบริการ Rakuten Viki (และงานดัดแปลง) ทั้งหมดหรือบางส่วนซ้ำ ในรูปแบบและสื่อทุกประเภท และผ่านช่องทางสื่อใด ๆ ก็ตาม และ
2. แก่ผู้ใช้ทุกคน ในการใช้งานแบบจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ โดยอนุญาตให้แก้ไขและแบ่งปันการส่งคำบรรยายดังกล่าวกับผู้ใช้ตามข้อกำหนดของสัญญาอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/) (“CC BY-NC-SA”) โปรดทราบว่าเมื่อคุณให้สิทธิใช้งานนี้ จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของสัญญาอนุญาตดังต่อไปนี้:
   1. การแสดงเครดิต: เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการส่งคำบรรยาย คุณตกลงที่จะให้เครดิตในรูปแบบใด ๆ ที่จัดทำโดยบริการ Rakuten Viki
   2. ไม่สามารถเพิกถอนได้: คุณยอมรับว่าคุณจะไม่เพิกถอนหรือขอให้มีการยกเลิกสิทธิการใช้งานใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการสำหรับการส่งคำบรรยายโดยฝ่ายเดียว แม้ว่าคุณจะบอกเลิกข้อตกลงการให้บริการ ลบบัญชีของคุณ และ/หรือยุติการใช้บริการ Rakuten Viki ก็ตาม
   3. การดัดแปลงหรือการเพิ่มเนื้อหาลงในคำบรรยายที่ส่งมา: เมื่อมีการแก้ไขหรือเพิ่มเนื้อหาลงในคำบรรยายที่คุณได้รับจากบริการ Rakuten Viki คุณตกลงที่จะอนุญาตให้ใช้เนื้อหาที่แก้ไขหรือเพิ่มเข้ามาภายใต้ CC BY-NC-SA 4.0 เมื่อมีการแก้ไขหรือเพิ่มเติมเนื้อหาใด ๆ ในคำบรรยายที่คุณได้รับจากบริการ Rakuten Viki คุณตกลงที่ให้สิทธิใช้งานเนื้อหาที่แก้ไขหรือเพิ่มเติมนั้นตามสัญญาอนุญาตเดียวกันกับที่คำบรรยายนั้นเผยแพร่อยู่

9.4 หากได้รับการแจ้งเตือนถึงการส่งคำบรรยายที่ต้องห้าม เราอาจทำการสอบสวนข้อกล่าวหาดังกล่าว และตัดสินใจตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวว่าจะดำเนินการอย่างไร เพื่อความชัดเจน เราจะมีสิทธิลบคำบรรยายที่ส่งมาได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

10.     ระยะเวลาและการสิ้นสุด

10.1 ข้อตกลงการให้บริการจะยังคงมีผลบังคับใช้กับคุณจนกว่าคุณหรือเราจะบอกเลิกข้อตกลงดังกล่าว อย่างไรก็ตาม จะถือว่าคุณรับทราบและเห็นด้วยว่าการให้สิทธิใช้งานแบบถาวรที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับการส่งคำบรรยายนั้นไม่สามารถเพิกถอนได้ และจะยังคงมีผลต่อไปแม้หลังจากข้อตกลงการให้บริการสิ้นสุดลง

10.2 คุณเห็นด้วยว่า ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวและโดยไม่มีการลงโทษ เราอาจระงับ จำกัด ยุติ หรือห้ามคุณเข้าถึงบริการ Rakuten Viki และอาจมีการเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือยุติบริการ Rakuten Viki ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (เช่น การปิดใช้งาน ยกเลิก และ/หรือลบบัญชีของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน การส่งคำบรรยาย และ/หรือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ได้ตลอดเวลา) รวมถึงในกรณีที่คุณใช้บริการ Rakuten Viki และ/หรือเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดขึ้นจริงหรือต้องสงสัย การมีส่วนร่วมหรือความช่วยเหลือของคุณในการละเมิดสิทธิ (ครอบคลุมไปถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา) ของเรา ผู้ให้บริการใด ๆ หรือบุคคลที่สามรายอื่น ๆ หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการของคุณ

10.3 หากเราระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ Rakuten Viki ของคุณ หรือมีการเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือยุติบริการ Rakuten Viki คุณยอมรับว่าเราจะไม่มีความรับผิดหรือความรับผิดชอบใด ๆ ต่อคุณหรือบุคคลที่สาม และเราจะไม่คืนเงินจำนวนใด ๆ ที่คุณได้ชำระไปแล้ว ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต หากมีข้อสงสัยว่าจะมีกิจกรรมฉ้อโกง ละเมิด หรือผิดกฎหมาย จะสามารถส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ แนวทางแก้ไขเหล่านี้เป็นส่วนเสริมต่อแนวทางแก้ไขอื่น ๆ ที่เราอาจมีตามกฎหมายหรือตามหลักความยุติธรรม

10.4 คุณสามารถลบบัญชีของคุณและยุติการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณได้ทุกเมื่อ วิธีในการเยียวยาเดียวที่คุณจะได้รับสำหรับความไม่พอใจใด ๆ ต่อ: (ก) บริการ Rakuten Viki (ข) ข้อตกลงการให้บริการ (ค) นโยบายหรือแนวทางปฏิบัติใด ๆ ของเราในการดำเนินการส่วนใด ๆ ของบริการ Rakuten Viki หรือ (ง) เนื้อหา การส่งคำบรรยาย หรือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ใด ๆ คือการยกเลิกบัญชีของคุณ

10.5 ข้อ 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 24, 25, และข้อ 26 ของเงื่อนไขในที่นี้ รวมถึงข้ออื่น ๆ ของข้อตกลงการให้บริการ ซึ่งโดยชัดแจ้งหรือโดยธรรมชาติแล้ว จะต้องยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้หลังจากการบอกเลิกข้อตกลงการให้บริการแล้ว จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้หลังจากการบอกเลิกข้อตกลงไปแล้ว

11.     พฤติกรรมต้องห้าม

11.1 คุณตกลงที่จะไม่กระทำ อนุญาต หรือยินยอมให้กระทำการใด ๆ หรือทั้งหมดในลักษณะส่วนตัวหรือผ่านบุคคลที่สาม ซึ่งเข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้ามต่อไปนี้ (เรียกแต่ละพฤติกรรมว่า “พฤติกรรมต้องห้าม”) เว้นแต่และภายใต้ขอบเขตที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงการให้บริการ:

1. ทำสำเนา ส่งต่อ เก็บถาวร “ฉีก” บันทึก สร้างซ้ำ เผยแพร่ อนุญาตให้ใช้สิทธิ เผยแพร่ต่อ แสดงหรือทำการแสดงต่อสาธารณะ เผยแพร่ต่อสาธารณะ ออกอากาศ ใช้ซ้ำ โพสต์ซ้ำ เสนอขาย ใช้ประโยชน์ โอน ออกอากาศ หมุนเวียน หรือแจกจ่ายเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วน หรือเข้าถึงหรือใช้บริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ หรือการส่งคำบรรยายในรูปแบบอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ หรือการส่งคำบรรยาย หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการดังกล่าว
2. หลบเลี่ยงหรือปิดการใช้งานระบบป้องกันเนื้อหาหรือเทคโนโลยีการจัดการสิทธิดิจิทัลที่ใช้ร่วมกับบริการ Rakuten Viki เพื่อควบคุมการดาวน์โหลด สตรีม จับภาพ คัดลอก เชื่อมโยง สร้างเฟรม ทำซ้ำ เข้าถึง หรือแจกจ่ายเนื้อหา
3. ใช้เทคโนโลยีหรือเทคนิคใด ๆ ที่ปิดบัง ซ่อน หรือปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้งทางกายภาพของคุณเมื่อคุณเข้าถึงบริการ Rakuten Viki
4. แก้ไข ดัดแปลง แปล จัดการ หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากสื่อวัสดุและคำบรรยายที่ส่งมาทั้งหมดหรือบางส่วน
5. ใช้ ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือแสดงบริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ การส่งคำบรรยาย และ/หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง ในลักษณะใด ๆ ที่อาจเป็นการบิดเบือนความจริงหรือทำให้เข้าใจผิด การแสดงเครดิต หรือคำชี้แจงเกี่ยวกับเรา ผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือปรากฏในเนื้อหาใด ๆ
6. โพสต์ เผยแพร่ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาใด ๆ (รวมถึงเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้หรือการส่งคำบรรยาย) ที่:
   1. เป็นความลับ ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิในการเผยแพร่ เป็นเท็จ ผิดกฎหมาย ทำให้เข้าใจผิด ฉ้อโกง คุกคาม ข่มขู่ คุกคาม ใส่ร้าย ให้ร้าย เลือกปฏิบัติ ลามก อนาจาร ยุยง น่าอับอาย หยาบโลน โป้เปลือย หรือเป็นการดูหมิ่น
   2. ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว เห็นว่าไม่เหมาะสมหรือไม่สามารถยอมรับได้ หรือซึ่งจำกัดไม่ให้บุคคลอื่นใดสามารถใช้หรือได้รับประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ Rakuten Viki หรือซึ่งอาจทำให้ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยได้รับความเสียหายหรือมีความรับผิดใด ๆ หรือ
   3. ขัดแย้งกับข้อตกลงการให้บริการตามที่เรากำหนด ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว
7. แอบอ้างหรือบิดเบือนความจริงที่เกี่ยวข้องระหว่างคุณกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ อ้างความเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ โดยเป็นเท็จ หรือเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ปลอมแปลงลายเซ็นดิจิทัลของบุคคลอื่น บิดเบือนแหล่งที่มา ตัวตน หรือเนื้อหาของข้อมูลที่ส่งผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือดำเนินกิจกรรมฉ้อโกงอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
8. ทำให้ได้รับหรือพยายามเพื่อให้ได้รับเนื้อหาและคำบรรยายผ่านวิธีการใด ๆ ที่ไม่ได้มีเจตนาให้ใช้หรือให้บริการผ่านทางบริการ Rakuten Viki
9. ดัดแปลงหรือลบลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใด หรือสิทธิในความเป็นเจ้าของอื่นใดที่มีอยู่ในสื่อวัสดุ การส่งคำบรรยาย หรือบริการ Rakuten Viki หรือจัดทำผ่านทางบริการ Rakuten Viki (รวมถึงเพื่อจุดประสงค์ในการปกปิดหรือเปลี่ยนแปลงข้อบ่งชี้ถึงความเป็นเจ้าของหรือแหล่งที่มาของสื่อวัสดุ และ/หรือการส่งคำบรรยายใด ๆ)
10. ใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ Rakuten Viki รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตัวเลือกบริการ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโฆษณาหรือการชักชวน หรือการขายต่อ โอนสิทธิ หรือแจกจ่ายแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Viki Pass) หรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย การแสดงต่อสาธารณะ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายที่กำกับควบคุมทรัพย์สินทางปัญญาและกรรมสิทธิ์อื่น ๆ การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
11. ใช้การเข้าสู่ระบบบัญชี รหัสผ่าน และ/หรือ บัญชีของบุคคลอื่น
12. หลบเลี่ยง บล็อคหรือทำให้โฆษณาในบริการ Rakuten Viki ได้รับความเสียหายด้วยวิธีอื่น หรือสร้างหรือแจกจ่ายเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อบล็อคโฆษณาในบริการ Rakuten Viki
13. ใช้เทคโนโลยีหรือวิธีการอื่นในการเข้าถึง จัดทำดัชนี ทำเฟรม หรือลิงก์ไปยังบริการ Rakuten Viki (รวมถึงเนื้อหา) ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเรา รวมถึงการลบ หลบเลี่ยง หลีกเลี่ยง เปลี่ยนแปลง ปิดการใช้งาน ทำลาย ขัดขวาง หรือแทรกแซงด้วยวิธีอื่นใด: (i) กลไกที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบริการ Rakuten Viki หรือ (ii) ฟีเจอร์อื่นใดที่บังคับใช้ข้อจำกัดในการใช้บริการ Rakuten Viki หรือเนื้อหา
14. ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ หรือพยายามค้นหาหรือใช้ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด หรือผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการอื่นใดที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง (รวมถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API)) หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากบริการ Rakuten Viki เนื้อหา หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง ยกเว้นภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต
15. ใช้การทำเหมืองข้อมูล การรวบรวมหรือดึงข้อมูลใด ๆ ร่วมกับส่วนใด ๆ ของบริการ Rakuten Viki ไม่ว่าจะเป็นแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล หรือวิธีการอื่น ๆ ที่เราไม่ได้มีเจตนาให้ใช้ รวมถึงการพัฒนาหรือปรับปรุงโปรแกรมซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม หรือโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องหรือปัญญาประดิษฐ์
16. ใช้ “การรวบรวมข้อมูล” หรือวิธีการอัตโนมัติใด ๆ (รวมไปถึงเว็บโรบ็อต เว็บสกัตเตอร์ สเครเปอร์ และอินเด็กเซอร์) เพื่อดู เข้าถึง หรือรวบรวมข้อมูลจากเรา ผู้ใช้รายอื่น หรือส่วนใด ๆ ของบริการ Rakuten Viki อย่างไรก็ตาม เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั่วไปเพื่อการใช้งานสาธารณะโดยไม่หวังผลเชิงพาณิชย์ และคลังข้อมูลสาธารณะที่ไม่หวังผลเชิงพาณิชย์ ซึ่งใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลเพื่อจุดประสงค์เดียวในการแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ จะได้รับข้อยกเว้นแบบจำกัดจากข้อห้ามดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขว่า ต้องดำเนินการจากที่อยู่ IP คงที่หรือช่วงที่อยู่ IP ที่ชัดเจน โดยใช้เอเย่นต์ที่สามารถระบุตัวตนได้ง่าย หรือ
17. ใช้หรือแทรกแซงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ Rakuten Viki ในลักษณะใด ๆ ที่อาจทำให้บริการ Rakuten Viki ได้รับความเสียหาย ปิดการใช้งาน โอเวอร์โหลด หรือบกพร่อง หรือแทรกแซงการใช้บริการ Rakuten Viki ของผู้ใช้ใด ๆ รวมถึงการอัปโหลดหรือเผยแพร่เวิร์ม ไวรัส ม้าโทรจัน แอดแวร์ สปายแวร์ หรือไฟล์ ข้อมูล โค้ด หรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย ก่อกวน หรือสร้างเสียหายอื่น ๆ หรือ
18. สนับสนุน กระตุ้น หรือช่วยเหลือบุคคลที่สามในการดำเนินการใด ๆ ข้างต้น

12.     ความเป็นเจ้าของในทรัพย์สินทางปัญญา

12.1 เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริการ Rakuten Viki และสื่อวัสดุทั้งหมดที่นำเสนอผ่านบริการ Rakuten Viki (ไม่รวมไปถึงการส่งคำบรรยายและเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหา ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการบริการ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายรูปลักษณ์ และสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบริการ Rakuten Viki (เรียกรวมกันว่า “สื่อวัสดุ”) ถือเป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ระหว่างเราและคุณ สิทธิ ความเป็นเจ้าของ และผลประโยชน์ทั้งหมดในและต่อสื่อวัสดุจะยังคงเป็นของเราและผู้ให้บริการของเราตลอดเวลา และไม่อาจนำไปใช้หรือทำซ้ำได้ เว้นแต่จะได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเราและผู้ให้บริการของเรา

12.2 เราห้ามไม่ให้ทำกิจกรรมใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้บริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ หรือการส่งคำบรรยาย ซึ่งละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเรา ผู้ให้บริการของเรา และบุคคลที่สามรายอื่น ๆ ผู้ฝ่าฝืนอาจต้องรับผิดทั้งทางอาญาและทางแพ่ง และเราขอสงวนสิทธิ์และรับการเยียวยาทั้งหมดจากผู้ใช้รายใด ๆ ที่ละเมิดข้อตกลงการให้บริการ

12.3 เราให้คำมั่นว่าจะเคารพและปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเจ้าของลิขสิทธิ์ ดังนั้น (และหากมีผลบังคับใช้) เราจะปฏิบัติตามมาตรา 512(c)(3) ของ DMCA (17 U.S.C. § 512 et seq.) หากคุณเชื่อว่าเนื้อหา เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ หรือการส่งคำบรรยายใด ๆ เป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบตามข้อกำหนดของนโยบายลิขสิทธิ์ของเรา

13.     ข้อความปฏิเสธการรับประกัน

13.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยจะปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะตามกฎหมายหรืออื่น ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยปริยายต่อความสามารถในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ที่เกิดขึ้นจากการจัดการหรือการใช้ในทางการค้า และการไม่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สิน คำแนะนำหรือข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่คุณได้รับจากเราหรือผ่านทางบริการ Rakuten Viki จะไม่ทำให้เกิดการรับประกันใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้

13.2 คุณยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขสำคัญดังนี้: (ก) การใช้บริการ Rakuten Viki ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณเอง และคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ Rakuten Viki ดังกล่าว และ (ข) บริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ การส่งคำบรรยาย เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่มีอยู่ในนั้นและผ่านทางอุปกรณ์ที่เข้ากันได้นั้นเป็นการให้บริการ “ตามสภาพ” “ตามที่มีให้” และ “มาพร้อมกับข้อบกพร่องทั้งหมด” และไม่มีการรับประกันหรือการรับรองใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ข้อตกลงการให้บริการจะไม่เป็นการจำกัดการรับประกันที่ไม่สามารถสละสิทธิ์ได้หรือสิทธิในการคุ้มครองผู้บริโภคที่คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณพักอาศัย

13.3 ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยไม่รับประกันว่าบริการ Rakuten Viki สื่อวัสดุ การส่งคำบรรยาย เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่มีอยู่ในนั้นและผ่านอุปกรณ์ที่เข้ากันได้จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด มีไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ และไม่รับประกันว่ารายการใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นจะได้รับการแก้ไข

14.     ข้อจำกัดความรับผิดและความเสียหาย

14.1 ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความประมาทเลินเล่อ ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยจะไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายเฉพาะ ทางอ้อม โดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง เป็นการลงโทษ เป็นการพึ่งพา หรือเพื่อเป็นแบบอย่างที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงการให้บริการหรือเป็นผลมาจากการที่คุณใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ Rakuten Viki หรือการมีปฏิสัมพันธ์อื่นใดกับเรา แม้ว่าเราหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเราจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวก็ตาม

14.2 ข้อจำกัดความรับผิดชอบเหล่านี้ยังมีผลบังคับใช้กับความเสียหายที่คุณได้รับอันเนื่องมาจากผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ Rakuten Viki ตามที่โฆษณา ขาย หรือจัดทำโดยบุคคลที่สาม และได้รับผ่านบุคคลที่สามและ/หรือบริการ Rakuten Viki ตามที่ได้รับอนุญาตจากเรา

14.3 คุณรับทราบและเห็นด้วยว่าเราได้จัดให้มีและนำเสนอบริการ Rakuten Viki และตัวเลือกบริการ กำหนดราคาของเรา และทำข้อตกลงในการให้บริการบนพื้นฐานการปฏิเสธการรับประกันและการจำกัดความรับผิด การปฏิเสธการรับประกันและการจำกัดความรับผิดเป็นการสะท้อนถึงการจัดสรรความเสี่ยงที่สมเหตุสมผลและยุติธรรมระหว่างคุณกับเรา และการปฏิเสธการรับประกันและการจำกัดความรับผิดเป็นพื้นฐานสำคัญของการต่อรองระหว่างคุณกับเรา เราจะไม่สามารถให้บริการ Rakuten Viki แก่คุณในลักษณะที่สมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจได้หากไม่มีข้อจำกัดเหล่านี้

14.4 เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตหรือจำกัดการยกเว้นการรับประกันบางประเภท ข้อ 14 นี้มีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

15.     การชดเชยความเสียหาย

15.1 ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณตกลงที่จะชดเชย ช่วยเหลือ และป้องกันไม่ให้ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยต้องมีส่วนรับผิดต่อข้อเรียกร้อง การสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิดชอบ ค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย ค่าใช้จ่าย และการสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือใช้บริการ Rakuten Viki ในทางที่ผิด การละเมิดข้อตกลงการให้บริการของคุณ หรือการละเมิดการรับรอง การรับประกัน และพันธสัญญาที่คุณทำไว้ที่นี่ เราอาจเรียกเก็บใช้ค่าใช้จ่ายจากคุณในการต่อสู้คดีและควบคุมคดีแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องใด ๆ ที่คุณต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่เรา และคุณตกลงที่จะร่วมมือกับเราในการป้องกันข้อเรียกร้องเหล่านี้ เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุผลเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงข้อเรียกร้อง การดำเนินคดี หรือการฟ้องร้องดังกล่าวเมื่อทราบถึงเรื่องที่เกิดขึ้น

16.     ความยินยอมในการสื่อสารและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์

16.1 ในการใช้บริการ Rakuten Viki จะถือว่าคุณยินยอมที่จะได้รับการสื่อสารจากเราในบางเรื่อง รวมไปถึงทางอีเมลหรือรูปแบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ การสื่อสารเหล่านี้อาจรวมไปถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (เช่น อีเมลยืนยันและข้อมูลธุรกรรมอื่น ๆ) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวกับบริการ Rakuten Viki เราอาจส่งการสื่อสารด้านการตลาดถึงคุณตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณยอมรับว่าการแจ้งเตือน ข้อตกลง การเปิดเผย หรือการสื่อสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ บริการ Rakuten Viki หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง (รวมถึงบริการทางกฎหมายหรือกระบวนการใด ๆ หรือเอกสารที่คล้ายกันที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องใด ๆ จากการที่คุณได้ใช้บริการ Rakuten Viki ในการดำเนินการใด ๆ ที่เป็นข้อห้าม) ที่เราส่งถึงคุณทางอิเล็กทรอนิกส์จะถือเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการสื่อสารทางกฎหมายใด ๆ รวมถึงการสื่อสารดังกล่าวจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร

17.     ข้อมูลเซสชันการท่องเว็บ

17.1 เราและพันธมิตรบุคคลที่สามของเราใช้เทคโนโลยีที่เก็บรวบรวมและรักษาบันทึกเซสชันการสืบค้นข้อมูล การสนทนา และกิจกรรมอื่น ๆ ของคุณบนบริการ Rakuten Viki เทคโนโลยีเหล่านี้อาจรวมถึงการบันทึกการใช้งานแบบเซสชัน ซึ่งเก็บบันทึกการโต้ตอบของคุณกับบริการ Rakuten Viki และผู้ให้บริการสนทนาที่เก็บบันทึกข้อความสนทนาของคุณ นอกจากนี้ยังรวมถึงคุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมและแบ่งปันการโต้ตอบของคุณกับบริการ Rakuten Viki (เรียกรวมกันว่า “เทคโนโลยีการติดตาม”) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพ การบริการลูกค้า การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัย (ในส่วนที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีการติดตาม นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ก่อนหน้านี้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด) และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ในกรณีที่เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับการจัดหาหรือโฮสต์โดยพันธมิตรบุคคลที่สามของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลนี้ต่อพันธมิตรบุคคลที่สามเหล่านั้น

18.     ลิงก์ภายนอก

18.1 บริการ Rakuten Viki อาจมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวทางปฏิบัติของบริการของบุคคลที่สามใด ๆ การเข้าถึงและใช้บริการของบุคคลที่สามเหล่านี้จะถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองเท่านั้น ลิงก์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์สำหรับการอ้างอิงและเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องหมายความถึงการรับรอง การสนับสนุน หรือการแนะนำเนื้อหาในบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้ หรือความเกี่ยวข้องใด ๆ กับผู้ให้บริการของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ เราไม่ได้ควบคุมหรือแก้ไขเนื้อหาของบริการของบุคคลที่สามใด ๆ การใช้บริการ Rakuten Viki จะถือว่าคุณมีเจตนาอย่างชัดแจ้งที่จะปลดเปลื้องเราจากความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณใช้บริการของบุคคลที่สาม และจากการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่คุณอาจได้รับจากการติดต่อกับบุคคลที่สาม ดังนั้น เราแนะนำให้คุณตระหนักว่าเมื่อคุณออกจากบริการ Rakuten Viki คุณควรจะอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการของบุคคลที่สามแต่ละรายการที่คุณเยี่ยมชม

19.     ข้อตกลงเบ็ดเสร็จ

19.1 นอกไปจากที่ระบุไว้ในข้อ 19 นี้หรือตามที่ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งระหว่างคุณกับเรา ข้อตกลงการให้บริการประกอบด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่คุณและเราได้ทำการตกลงกัน และมีผลบังคับใช้แทนข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นข้อตกลงการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา เพื่อความชัดเจน ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราไม่มีอำนาจแก้ไขข้อตกลงการให้บริการ ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

19.2 หากการใช้บริการ Rakuten Viki ของคุณอยู่ภายใต้ข้อตกลงอื่นใด และภายใต้ขอบเขตที่เกิดข้อขัดแย้งที่ไม่สามารถประนีประนอมได้ระหว่างข้อตกลงอื่นดังกล่าวและเงื่อนไขในที่นี้ รวมถึงข้อกำหนดของการอนุญาโตตุลาการหรือข้อกำหนดในการแก้ไขข้อพิพาท เงื่อนไขในที่นี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าสำหรับข้อขัดแย้งดังกล่าว

19.3 เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ภาษาที่กำกับควบคุมของเงื่อนไขในที่นี้คือภาษาอังกฤษ

20.     การเป็นโมฆะบางส่วน

20.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขในที่นี้ หากข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขในที่นี้ถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใด ๆ หรือภายใต้ขอบเขตใด ๆ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ความไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือการไม่สามารถบังคับใช้ได้นั้น จะถือว่าถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องและสามารถบังคับใช้ได้ ซึ่งสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของบทบัญญัติเดิมมากที่สุด ความไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือการไม่สามารถบังคับใช้ได้ดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบหรือทำให้ข้อกำหนดในส่วนที่เหลือของเงื่อนไขในที่นี้ไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ การบังคับใช้ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาต

21.     การโอนสิทธิ

21.1 เงื่อนไขในที่นี้และการอนุญาตใด ๆ ที่ได้รับภายใต้ข้อกำหนดนี้จะไม่สามารถโอนหรือมอบหมายได้โดยคุณ แต่สามารถที่จะโอนได้โดยเราโดยไม่มีข้อจำกัด

22.     ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

22.1 หากคุณพบเห็นบุคคลอื่นที่ละเมิดเงื่อนไขในที่นี้ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ legal@viki.com (โดยระบุหัวเรื่องว่า: “Terms of Use Violation”) เราจะพิจารณาว่าจะตอบสนองหรือไม่และจะตอบสนองอย่างไร การตัดสินใจของเราในการชะลอการใช้สิทธิหรือการบังคับใช้สิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ภายใต้เงื่อนไขในที่นี้ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในสิทธิหรือการเยียวยาดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายใด ๆ หากต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ นอกเหนือจากการละเมิดเงื่อนไขในที่นี้ (เช่น การสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงิน) โปรดดูที่ข้อ 26 ด้านล่าง

22.2 ถึงแม้ว่าเราจะดำเนินการในลักษณะที่คุณรู้สึกว่าไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขในที่นี้หรือไม่สามารถบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขในที่นี้ การกระทำของเราจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือการแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าวหรือสิทธิในการบังคับใช้ข้อกำหนดดังกล่าวโดยปริยาย

23.     ข้อตกลงในการระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการ

23.1 การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ เราพยายามที่จะแก้ไขข้อพิพาทใด ๆ โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ คุณยอมรับว่าก่อนที่จะยื่นข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาผ่านการอนุญาโตตุลาการ คุณและเราตกลงที่จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขข้อพิพาทนั้นอย่างไม่เป็นทางการ ซึ่งรวมไปถึงการหารือกันทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์โดยตรงอย่างน้อยหนึ่งครั้งระหว่างคุณกับเรา เพื่อเริ่มต้นความพยายามในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการด้วยความจริงใจ คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลที่ legal@viki.com (โดยระบุหัวเรื่องว่า: “Viki – Notification of Informal Dispute Resolution”) เกี่ยวกับลักษณะของข้อพิพาท พื้นฐานสำหรับข้อเรียกร้องของคุณ และการแก้ไขที่คุณต้องการ รวมถึงจำนวนเงินใด ๆ พร้อมรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่คุณจะให้ได้ เพื่อให้เราเข้าใจข้อพิพาทได้อย่างเพียงพอ ภายในหกสิบ (60) วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งนี้ คุณตกลงที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อพิพาทด้วยความจริงใจ รวมถึงการเข้าร่วมการหารือทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์กับเราด้วยตนเอง คุณสามารถขอให้ทนายความเข้าร่วมการสนทนากับคุณได้หากต้องการ หากข้อพิพาทไม่ได้รับการแก้ไขภายในหกสิบ (60) วัน (ซึ่งสามารถขยายระยะเวลาออกไปได้ตามข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย) คุณหรือเราอาจเริ่มการอนุญาโตตุลาการเพื่อแก้ไขข้อพิพาทตามกระบวนการที่กำหนดไว้ด้านล่าง การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ถือเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นในการเริ่มต้นการอนุญาโตตุลาการ คุณและเราตกลงที่จะระงับการดำเนินการตามกฎหมายตามข้อจำกัดและกำหนดเวลาในการชำระค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้องใด ๆ ที่ใช้บังคับในขณะที่คู่กรณีดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ตั้งแต่วันที่เราได้รับแจ้งจากคุณถึงวันที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการหรือสิ้นสุดระยะเวลา 60 วันดังที่อธิบายไว้ข้างต้น โดยแล้วแต่ระยะเวลาใดจะถึงก่อน ศาลในเขตอำนาจศาลจะมีอำนาจในการบังคับใช้เงื่อนไขเบื้องต้นในการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งรวมไปถึงอำนาจในการสั่งห้ามการยื่นหรือดำเนินคดีตามคำเรียกร้องในการอนุญาโตตุลาการ

23.2 ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิ์บางประการ ยกเว้นตามที่ระบุไว้ด้านล่าง คุณและเราตกลงกันว่า เราจะแก้ไขข้อโต้แย้ง ข้อเรียกร้อง ข้อโต้แย้ง หรือข้อพิพาทอื่น ๆ ระหว่างคุณกับเรา หรือคุณกับตัวแทนบุคคลที่สามของเรา (“ข้อเรียกร้อง”) ผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและเป็นที่สิ้นสุดแทนที่จะผ่านกระบวนการทางศาล ตามกฎอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคของสมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกัน (ซึ่งเรียกว่า “กฎ AAA”) ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการนี้มีผลบังคับใช้กับข้อเรียกร้องในปัจจุบันหรือในอนาคตใด ๆ ที่คุณไม่ได้ยื่นเป็นรายบุคคลในศาลหรืออนุญาโตตุลาการก่อนวันที่คุณตกลงตามเงื่อนไขในที่นี้ สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับกฎ AAA ได้ที่ www.adr.org หรือโทร 1-800-778-7879 คุณและเราได้สละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนในข้อเรียกร้องใด ๆ การอนุญาโตตุลาการจะเป็นการพิจารณาและตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียว การตัดสินของอนุญาโตตุลาการในการอนุญาโตตุลาการดังกล่าวจะถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันต่อคู่กรณี และอาจบังคับใช้ได้ในศาลภายใต้เขตอำนาจศาลใด ๆ คุณและเราตกลงร่วมกันว่าการอนุญาโตตุลาการจะถูกเก็บเป็นความลับ และการมีอยู่ของกระบวนการและองค์ประกอบใด ๆ ของกระบวนการนั้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คำฟ้อง คำชี้แจง หรือเอกสารอื่น ๆ ที่ส่งหรือแลกเปลี่ยนระหว่างกัน และคำให้การหรือคำแถลงและคำตัดสินด้วยวาจาอื่น ๆ) จะไม่ถูกเปิดเผยเกินขอบเขตกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ยกเว้นตามที่อาจจำเป็นต้องทำตามกฎหมายในกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาโตตุลาการ ตามกฎเกณฑ์และกฎระเบียบการเปิดเผยข้อมูลที่ใช้บังคับของหน่วยงานกำกับดูแลหลักทรัพย์หรือหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ หรือตามที่กฎหมายของรัฐอนุญาตเป็นการเฉพาะ

23.3 กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางและกฎบัญญัติการอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางจะมีผลใช้บังคับกับข้อตกลงนี้ ศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีโดยชอบด้วยกฎหมายแต่เพียงผู้เดียวมีอำนาจในการพิจารณาว่าข้อตกลงอนุญาโตตุลาการมีอยู่จริงหรือไม่ ขอบเขตและความมีผลบังคับของข้อตกลงนั้น รวมถึงการพิจารณาว่าข้อเรียกร้องหรือคำโต้แย้งใด ๆ สามารถนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการได้หรือไม่ ซึ่งรวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียงว่าเงื่อนไขเบื้องต้นใด ๆ สำหรับการเริ่มต้นอนุญาโตตุลาการได้รับการปฏิบัติตามครบถ้วนแล้วหรือไม่ และการคัดค้านใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวข้างต้น

23.4 หากต้องการเริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการ คุณต้องส่งจดหมายส่วนตัวที่ลงนามโดยคุณ เพื่อขอทำการอนุญาโตตุลาการและอธิบายเหตุผลข้อเรียกร้องของคุณไปยัง 800 Concar Drive, Suite 175, San Mateo, CA 94402 (Attention to: Legal Department) คุณจะต้องส่งจดหมายฉบับนี้อย่างน้อยสิบ (10) วันก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการกับเรา

23.5 ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการอนุญาโตตุลาการสามารถที่จะยื่นข้อเสนอประนีประนอมยอมความเป็นลายลักษณ์อักษรถึงอีกฝ่ายในคดีได้ตลอดเวลา ข้อเสนอการประนีประนอมตามเงื่อนไขในที่นี้จะได้รับการตัดสินและตีความตามประมวลกฎหมาย California Code of Civil Procedure มาตรา 998 ของรัฐแคลิฟอร์เนีย

23.6 หากคุณแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการจะสูงเกินไปเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี เราจะชำระค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการที่จำเป็นสำหรับการอนุญาโตตุลาการเท่าที่อนุญาโตตุลาการเห็นว่ามีความจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการนั้นสูงเกินไป ในการตัดสินขั้นสุดท้าย อนุญาโตตุลาการอาจให้แบ่งค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการและค่าตอบแทนของอนุญาโตตุลาการระหว่างคู่กรณีในจำนวนที่อนุญาโตตุลาการเห็นว่าเหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงที่กล่าวมาข้างต้น หากทนายความของคุณชำระค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยื่นเอกสาร ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ และค่าใช้จ่ายอนุญาโตตุลาการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของคุณ และทนายความของคุณสามารถเบิกคืนค่าธรรมเนียมทั้งหมดหรือบางส่วนได้ก็ต่อเมื่อคุณได้รับการตัดสินให้เป็นผู้ชนะในการอนุญาโตตุลาการ ทนายความของคุณจะต้องหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดกับเราเท่า ๆ กันในเบื้องต้น ในการตัดสินขั้นสุดท้าย อนุญาโตตุลาการอาจให้แบ่งค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการและค่าตอบแทนของอนุญาโตตุลาการระหว่างคู่กรณีในจำนวนที่อนุญาโตตุลาการเห็นว่าเหมาะสม

23.7 ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการนี้จะไม่เป็นการป้องกันไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งดำเนินการเรียกร้องจากหน่วยงานรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น คุณและเราต่างก็มีสิทธิที่จะยื่นคำร้องที่ตรงตามเกณฑ์ในศาลคดีมโนสาเร่หรือโอนคำร้องที่ตรงตามเกณฑ์ไปยังศาลคดีมโนสาเร่ คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเลือกที่จะยื่นคำร้องเฉพาะในศาลคดีมโนสาเร่ภายใต้เขตอำนาจศาลได้ โดยต้องแจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายทราบ ในกรณีที่มีการยื่นคำร้องต่ออนุญาโตตุลาการแล้ว ฝ่ายที่ยื่นคำร้องดังกล่าวจะต้องถอนคำร้องออกจากอนุญาโตตุลาการภายในสิบ (10) วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งดังกล่าว จากนั้นคู่กรณีจะดำเนินการฟ้องร้องต่อไปในศาลคดีมโนสาเร่โดยเฉพาะ คู่กรณีฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำร้องต่อศาลภายใต้เขตอำนาจศาลเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในวรรคนี้

23.8 นอกจากนี้ คุณและเราขอสงวนสิทธิ์ในการยื่นคำร้องต่อศาลภายใต้เขตอำนาจศาลเพื่อขอให้มีคำสั่งระงับชั่วคราว รวมไปถึงการแนบก่อนคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการหรือคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวเข้าไว้ด้วย คำขอใด ๆ ดังกล่าวจะไม่ถือว่าขัดแย้งกับเงื่อนไขในที่นี้ และไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการโอนข้อพิพาทเข้าสู่การอนุญาโตตุลาการตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขในที่นี้

23.9 ไม่ว่าคุณหรือเราจะไม่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนกลุ่มหรือทนายความเอกชน หรือเข้าร่วมในฐานะสมาชิกกลุ่มโจทก์ในข้อเรียกร้องใด ๆ ได้ คุณไม่สามารถยื่นคำร้องต่ออนุญาโตตุลาการได้ในฐานะกลุ่มหรือตัวแทน อนุญาโตตุลาการสามารถตัดสินเฉพาะข้อเรียกร้องของคุณและ/หรือของเราเท่านั้น หากด้วยเหตุผลใด ๆ ที่ข้อเรียกร้องดำเนินการในศาลแทนที่จะเป็นการอนุญาโตตุลาการ คุณและเราต่างสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน อนุญาโตตุลาการอาจตัดสินให้มีการชดเชยค่าเสียหายหรือการเยียวยาอื่น ๆ ที่ควรได้รับในกระบวนการอนุญาโตตุลาภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงการเยียวยาตามคำสั่งห้ามและการเยียวยาตามคำประกาศ เฉกเช่นการดำเนินการดังกล่าวได้ดำเนินการในชั้นศาล โดยไม่คำนึงถึงข้อใด ๆ ที่ขัดแย้งกับข้างต้นหรือในที่นี้ อนุญาโตตุลาการจะไม่สามารถออก “คำสั่งห้ามสาธารณะ” และ “คำสั่งห้ามสาธารณะ” ดังกล่าวจะได้รับจากศาลของรัฐบาลกลางหรือรัฐเท่านั้น หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้ขอให้มี “คำสั่งห้ามสาธารณะ” ข้อเรียกร้องและคำร้องขอการเยียวยาอื่น ๆ ทั้งหมดจะต้องได้รับการตัดสินในอนุญาโตตุลาการก่อน จากนั้นคำร้องขอหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ขอให้มี “คำสั่งห้ามสาธารณะ” ในศาลของรัฐบาลกลางหรือรัฐจะต้องถูกระงับไว้จนกว่าการอนุญาโตตุลาการจะเสร็จสิ้น หลังจากนั้น ศาลของรัฐบาลกลางหรือรัฐจึงจะสามารถตัดสินข้อเรียกร้องหรือคำร้องขอ “คำสั่งห้ามสาธารณะ” ของฝ่ายนั้นได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ศาลของรัฐบาลกลางหรือของรัฐจะอยู่ภายใต้ข้อผูกพันตามหลักข้อเรียกร้องหรือการป้องกันโดยการตัดสินของอนุญาโตตุลาการ

23.10 หากพบว่าข้อกำหนดใด ๆ ของข้อนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ เฉพาะข้อกำหนดนั้นเท่านั้นที่จะไม่มีผลบังคับใช้และจะถูกตัดออก แต่ส่วนที่เหลือของข้อนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป การสละสิทธิ์ในส่วนใด ๆ ของข้อกำหนดข้อนี้จะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดยฝ่ายที่สละสิทธิ์หรือข้อกำหนดดังกล่าว การสละสิทธิ์ดังกล่าวจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในส่วนหรือส่งผลกระทบต่อส่วนอื่นใดของเงื่อนไขในที่นี้ หัวข้อนี้ของเงื่อนไขนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปถึงแม้ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราจะสิ้นสุดลง

23.11 หัวข้อนี้มีการจำกัดสิทธิในบางเรื่อง ซึ่งรวมไปถึงสิทธิในการดำเนินการฟ้องร้องต่อศาล สิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน สิทธิในการเข้าร่วมข้อเรียกร้องแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทน สิทธิในการมีส่วนร่วมในการเปิดเผยข้อมูล ยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในกฎ AAA และสิทธิในการเยียวยาและรูปแบบการเยียวยาบางอย่าง สิทธิอื่น ๆ ที่คุณหรือเราจะมีในศาลอาจไม่สามารถใช้ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้เช่นกัน

23.12 ข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบเป็นกลุ่ม หากมีการยื่นข้อเรียกร้องต่อเราที่คล้ายกันจำนวนยี่สิบห้า (25) รายการขึ้นไปในเวลาเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน โดยทนายความกลุ่มเดียวกันหรือมีการประสานงานร่วมกัน หรือมีการดำเนินการอย่างประสานงานในรูปแบบอื่น (และข้อเรียกร้องของคุณเป็นหนึ่งในข้อเรียกร้องเหล่านั้น) คุณเข้าใจและยอมรับว่าการพิจารณาและการแก้ไขข้อเรียกร้องของคุณอาจล่าช้าออกไป นอกจากนี้ คุณยังเห็นด้วยกับกระบวนการและการใช้ตารางค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้องคดีผู้บริโภคหลายรายของ AAA และกฎเพิ่มเติมต่อไปนี้ จะต้องมีการเลือกข้อเรียกร้องจำนวนยี่สิบ (20) ข้อเพื่อดำเนินการต่อในกระบวนการอนุญาโตตุลาการเฉพาะรายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดชุดแรก โดยสิบ (10) รายการจะได้รับการคัดเลือกโดยผู้เรียกร้องและอีกสิบ (10) รายการจะได้รับการคัดเลือกโดยเรา ข้อเรียกร้องที่เหลือจะไม่ได้รับการยื่นหรือถือว่ายื่นในการอนุญาโตตุลาการ และจะไม่มีการประเมินค่าธรรมเนียม AAA ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องเหล่านั้น จนกว่าจะได้รับเลือกให้ดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการเฉพาะรายตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ หากคู่กรณีไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลือได้หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการยี่สิบ (20) รายการเบื้องต้น คู่กรณีจะต้องเข้าร่วมในเซสชันการไกล่เกลี่ยระดับโลกต่อหน้าผู้พิพากษาศาลรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่เกษียณอายุแล้ว ซึ่งเราจะจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับผู้ไกล่เกลี่ย หากคู่กรณีไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลือผ่านการไกล่เกลี่ยได้ในขณะนี้ จะต้องมีการเลือกข้อเรียกร้องจำนวนสี่สิบ (40) รายการเพื่อดำเนินการต่อในกระบวนการอนุญาโตตุลาการเฉพาะราย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดชุดที่สอง โดยที่ข้อเรียกร้องจำนวนยี่สิบ (20) รายการจะได้รับการคัดเลือกโดยผู้เรียกร้อง และอีกยี่สิบ (20) รายการจะได้รับการคัดเลือกโดยเรา (หากเหลือข้อเรียกร้องน้อยกว่าสี่สิบ (40) รายการ ให้ดำเนินการทั้งหมด) ข้อเรียกร้องที่เหลือจะไม่ได้รับการยื่นหรือถือว่ายื่นในการอนุญาโตตุลาการ และจะไม่มีการประเมินค่าธรรมเนียม AAA ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องเหล่านั้น จนกว่าจะได้รับเลือกให้ดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการเฉพาะรายตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ ในกระบวนการแบ่งชุดใด ๆ อนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียวจะทำหน้าที่เป็นประธานในแต่ละกระบวนการ และสามารถมอบหมายให้อนุญาโตตุลาการแต่ละคนดำเนินการได้เพียงกระบวนการเดียวเท่านั้น เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น หากคู่กรณีไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลือได้หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการสี่สิบ (40) รายการ คู่กรณีจะต้องเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยระดับโลกอีกครั้งต่อหน้าผู้พิพากษาศาลรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่เกษียณอายุแล้ว ซึ่งเราจะจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับผู้ไกล่เกลี่ย หากคู่กรณีไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลือในการไกล่เกลี่ยได้ในขณะนี้ กระบวนการแบบเป็นขั้นตอนนี้จะดำเนินต่อไปโดยจะต้องมีการดำเนินการข้อเรียกร้องไม่เกินหนึ่งร้อย (100) รายการในแต่ละครั้งตามลำดับขั้นตอนที่เลือกแบบสุ่มหรือโดย AAA จนกว่าข้อเรียกร้องที่ประสานงานกันทั้งหมด รวมถึงข้อเรียกร้องของคุณ จะได้รับการตัดสินหรือได้รับการแก้ไขในลักษณะอื่น ในระหว่างดำเนินการดังกล่าว เราตกลงที่จะเข้าร่วมในเซสชันไกล่เกลี่ยระดับโลกหากทนายความของคุณร้องขอ เพื่อพยายามแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลือทั้งหมด กฎหมายที่ใด ๆ ที่ใช้บังคับที่จำกัดเวลาในข้อเรียกร้องของคุณและกำหนดเวลาในการชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องจะถูกระงับสำหรับข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้ส่วนนี้เกี่ยวกับ “ข้อกำหนดของกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม” ตั้งแต่เวลาที่เลือกข้อเรียกร้องสำหรับการดำเนินการแบบกลุ่มชุดแรกจนถึงเวลาที่ข้อเรียกร้องของคุณได้ถูกเลือกให้ดำเนินการในอนุญาโตตุลาการ เพิกถอน หรือได้รับการแก้ไขด้วยวิธีอื่น ศาลภายใต้เขตอำนาจศาลจะมีอำนาจในการบังคับใช้มาตรานี้เกี่ยวกับ “ข้อกำหนดของกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม” และหากจำเป็น จะสั่งห้ามการยื่นหรือดำเนินคดีตามคำเรียกร้องอนุญาโตตุลาการต่อเรา หากศาลภายใต้เขตอำนาจศาลปฏิเสธที่จะบังคับใช้ “ข้อกำหนดของกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม” เหล่านี้ คุณและเราตกลงกันว่าที่ปรึกษาของคุณและของเราจะดำเนินการและด้วยความช่วยเหลือของอนุญาโตตุลาการกระบวนการในการออกแบบและนำเอาขั้นตอนต่าง ๆ มาใช้ด้วยความสุจริตใจ เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุญาโตตุลาการจะยังคงมีประสิทธิภาพและประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับทุกฝ่าย ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจสามารถร่วมมือกับ AAA เพื่อหารือเกี่ยวกับการลดค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการได้

24.     การแก้ไขเงื่อนไข

24.1 เราอาจมีการแก้ไขและปรับปรุงเงื่อนไขในที่นี้แต่เพียงฝ่ายเดียวได้ตลอดเวลา เราแนะนำให้คุณกลับมาดูเงื่อนไขในที่นี้เป็นประจำ และรับทราบว่าข้อกำหนดใดตามที่ระบุไว้ครั้งแรกข้างต้นได้รับการอัปเดตในครั้งล่าสุด เงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขจะมีผลใช้บังคับเมื่อมีการโพสต์

24.2 หากเราทำการแก้ไข เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไขดังกล่าว เช่น ส่งอีเมล โพสต์บนเว็บไซต์ แจ้งให้ทราบผ่านทางบริการ Rakuten Viki หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไข คุณต้องหยุดใช้บริการ Rakuten Viki และแนวทางแก้ปัญหาเดียวที่คุณสามารถใช้ได้คือดังที่ระบุไว้ในข้อ 10.4

25.     การเลือกกฎหมายและศาล

25.1 ยกเว้นภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกำหนดให้กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับสัญญาประเภทนี้ต้องเป็นกฎหมายของประเทศที่คุณพักอาศัยและตามที่อธิบายไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขในที่นี้ เงื่อนไขในที่นี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียในสหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดแย้งของกฎหมาย ภายใต้ขอบเขตที่การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ Rakuten Viki หรือธุรกรรมใด ๆ กับเราไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาโตตุลาการหรือยื่นฟ้องในศาลคดีมโนสาเร่ตามข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ คุณและเราตกลงที่จะยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของรัฐและรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในเขตซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนียโดยเฉพาะ

26.     ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อคิดเห็นอื่น ๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขในที่นี้หรือต้องการความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับบริการ Rakuten Viki โปรดติดต่อเราที่นี่